電影片名 : 半斤八兩
主要演員 : 秦沛 許冠文 許冠英 許冠傑 劉兆銘
劇情簡介 :
許氏三兄弟主演，許冠文編劇的本片，劇情簡單，許冠文是娛樂周刊的社長，為了挽救將倒閉的雜志社，費盡心思發掘消息。影片中許依舊是刻薄的老板，許冠傑仍是身手不凡的醒目仔，許冠英依然傻得惹人可憐。本片始終對時代有一定的觸覺，明星緋聞，美容隆胸，卡拉OK這些新興事物為影片制造了不少樂趣。陳欣健執導手法與許氏相近，同樣以演員的表演作主導，並以此為劇情的重心。
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2007/04/30
半斤八兩
電影片名 : 半斤八兩
主要演員 : 秦沛 許冠文 許冠英 許冠傑 劉兆銘
劇情簡介 :
許氏三兄弟主演，許冠文編劇的本片，劇情簡單，許冠文是娛樂周刊的社長，為了挽救將倒閉的雜志社，費盡心思發掘消息。影片中許依舊是刻薄的老板，許冠傑仍是身手不凡的醒目仔，許冠英依然傻得惹人可憐。本片始終對時代有一定的觸覺，明星緋聞，美容隆胸，卡拉OK這些新興事物為影片制造了不少樂趣。陳欣健執導手法與許氏相近，同樣以演員的表演作主導，並以此為劇情的重心。
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2007/04/29
邵氏豔星面面觀
自電影誕生以來，銀幕上便春光無限，但60年代以前，此類活色生香的感官影像僅是偶現，並不常見。直至西方"性解放"激流洶湧，情色電影方才春潮泛濫，而當時香港電影創作觀念也正從"注重社會教諭作用"逐漸轉變為"追求感官刺激的娛樂功能"，是以在被西方譽為"東方好萊塢"的香港邵氏電影公司的積極帶動下，60年代後期陽剛武俠片趁勢興起，70年代初期香豔風月片則大行其道。
遙想昔日邵氏片場內，張徹拍武俠片要男星除衣，展現健美身材，上演"盤腸大戰"；李翰祥導風月戲則令女星剝衫，盡露美妙胴體，奉獻"肉欲春色"。兩者相較，用意其實異曲同工，觀眾自可從中得到不同美感享受。只可惜，同為詮釋形體之美的男女雙方卻遭遇各異：男演員Fans無數，是令人羨慕的"大俠"和"巨星"。女演員靠"搏出位"在影壇殺出一條血路，卻被冠以"肉彈"、"脫星"之銜，被人品頭論足。更有甚者，有的竟卷入"銀雞案"或賣淫新聞，飽受社會壓力之餘（程剛在其執導的《應召名冊》裏提出問題：這到底是誰的錯？），選擇墮落者有之，憤然自殺者有之，悄然息影者亦有之。
話又說回來，當年的香港著名豔星（多在邵氏）其實不乏歸宿圓滿、或由"肉彈"轉型為實力演員的範例。總之，路是自己選的，當然也該由自己來走，毋須理會旁人聒噪。再者，世事如煙，昔日豔星如今若非做古，便是韶華已逝，但她們在銀幕上留下的充滿美感誘惑的鮮活感官影像，卻日久彌新、代代流傳，令人難以忘懷……
夏文汐身材骨感、容顏俏麗，與當時的“肉彈”各擅勝場，同樣深受歡迎
遙想昔日邵氏片場內，張徹拍武俠片要男星除衣，展現健美身材，上演"盤腸大戰"；李翰祥導風月戲則令女星剝衫，盡露美妙胴體，奉獻"肉欲春色"。兩者相較，用意其實異曲同工，觀眾自可從中得到不同美感享受。只可惜，同為詮釋形體之美的男女雙方卻遭遇各異：男演員Fans無數，是令人羨慕的"大俠"和"巨星"。女演員靠"搏出位"在影壇殺出一條血路，卻被冠以"肉彈"、"脫星"之銜，被人品頭論足。更有甚者，有的竟卷入"銀雞案"或賣淫新聞，飽受社會壓力之餘（程剛在其執導的《應召名冊》裏提出問題：這到底是誰的錯？），選擇墮落者有之，憤然自殺者有之，悄然息影者亦有之。
話又說回來，當年的香港著名豔星（多在邵氏）其實不乏歸宿圓滿、或由"肉彈"轉型為實力演員的範例。總之，路是自己選的，當然也該由自己來走，毋須理會旁人聒噪。再者，世事如煙，昔日豔星如今若非做古，便是韶華已逝，但她們在銀幕上留下的充滿美感誘惑的鮮活感官影像，卻日久彌新、代代流傳，令人難以忘懷……
豪放女夏文汐
夏文汐身材骨感、容顏俏麗，與當時的“肉彈”各擅勝場，同樣深受歡迎
對於夏文汐而言，拍電影無所謂尺度，若是劇情需要，該脫就脫，毫不忸怩。1984年夏文汐接拍邵氏的《唐朝豪放女》，大膽的露點演出已令世人驚嘆，同年主演的台灣電影《殺夫》不僅激情而且入戲，更受到一致好評。兩部影片下來，夏文汐自然被冠上"豔星"稱號，她身材骨感、容顏俏麗，與當時的"肉彈"各擅勝場，同樣深受歡迎。
對於夏文汐而言， 拍電影無所謂尺度，若是劇情需要，該脫就脫，毫不忸怩。夏文汐在80年代主演過《烈火青春》、《怨女》等多部名片，充分展示演技實力。90年代轉戰熒屏，應台灣金牌制作人楊佩佩之邀，出演了《新龍門客棧》、《神雕俠侶》等劇。之後逐漸淡出娛樂圈，2002年客串好友張艾嘉的電影《想飛》之後，便很少在銀幕上露面了。
自殺身亡的白小曼
1974年，大導演李翰祥執導的風月笑片《聲色犬馬》還未上映，便引起全城轟動！說到原因，居然是該片女主角白小曼自殺身亡！而這位青春豔星的死因，更成 為眾說紛紜的難解謎案。白小曼死時雖年僅19歲，然生得容顏俏麗成熟，堪為天生尤物。她被李翰祥挖掘，在《聲色犬馬》脫得輕松自然，裸得天香國色，深得李 大導演賞識，不僅認她做乾女兒，並將其吹捧為"林黛之後的最大發現"。但，作為演員，白小曼其實並不具備特別的天賦。據李翰祥後來回憶，當年拍《聲色犬 馬》時，她竟無論怎麼用功都記不住台詞，所以整部影片都是李翰祥在旁邊一個鏡頭一個鏡頭的提詞，她是一邊按著對白表演，一邊從容不迫的說著對白。結果試片 的時候，非但觀眾們看不出，連配音演員們都不相信是如此這般拍攝的，居然還有人贊她的演技生動自然，想來實在搞笑。
白小曼在《聲色犬馬》脫得輕松自然，裸得天香國色
自殺身亡的白小曼
白小曼在《聲色犬馬》脫得輕松自然，裸得天香國色
關於白小曼之死，流傳最廣的解釋是她不堪黑社會逼壓才憤然自殺。原來她拍《聲色犬馬》之前，本是街頭飛女，有服食迷幻藥的習慣，對此挖掘她的李翰祥也早知曉。不過，李翰祥認為英雄莫問出處，況且拍《聲色犬馬》時，白小曼已誠心改過，若不是黑社會見她走紅不斷找她麻煩，乾女兒的星路必定會一片光明……只可惜，假設終歸是假設，紅顏薄命、香銷玉殞才是殘酷的事實！
脫了10年的邵音音
脫了10年的邵音音
原為歌星的邵音音1972年開始從事電影演出，首部作品《十三號凶宅》即以性感表演闖出名堂。1973年，李翰祥拍《北地胭脂》找邵音音扮演被老師強奸的女學生角色，亦獲得成功。
邵音音在邵氏多拍李翰祥（《騙財騙色》、《風花雪月》）和呂奇（《男妓女娼》、《財子名花星媽》的風月作品，但真正引來外國片商找她拍片，卻是憑借在一部《妾侍怨》中的大膽演出。另外，邵音音不僅是最早打入國際影壇的知名"肉彈"，而且也是在邵氏脫得最久的"豔星"（從1972到1982，整整十年）。
至80年代中期，紅顏漸老的邵音音雖然不再以豔星姿態示人，卻一直活躍在影壇。90年代她亦曾投資制作三級片，近來則熱衷公益事業，擔任香港演藝人協會福利組副組長職務。今年邵音音更將她收藏多年的清朝皇帝印譜捐贈給內地博物館，堪稱一段佳話。
70年代後期香港最當紅的豔星餘莎莉
作為70年代後期香港最當紅的豔星，餘莎莉的經曆充滿傳奇色彩。她初涉影壇是1975參加拍攝吳思遠的《廉政風暴》，翌年被李翰祥賞識，擔正主演《騙財騙色》。片中餘莎莉與岳華長達十分鐘的"床上肉搏"堪稱70年代最激爆的香豔演出，立時引起轟動。1977年，在邵氏趕拍的《應召名冊》中，餘莎莉飾演自殺身亡的豔星白小曼，更以三點全露的豪放姿態，受到熱烈歡迎。
70年代後期香港最當紅的豔星餘莎莉
餘莎莉不僅銀幕上作風大膽，現實生活中亦相當開放，1976年她雖與性格男星詹森（已故）結婚，但不久便以離異告終。在餘莎莉當紅之時，身邊總圍著一班富豪獵豔者，但年華易逝，餘莎莉的本錢很快貶值，身邊亦少有護花使者問津。而辛苦賺來的巨額財同樣富經不住餘莎莉的揮霍和別人的屢屢詐騙，最終她落魄街頭，不知所蹤……時至近年，有記者在香港觀光酒吧區蘭桂坊裏發現她，其時的餘莎莉是一個靠賣假珠寶維持生計的小攤販，每天只要有一兩百港元的收入，就足以令她偷笑了。--試想蘭桂坊人潮洶湧，又有誰會注意街邊一位風霜臃腫的中年婦人呢？又有誰會知道她居然是20年前顛倒眾生的風流豔星呢？
從豔星到影后的金燕玲
說起金燕玲，估計影迷們的第一反應便是：絕對的實力派演員！蟬聯兩屆香港金像獎最佳女配角，一屆台灣金馬獎的最佳女配角，已足以證明金燕玲的演技爐火純青！不過，說起金燕玲當年剛出道之際，卻沒多少人認為她有什麼演技，因為那時她還是個走性感路線的豔星呢。
金燕玲原是歌星出身，1970年參加台北市今日世界音樂中心演唱比賽獲亞軍後，活躍於台灣歌壇。1973年赴香港從影，成名作是呂奇導演的《女人面面觀》，旋即以豔星姿態接拍多部豔情風月片，又曾拍過大膽裸露寫真，被時人稱為新一代"肉彈"。
1976年，金燕玲婚後定居英國，但並未忘懷電影表演，便以倫敦為基地接受邀請拍片。80年代至今她一直活躍於港台影界，參演過關錦鵬、侯孝賢、楊德昌等導演拍攝的多部佳作，全憑精湛演技取勝，讓人根本無法與金燕玲的昔日豔星形象聯系起來。
曾參加文化大革命的狄娜
《大軍閥》之所以創下票房佳績，導演李翰祥和主角許冠文固然居功至偉，而狄娜的奉獻演出更曾震撼當時風氣相對保守的社會，成為吸引觀眾捧場的重要因素。但就在大家期待當時已離異的狄娜會繼續在銀幕大膽裸露時，熱愛共產思想的她卻逐漸減少拍片產量，為能變成無產階級，狄娜甚至申請破產，70年代中期更曾傳回內地，參加文化大革命。後來狄娜遠離電影界，進軍金融商業，周旋於內地、港台，成為傳奇女強人。
狄娜一生情史豐富，拜倒在狄娜的裙下之臣除前夫遊泳教練馬益彰，為她自殺的李允中，有婦之夫劉家傑及名畫家等。另外，狄娜之女天如承襲母親美好身材，成年後卻毅然做變性手術為翩翩男子，亦算奇事。
胡錦以風騷媚態取勝
胡錦原是唱京戲的名旦，曾經在台灣演出電視劇，1969年被正在台灣自組"國聯"的李翰祥挖掘，當時她22歲。後來隨李翰祥返港入邵氏，1972年憑借在《大軍閥》中偷情犯案的風騷寡嫂角色一舉成名，之後又出演《風流韻事》、《捉奸趣事》、《金瓶雙豔》、《軍閥趣史》等李翰祥執導的系列風月片，成為70年代邵氏最有名的當家豔星。不過，胡錦演出多以風騷媚態取勝，觀眾看到的所謂裸露鏡頭其實皆是替身完成，即便令當時還是學生的文雋主席看到流鼻血的《金瓶雙豔》，亦主要靠李翰祥高明的導演技巧和攝影機的巧妙借位營造香豔刺激的風月春宮，而胡錦則只需用欲仙的表情和欲死的聲音表演便可。
除了以豔星姿態拍片外，胡錦亦參演各種題材的類型片，顯示出不俗演技，比如《迎春閣之風波》（胡金銓導演）中八面玲瓏的女店員、楚原的《七十二家房客》慳吝潑惡的女房東等。至80年代，胡錦淡出電影圈，加入無線，以拍電視劇為主，代表作有樑朝偉主演的《鹿鼎記》（飾皇太後），之後回到老家台灣，繼續拍電視劇集。90年代李翰祥重拍風月片，身為李大導演乾女兒的胡錦亦出山協助，並參與《半妖乳娘》的台前演出。近年胡錦專注與凌波合作的音樂劇《樑祝》演出，出身戲曲演員的她，現場唱來中氣十足，風采依然奪目！
恬妮
恬妮版李瓶兒
如今的青年觀眾大多不知恬妮是誰，但對她因參演《少年英雄方世玉》等近來熱門劇集而頗受歡迎的妹妹恬妞或許熟悉一二。恬妮姐妹並不姓恬，恬妮原名朱隱英，和胡錦一樣都是學京戲出身，1967年當選台灣的"毛衣公主"後，取藝名恬妮，進軍影視圈，1972年入邵氏，受李翰祥賞識，在《風流韻事》中飾李瓶兒一角。兩年後，恬妮又在李翰祥的《金瓶雙豔》中再次飾演李瓶兒，與楊群飾的西門慶大演激情床戲，受到熱烈歡迎，"豔星"之名自此傳出。
較之靠替身的胡錦，恬妮其實更加保守，參演的風月片雖多（包括《一樂也》、《醜聞》、《洞房豔史》等），卻僅限於狐媚妖嬈，與男星的親熱戲雖也大膽開放，卻從未有過真正裸露。她最激演出是在《金瓶雙豔》中，但也只是露臀而已；1976年參演的《天涯明月刀》雖有裸露，實際卻是效仿胡錦借替身完成。
1975年，恬妮嫁與邵氏著名男星岳華，之後減少性感演出，反而在《徐老虎與白寡婦》、《邪》等片中展示精湛演技，令人刮目相看。80年代初期，恬妮全面息影，90年代初期與丈夫移民加拿大，自此潛心向佛。據聞，恬妮管夫甚嚴，老岳華常犯戲癮，卻總被她一番"獅吼"嚇得消去此念。所幸近來恬妮變得開通，允許丈夫出演了台灣電影《候鳥》和新加坡劇集，但她自己卻對復出演戲沒任何興趣了。
70年代當紅“肉彈”陳萍
說起來，如上世紀90年代中期舒淇、鐘真等台灣女演員赴港大拍三級片的現象，最早可以追溯到30年前。那時台灣電檢甚嚴，若然放映香港風月片，裸露畫面多被剪去，如此便可稍緩在港發展的台灣豔星愧對親友的難堪之憂。反觀不少香港女演員同樣因懼怕本土社會壓力，不敢接拍"剝衫脫戲"，是以這種風頭還是讓給外地女星為妙。--于是，70年代的香港豔星中倒有大半來自台灣，而陳萍就是其中比較有名的一位。
陳萍原名陳淑霞，台灣高雄人，16歲時在著名影星柯俊雄的推薦下開始從事電影工作。1972年，陳萍加盟邵氏成為基本藝員，次年即以在《毒女》（何夢華導演）和《風流韻事》（李翰祥導演）中的大膽裸戲出位，成為70年代當紅得令的"肉彈"。不過在邵氏期間，陳萍參演影片雖多，可惜以賣弄色相為主，一直未能有若突破。待至80年代年華老去、青春不再，便只能銷聲匿跡了。90年代中期，浪子文人沈西城曾在台灣見過陳萍在舞廳表演脫衣舞，當時她已接近天命之年，居然仍以賣弄色相為生，悲哉。
從豔星到影后的金燕玲
1976年，金燕玲婚後定居英國，但並未忘懷電影表演，便以倫敦為基地接受邀請拍片。80年代至今她一直活躍於港台影界，參演過關錦鵬、侯孝賢、楊德昌等導演拍攝的多部佳作，全憑精湛演技取勝，讓人根本無法與金燕玲的昔日豔星形象聯系起來。
曾參加文化大革命的狄娜
狄娜性感劇照
未入邵氏之前，性格反叛的狄娜（原名樑幗馨）已是粵語片當紅豔星，她在楊權導演的《七擒七縱七色狼》和《橫衝直撞七色狼》中衣著暴露的性感演出，即深受歡迎。但說到狄娜真正令全城瘋狂的一次，卻是26歲時接拍邵氏風月笑片《大軍閥》（1972）中煺盡衣衫的大膽裸露表演。--據著名影人蔡瀾回憶，當時狄娜到場才得知李翰祥要自己裸胸露臀，本想不拍，最終被蔡瀾勸動，出演了那段創意源自西洋採臣名畫的香豔畫面。
狄娜一生情史豐富，拜倒在狄娜的裙下之臣除前夫遊泳教練馬益彰，為她自殺的李允中，有婦之夫劉家傑及名畫家等。另外，狄娜之女天如承襲母親美好身材，成年後卻毅然做變性手術為翩翩男子，亦算奇事。
胡錦以風騷媚態取勝
恬妮
恬妮版李瓶兒
1975年，恬妮嫁與邵氏著名男星岳華，之後減少性感演出，反而在《徐老虎與白寡婦》、《邪》等片中展示精湛演技，令人刮目相看。80年代初期，恬妮全面息影，90年代初期與丈夫移民加拿大，自此潛心向佛。據聞，恬妮管夫甚嚴，老岳華常犯戲癮，卻總被她一番"獅吼"嚇得消去此念。所幸近來恬妮變得開通，允許丈夫出演了台灣電影《候鳥》和新加坡劇集，但她自己卻對復出演戲沒任何興趣了。
70年代當紅“肉彈”陳萍
2007/04/28
2007/04/26
2007/04/25
一封討論男人經濟的E-Mail
加油吧！男人～
因為錢的問題被甩的男人不計其數，因為經濟問題大嘆沒安全感的女人也很多。
我在這裡要提一個我的想法給大家做參考。我第一次動過念頭想要嫁給他的男友是豪門子弟。說真的，雖然我從大學開始就有經濟能力，但是我從來沒想過要畢業後繼續工作，當時的我是一個一心一意想嫁給他，為他生兒育女的小女人。最後，我的男友出軌，我選擇不原諒。
當一家人的男人都有大老婆小老婆時，他很不能理解我為什麼不要他。他當時跟我說，我這個讀文學院的女生，一輩子不可能過不跟他在一起的生活，我一定會回去找他的。
現在的我，一個月薪水將近十萬，有一間持股的公司，很快樂。這段路走來輕鬆嗎？一點也不，對於沒有背景，家裡都不是做生意的人的情況下，我樣樣都要自己來，自己努力才有。
工作中，常常遇到男同事唉嘆女友現實勢利，因為錢移情別戀的Case，我多半為了公司士氣軍心，都用安慰的方式去安撫，但是我真正想說的是，這一切都是咎由自取。
多數男生在大學時，無所是事，整天迷著玩電腦，打電動，伸手跟家裡要錢。英文不好，也不知彌補，放著讓它爛。然後，畢業之後，不知道該怎辦，茫然不知所措，到處應徵，到處碰壁，就算是進到了知名公司，也不見得能有什好福利，整天就加班，熬夜，一個月賺個三四萬。
爬個兩三年，薪水好運一點的，四五萬吧！？這個時候，女友大概也是25或是26歲了，也有點想定下來了，卻是連拿出50萬來辦婚禮都很難。
這幾年，錢都到哪邊去了？吃飯，買衣服，電腦升級，交通費，房租，一一都吃掉了。在台北居住的外地孩子，忙著繳房租，如果女友還揮霍點的，根本沒有能力存什麼錢。這些設定都還只是一個正常，表現中上的男人的標準，如果是2萬多塊起跳的，不上不下的男人，就更慘了。
你也許會問，那麼多數人都是這樣，妳說這樣太過不公平吧！？
但是我只是要說，如果我上面說的方式，是你以前過大學的生活，那麼你又怎麼能要求女人跟你同甘共苦，或是怨說你賺不夠多？說穿了，男人是要撐一個家的，我卻覺得男人的耐壓性越來越差。能力也是。如果你要的是生活品質，那麼你就必得要為了以前花掉的錢跟時間來負責，你不可能既要輕鬆度日，結果還要每天數錢數到手抽筋的。
如果你連一個承諾都做不出來，說真的，你的女友沒離開，應該覺得幸福，離開的，純屬必然，做好心理準備吧！！
如果讓你遇到更好的工作機會，你都會跳槽過去了，女人遇到更好的依靠，為什麼她不能靠過去呢？
我也不是純然的贊成女人敗金，只要不要過於過分的要求，我覺得女人的要求都屬合理正常範圍。我想夏天有輛可以跑的車子，有間可以共同署名的房子，晚上可以開著冷氣一起讀個書不是過分的要求。
我要再說一次，我覺得男人的價值當然不只賺的錢，但是那的確是一種能力指標。我看過我手下不少的男部屬，做事沒擔當，不動腦筋，個性不積極，散漫，不僅是他自己的缺陷，我自己都會覺得他的女友真是偉大。
如果你問我，什麼是財富標準值，就我來說，我覺得大概可以如下：
1.可以代步的車子，另一部讓女生自己買。不必進口車，大概50-60萬的車就夠了。零利率的貸款繳個2年，一個月10,000元。
2.一間30-40坪的房子，可以不在是市中心，台北附近城市也可，如果你的工作是自由業，甚至可以買在林口或是桃園。最好是不必付房貸的，如果要付，大概一個月10,000-15,000左右。
3.存款保持在100萬左右，可以包括你正在投資的運轉資金。
4.與你的女友的收入加起來約為100-150萬/年。
我覺得這是一個28-33歲的人應該要有的基本能力，這個門檻不會過高，當然對於某些人也有困難度，但是這真的是必須的。
別好高騖遠，別自暴自棄，也別想著要一步登天，你知道所有的上櫃上市公司的經營者，剛開始創業時，都是一天工作超過14個小時的。
如果你是個不願意付出，也不願意努力，能力又不足的人，做好心理準備，這是個現實的不得了的社會，或是你會失去的，不會只有女友而已。
讀過蘇秦或是李斯的故事，就會知道。
因為錢的問題被甩的男人不計其數，因為經濟問題大嘆沒安全感的女人也很多。
我在這裡要提一個我的想法給大家做參考。我第一次動過念頭想要嫁給他的男友是豪門子弟。說真的，雖然我從大學開始就有經濟能力，但是我從來沒想過要畢業後繼續工作，當時的我是一個一心一意想嫁給他，為他生兒育女的小女人。最後，我的男友出軌，我選擇不原諒。
當一家人的男人都有大老婆小老婆時，他很不能理解我為什麼不要他。他當時跟我說，我這個讀文學院的女生，一輩子不可能過不跟他在一起的生活，我一定會回去找他的。
現在的我，一個月薪水將近十萬，有一間持股的公司，很快樂。這段路走來輕鬆嗎？一點也不，對於沒有背景，家裡都不是做生意的人的情況下，我樣樣都要自己來，自己努力才有。
工作中，常常遇到男同事唉嘆女友現實勢利，因為錢移情別戀的Case，我多半為了公司士氣軍心，都用安慰的方式去安撫，但是我真正想說的是，這一切都是咎由自取。
多數男生在大學時，無所是事，整天迷著玩電腦，打電動，伸手跟家裡要錢。英文不好，也不知彌補，放著讓它爛。然後，畢業之後，不知道該怎辦，茫然不知所措，到處應徵，到處碰壁，就算是進到了知名公司，也不見得能有什好福利，整天就加班，熬夜，一個月賺個三四萬。
爬個兩三年，薪水好運一點的，四五萬吧！？這個時候，女友大概也是25或是26歲了，也有點想定下來了，卻是連拿出50萬來辦婚禮都很難。
這幾年，錢都到哪邊去了？吃飯，買衣服，電腦升級，交通費，房租，一一都吃掉了。在台北居住的外地孩子，忙著繳房租，如果女友還揮霍點的，根本沒有能力存什麼錢。這些設定都還只是一個正常，表現中上的男人的標準，如果是2萬多塊起跳的，不上不下的男人，就更慘了。
你也許會問，那麼多數人都是這樣，妳說這樣太過不公平吧！？
但是我只是要說，如果我上面說的方式，是你以前過大學的生活，那麼你又怎麼能要求女人跟你同甘共苦，或是怨說你賺不夠多？說穿了，男人是要撐一個家的，我卻覺得男人的耐壓性越來越差。能力也是。如果你要的是生活品質，那麼你就必得要為了以前花掉的錢跟時間來負責，你不可能既要輕鬆度日，結果還要每天數錢數到手抽筋的。
如果你連一個承諾都做不出來，說真的，你的女友沒離開，應該覺得幸福，離開的，純屬必然，做好心理準備吧！！
如果讓你遇到更好的工作機會，你都會跳槽過去了，女人遇到更好的依靠，為什麼她不能靠過去呢？
我也不是純然的贊成女人敗金，只要不要過於過分的要求，我覺得女人的要求都屬合理正常範圍。我想夏天有輛可以跑的車子，有間可以共同署名的房子，晚上可以開著冷氣一起讀個書不是過分的要求。
我要再說一次，我覺得男人的價值當然不只賺的錢，但是那的確是一種能力指標。我看過我手下不少的男部屬，做事沒擔當，不動腦筋，個性不積極，散漫，不僅是他自己的缺陷，我自己都會覺得他的女友真是偉大。
如果你問我，什麼是財富標準值，就我來說，我覺得大概可以如下：
1.可以代步的車子，另一部讓女生自己買。不必進口車，大概50-60萬的車就夠了。零利率的貸款繳個2年，一個月10,000元。
2.一間30-40坪的房子，可以不在是市中心，台北附近城市也可，如果你的工作是自由業，甚至可以買在林口或是桃園。最好是不必付房貸的，如果要付，大概一個月10,000-15,000左右。
3.存款保持在100萬左右，可以包括你正在投資的運轉資金。
4.與你的女友的收入加起來約為100-150萬/年。
我覺得這是一個28-33歲的人應該要有的基本能力，這個門檻不會過高，當然對於某些人也有困難度，但是這真的是必須的。
別好高騖遠，別自暴自棄，也別想著要一步登天，你知道所有的上櫃上市公司的經營者，剛開始創業時，都是一天工作超過14個小時的。
如果你是個不願意付出，也不願意努力，能力又不足的人，做好心理準備，這是個現實的不得了的社會，或是你會失去的，不會只有女友而已。
讀過蘇秦或是李斯的故事，就會知道。
2007/04/24
劉墉-努力仍是必要的
有個開羅人，一天到晚想發財。日有所思，夜有所夢，有一夜，他夢見從水裡冒出一個人，渾身濕淋淋的，一張嘴，吐出一個金幣。並且對開羅人說：「你想發財嗎？有成千上萬的金幣正等著你呢。」
開羅人急著問：「在哪裡？在哪裡？我當然想發財，我都想得快發瘋了。」
「好，」那吐金幣的人說，「想發財，你就得去伊斯法罕，只有到那裡才能找到金幣。」說完就不見了。
開羅人醒過來，輾轉反側，再也睡不著。「天哪！伊斯法罕遠在波斯啊，我到底去不去呢？去，我必須穿越阿拉伯半島，經波斯灣，再攀上扎格羅斯山，才到得了那山巔之城。我很可能死在半路，」開羅人想，「但是不去，我這輩子大概就發不了財了。」
去，他不見得一定能發財，誰能相信夢裡的事？但是不去，他必定會悔恨。
經過幾天內心的掙扎，開羅人還是決定冒險。而且，他決定隻身前往。
千山萬水我獨行，開羅人千里跋涉，歷經了許多艱難險阻，終於風塵僕僕地到達了「山巔之城」-伊斯法罕。
天哪！伊斯法罕不但窮困，而且正鬧土匪，開羅人隨身帶的一點值錢的東西都被土匪搶走了。
當地的警衛總算把土匪趕跑，發現奄奄一息的開羅人，餵他吃東西、喝水，把開羅人救活。
「看樣子、聽口音，你不是本地人，」警衛隊長說。
「我從開羅來。」
「什麼？開羅？你從那麼遠，那麼富有的城市，到我們這鳥不生蛋的伊斯法罕來幹什麼？」
「因為我夢見神對我啟示，到這裡來可以找到成千上萬的金幣，」開羅人坦白地說。
警衛隊長大笑了起來：「笑死我了，我還常作夢，我在開羅有個房子，後面有七棵無花果樹和一個日晷，日晷旁邊有個水池，池底藏著好多金幣呢。真是胡說八道，快滾回你的開羅吧，別到伊斯法罕來說夢話了。」
開羅人衣衫襤褸，一無所有地回到了開羅，鄰居看他的可憐相，都笑他瘋了。
但是，回家沒幾天，他成為開羅最有錢的人。
因為那警衛隊長說的七棵無花果樹和水池，正在他家的後院。
他在水池底下，挖出成千上萬的金幣。
開羅人有沒有白去伊斯法罕這一遭？
當然沒有。雖然金幣就在他自己家裡，但是他不去，就不會知道。
我們的一生不也像這樣嗎？你確實會聽見老人說「人生不過如此，一轉眼就過了。」
難道就因為我們有一天會死，就因為知道有一天自己會看開一切，我們在少年時就不必努力，我們就乾脆留在開羅，不必去伊斯法罕了嗎？
沒有春發、夏榮，怎麼會有秋天的豐收？
沒有那一生的奔波、歷練，怎麼得到生命的啟示？
如同沒有警衛隊長的一番話，開羅人如何知道財富居然就在自己的後院？
不錯，「眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處」。有一天，我們會發現「道不遠人，就在身邊」。會頓悟，其實這一生所追的不過是個虛幻。
開羅人急著問：「在哪裡？在哪裡？我當然想發財，我都想得快發瘋了。」
「好，」那吐金幣的人說，「想發財，你就得去伊斯法罕，只有到那裡才能找到金幣。」說完就不見了。
開羅人醒過來，輾轉反側，再也睡不著。「天哪！伊斯法罕遠在波斯啊，我到底去不去呢？去，我必須穿越阿拉伯半島，經波斯灣，再攀上扎格羅斯山，才到得了那山巔之城。我很可能死在半路，」開羅人想，「但是不去，我這輩子大概就發不了財了。」
去，他不見得一定能發財，誰能相信夢裡的事？但是不去，他必定會悔恨。
經過幾天內心的掙扎，開羅人還是決定冒險。而且，他決定隻身前往。
千山萬水我獨行，開羅人千里跋涉，歷經了許多艱難險阻，終於風塵僕僕地到達了「山巔之城」-伊斯法罕。
天哪！伊斯法罕不但窮困，而且正鬧土匪，開羅人隨身帶的一點值錢的東西都被土匪搶走了。
當地的警衛總算把土匪趕跑，發現奄奄一息的開羅人，餵他吃東西、喝水，把開羅人救活。
「看樣子、聽口音，你不是本地人，」警衛隊長說。
「我從開羅來。」
「什麼？開羅？你從那麼遠，那麼富有的城市，到我們這鳥不生蛋的伊斯法罕來幹什麼？」
「因為我夢見神對我啟示，到這裡來可以找到成千上萬的金幣，」開羅人坦白地說。
警衛隊長大笑了起來：「笑死我了，我還常作夢，我在開羅有個房子，後面有七棵無花果樹和一個日晷，日晷旁邊有個水池，池底藏著好多金幣呢。真是胡說八道，快滾回你的開羅吧，別到伊斯法罕來說夢話了。」
開羅人衣衫襤褸，一無所有地回到了開羅，鄰居看他的可憐相，都笑他瘋了。
但是，回家沒幾天，他成為開羅最有錢的人。
因為那警衛隊長說的七棵無花果樹和水池，正在他家的後院。
他在水池底下，挖出成千上萬的金幣。
開羅人有沒有白去伊斯法罕這一遭？
當然沒有。雖然金幣就在他自己家裡，但是他不去，就不會知道。
我們的一生不也像這樣嗎？你確實會聽見老人說「人生不過如此，一轉眼就過了。」
難道就因為我們有一天會死，就因為知道有一天自己會看開一切，我們在少年時就不必努力，我們就乾脆留在開羅，不必去伊斯法罕了嗎？
沒有春發、夏榮，怎麼會有秋天的豐收？
沒有那一生的奔波、歷練，怎麼得到生命的啟示？
如同沒有警衛隊長的一番話，開羅人如何知道財富居然就在自己的後院？
不錯，「眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處」。有一天，我們會發現「道不遠人，就在身邊」。會頓悟，其實這一生所追的不過是個虛幻。
2007/04/23
阿泉買西瓜
杜克：「糟蹋自己的方法，就是等待奇蹟，不去用心耕耘。」
一家批發商行，聘請阿泉和阿俊，他們同樣是應屆畢業，工作上都非常賣力。沒幾年，阿俊很快就獲得老闆的賞賜，一再被提升，從業務員到業務主管，阿泉好像被遺忘似的，至今還是業務員。
有一天，阿泉終於忍不下這口氣，向老闆提出辭呈，大膽說出老闆沒有用人的才能，辛苦的員工沒有獲得賞賜，只光偏袒拍馬屁的人。
老闆聽完阿泉的一番氣話，知道這幾年來阿泉非常賣力，不過就是少了一樣東西，為了讓阿泉深刻瞭解自己和阿俊的差距，老闆出了一個題目。
老闆這麼說：「或許我真的有些眼拙，不過我想證實一下，你現在到市場看看有沒有人賣西瓜。」
阿泉很快來到市場找到賣西瓜的人，回到商行稟報，老闆問說：「那麼，他們西瓜一斤賣多少？」
阿泉又跑到市場去問那個賣西瓜的，然後回到商行交差，這時老闆告訴阿泉：「你休息一下，你看看阿俊怎麼做的。」
老闆吩咐阿俊同樣的事情，過了不久，阿俊回來報告說：「老闆，市場我都找遍了，只有一個攤販在賣西瓜，一斤賣十二塊，十斤特價一百塊，庫存還有三百四十個，市場大概有剩五十八個，每一個大約有十五斤，前兩天才從南部現採運上來的，全部都是紅肉西瓜，品質上還不錯。」
一旁的阿泉聽了感到很慚愧，終於瞭解自己和阿俊之間的差別，他決定不辭職了，立志和阿俊看齊。
默想別人比你成功，並沒有什麼大秘訣，只是比平常人多想、多看、多瞭解而已。
同樣一件事情，別人看到了幾年以後，
你只是看到明天，一天和一年的差距有三百六十五倍，
你有什麼條件贏別人？ 想想，人生你看了多遠，你的設想周不周到呢？
未雨綢繆 再好的車都需要備胎
你為你的將來預備什麼?
一家批發商行，聘請阿泉和阿俊，他們同樣是應屆畢業，工作上都非常賣力。沒幾年，阿俊很快就獲得老闆的賞賜，一再被提升，從業務員到業務主管，阿泉好像被遺忘似的，至今還是業務員。
有一天，阿泉終於忍不下這口氣，向老闆提出辭呈，大膽說出老闆沒有用人的才能，辛苦的員工沒有獲得賞賜，只光偏袒拍馬屁的人。
老闆聽完阿泉的一番氣話，知道這幾年來阿泉非常賣力，不過就是少了一樣東西，為了讓阿泉深刻瞭解自己和阿俊的差距，老闆出了一個題目。
老闆這麼說：「或許我真的有些眼拙，不過我想證實一下，你現在到市場看看有沒有人賣西瓜。」
阿泉很快來到市場找到賣西瓜的人，回到商行稟報，老闆問說：「那麼，他們西瓜一斤賣多少？」
阿泉又跑到市場去問那個賣西瓜的，然後回到商行交差，這時老闆告訴阿泉：「你休息一下，你看看阿俊怎麼做的。」
老闆吩咐阿俊同樣的事情，過了不久，阿俊回來報告說：「老闆，市場我都找遍了，只有一個攤販在賣西瓜，一斤賣十二塊，十斤特價一百塊，庫存還有三百四十個，市場大概有剩五十八個，每一個大約有十五斤，前兩天才從南部現採運上來的，全部都是紅肉西瓜，品質上還不錯。」
一旁的阿泉聽了感到很慚愧，終於瞭解自己和阿俊之間的差別，他決定不辭職了，立志和阿俊看齊。
默想別人比你成功，並沒有什麼大秘訣，只是比平常人多想、多看、多瞭解而已。
同樣一件事情，別人看到了幾年以後，
你只是看到明天，一天和一年的差距有三百六十五倍，
你有什麼條件贏別人？ 想想，人生你看了多遠，你的設想周不周到呢？
未雨綢繆 再好的車都需要備胎
你為你的將來預備什麼?
2007/04/22
從優秀到卓越 改變，就從現在開始
在美國某個城市，有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。
這位乘客上了車，發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已，這位司機先生服裝整齊，車內的佈置亦十分典雅，這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。
車子一啟動，司機很熱心的問車內的溫度是否適合？又問他要不要聽音樂或是收音機？這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道，就在車內，這位乘客選擇了爵士音樂，浪漫的爵士風不禁讓人為之放鬆。
司機在一個紅綠燈前停了下來，回過頭來告訴乘客，車上有早報及當期的雜誌，前面是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可樂如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，保溫瓶內有熱咖啡。
這些特殊的服務，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司機，司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。
不一會，司機先生對乘客說：「前面路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？」在乘客同意後，這位司機又體貼的說：「我是一個 無所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景，那我就會靜靜的開車，不打擾您了。」
從一上車到此刻，這位常搭計程車的乘客就充滿了驚奇，他也不禁問這位前方的駕駛：「你是從什麼時候開始這種服務方式的？」
這位專業的司機說：「從我覺醒的那一刻開始。」
司機繼續說道那段覺醒的過程，他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義，但在不經意裡，他聽到廣播節目裡正在談一些人生的態度，大意是你相信什 麼，就會得到什麼，如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的都會讓你覺得倒楣；相反的，如果今天你覺得是個幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你 的貴人。
所以我相信，人要快樂，就要停止抱怨，要讓自己改變。就從那一刻開始，我創造了一種新的生活方式，第一步我把車子內內外外整理乾淨，再來裝一支專線電話，印幾盒高級的名片，我下定決心，要善待每一位乘客。
目的地到了，司機下了車，繞到後面幫乘客開車門，並遞上剛剛說過的名片，說聲：「希望下次有機會再為你服務。」
結果，這位計程車司機的生意沒有受到不景氣的影響，他很少會空車在這個城市裡兜轉，他的客人總是會事先預定好他的車，他的改變，不只是創造了更好的收入，而且更從工作中得到自尊。
這個故事，可以讓我們得到一些啟示。
一、每一個人其實都想過更好的生活，但卻不希望改變自己，然而天下沒有白吃的午餐，一分耕耘就會有一分收獲，如果你希望擁有大成就，你就必須具備一個像贏家的思考態度或行為規範。
二、改變的力量可能來自於權威，像是透過罰則來建立騎機車要戴安全帽的習慣，然而這種方式只能治標，不能治本。另一種力量來自道德，是內在慈悲佛性的綻 放，是推己及人的情懷，是己所不欲、勿施於人的覺醒。當一個人真的了解抽煙會影響他人健康，而那種為他人著想的改變，就是道德的力量。
三、你可以選擇你要的人生。抱怨只會讓事情更混沌，你可以選擇早晚抱怨別人，也可以在覺醒後力圖振作，它不一定是推翻過去所有的生活步調，它可以是一個當下念頭的轉換，或是一個行為的修正。不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣，而人的機運也將慢慢改變。
四、現在開始，永不嫌遲。一個好的故事可以純欣賞，但也可能成為改變一個人的契機，知道自己要改善的地方，並且致力去完成它，才是真正有勇氣的人，而成功總是屬於那些堅持到底的人。
現在，你可以反省一下現在的生活，為了要有更美好的生活，有哪些思考與行為上的習慣是要改變的呢？立即去做吧！所有的改變都是從這一刻開始的。
這位乘客上了車，發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已，這位司機先生服裝整齊，車內的佈置亦十分典雅，這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。
車子一啟動，司機很熱心的問車內的溫度是否適合？又問他要不要聽音樂或是收音機？這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道，就在車內，這位乘客選擇了爵士音樂，浪漫的爵士風不禁讓人為之放鬆。
司機在一個紅綠燈前停了下來，回過頭來告訴乘客，車上有早報及當期的雜誌，前面是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可樂如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，保溫瓶內有熱咖啡。
這些特殊的服務，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司機，司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。
不一會，司機先生對乘客說：「前面路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？」在乘客同意後，這位司機又體貼的說：「我是一個 無所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景，那我就會靜靜的開車，不打擾您了。」
從一上車到此刻，這位常搭計程車的乘客就充滿了驚奇，他也不禁問這位前方的駕駛：「你是從什麼時候開始這種服務方式的？」
這位專業的司機說：「從我覺醒的那一刻開始。」
司機繼續說道那段覺醒的過程，他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義，但在不經意裡，他聽到廣播節目裡正在談一些人生的態度，大意是你相信什 麼，就會得到什麼，如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的都會讓你覺得倒楣；相反的，如果今天你覺得是個幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你 的貴人。
所以我相信，人要快樂，就要停止抱怨，要讓自己改變。就從那一刻開始，我創造了一種新的生活方式，第一步我把車子內內外外整理乾淨，再來裝一支專線電話，印幾盒高級的名片，我下定決心，要善待每一位乘客。
目的地到了，司機下了車，繞到後面幫乘客開車門，並遞上剛剛說過的名片，說聲：「希望下次有機會再為你服務。」
結果，這位計程車司機的生意沒有受到不景氣的影響，他很少會空車在這個城市裡兜轉，他的客人總是會事先預定好他的車，他的改變，不只是創造了更好的收入，而且更從工作中得到自尊。
這個故事，可以讓我們得到一些啟示。
一、每一個人其實都想過更好的生活，但卻不希望改變自己，然而天下沒有白吃的午餐，一分耕耘就會有一分收獲，如果你希望擁有大成就，你就必須具備一個像贏家的思考態度或行為規範。
二、改變的力量可能來自於權威，像是透過罰則來建立騎機車要戴安全帽的習慣，然而這種方式只能治標，不能治本。另一種力量來自道德，是內在慈悲佛性的綻 放，是推己及人的情懷，是己所不欲、勿施於人的覺醒。當一個人真的了解抽煙會影響他人健康，而那種為他人著想的改變，就是道德的力量。
三、你可以選擇你要的人生。抱怨只會讓事情更混沌，你可以選擇早晚抱怨別人，也可以在覺醒後力圖振作，它不一定是推翻過去所有的生活步調，它可以是一個當下念頭的轉換，或是一個行為的修正。不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣，而人的機運也將慢慢改變。
四、現在開始，永不嫌遲。一個好的故事可以純欣賞，但也可能成為改變一個人的契機，知道自己要改善的地方，並且致力去完成它，才是真正有勇氣的人，而成功總是屬於那些堅持到底的人。
現在，你可以反省一下現在的生活，為了要有更美好的生活，有哪些思考與行為上的習慣是要改變的呢？立即去做吧！所有的改變都是從這一刻開始的。
2007/04/21
印度工程師為什麼那麼強？
有七成人口是文盲的印度，卻是全球軟體人才的培育重鎮，貧窮的印度，憑什麼培養出全球炙手可熱的軟體工程師？怎樣的教育方式，能讓學生一出校園就展現競爭力？
美國有三分之一的軟體工程師，是印度人。二十五萬印度人勢力深入矽谷，已不是新聞。美國的高科技人才工作簽證（H1-B），將近一半是發給印度人，剩下一半才由其他數十個國家瓜分。
貧窮的印度，憑什麼培養出這樣充沛、素質又令人覬覦的軟體人才？答案是教育。獨特的教育方式，讓印度成為軟體人才的搖籃。
沒有選擇題的童年問印度工程師為什麼他們軟體強，第一個答案一定是：「我們數學好。」數學從定義、定理推演，一步步把題目解出來，與寫軟體需要的分析、邏輯，能力一致。
印度教育首重數學。「從小我們就有好多好多數學功課，」年輕的工程師木塔卡（T.Mutatkar）笑著說：「老師曾教我們不要抱怨，誰教數學是印度人發明的。」
印度人不但發明了數字及算術，還發現了許多重要的數學定理，如三角形面積公式以及π。從古印度到現代，數學是印度人邏輯思考的原動力，和印度的宗教哲思同等珍貴。
觀察印度的教育，他們對邏輯思考的培養，有一套獨特的理念。「我們從中學開始，考試就很少選擇題，」西藏血統、印度長大、最後在台灣念大學的札西格勒說。
那怎麼考？譬如，考甘地的不合作運動，「請分析這個運動的原因、過程、影響及對印度的意義，」札西格勒有些得意地說：「你必須把整個事件的來龍去脈搞得清清楚楚，才寫得出來。」
老師評分，是看學生如何運用史實，分析、推論是否合理，「沒有標準答案的，」札西格勒補充。老師的負擔當然增加，對學生卻是用心良苦。「我們不要學生在短暫的思考後選一個答案，」海德拉巴資訊科技學院行政長拉曼（M.Raman）解釋：「我們希望學生多做完整的思考。」
而從小習慣寫申論題的札西格勒，來台灣念政大企管系時，最不能適應的，就是「選擇題」。
「大學還考選擇題？」他詫異地問。
印度軟體工程師，分析能力不單用在「寫」，還用在「說」。「很會說話」是他們和台灣工程師最大的不同。把競爭力說出來台灣工程師多半「沈默寡言、多做少 說」，印度工程師卻可以侃侃而談一個小時，依然神采煥發、黑黑的臉龐眼睛發亮。而且不得不承認，他們言之有物，條理分明。這竟也是軟體教育的一部份。
印度工程學院多半有一門課：溝通技巧。「我們要不斷上台演講，」海德拉巴資訊科技學院大三學生普拉卡西笑著說：「剛開始緊張得發抖，現在很習慣了。」
透過一次次公開演講，學生漸漸學會如何清楚表達意見，如何快速切入重點，更重要的是，態度要落落大方。
「這是維繫客戶的關鍵能力之一，」軟體公司Snowbit助理執行長阿加渥（R.Agarwal）指出：「你要能溝通，才能釐清客戶的需求；你要有信心，客戶才會對你有信心。」
換言之，學生不但要培養競爭力，還要學會「把競爭力秀出來」，讓別人一目了然。印度軟體產業風生水起近十年，產業日臻成熟，軟體公司水準也趨於一致。這時候要搶國外大客戶，比的就是「人」的競爭力。業界的競爭既激烈又現實，這種氛圍，也早已滲入校園。
美國《商業週刊》，曾報導印度最頂尖的孟買科技學院「最恐怖的教授」。他給全班最高分者A，第二高分者B，剩下的全部是C、D、E。教授告訴學生：「今日我用這樣的方式磨練你們，就是要你們未來遇到競爭者，絕不可以被比下去。」
高度競爭壓力下，學生們個個想脫穎而出，夜夜挑燈苦讀。「一個禮拜讀七天，我們沒有週末的，」他們異口同聲。問他們有沒有時間約會？答案是：「如果今天要約會，明天就得念兩倍書補回來。」
為什麼願意長期在高壓下苦讀？動力是什麼？
「為了錢，」一個學生直截了當地說。在印度，一個軟體工程師的薪水，是平均國民所得的十倍以上。功課好的，可以進知名大公司，薪水更翻升三、四倍。「這是 改善生活的捷徑，」木塔卡說。他自從考進資訊系後，經濟狀況並不好的父母逢人就炫耀，「還有人來說媒，」才念大學的他笑著說。
這種「天將降大任」式的培育下，學生進入職場多半可以立刻上線。學校、產業一家親除了學生自己夠用功、專業能力優異外，印度軟體教育還有一項特色，就是與產業互動非常密切，學生對新技術的發展完全不脫節。這也是矽谷特別偏愛印度工程師的原因之一。
學生和產業互動有多密切？可以從海德拉巴資訊科技學院中，學生雷地的學校生活中看出來。雷地今年大三，這學期修的課中，有三門是「業界老師」開的：IBM 開的「電子商務最新應用」，甲骨文開的「資料庫軟體」及摩托羅拉開的「通訊軟體」。全部是各公司的拿手領域，教的也是最新的技術發展。系上二十七位老師 中，有十六位是業界老師（在業界工作的博士），比「正規教授」還多。
雷地另外選修了一門「網路架構」。這門課很特殊，是學長們向學校建議開設的。「歡迎學生告訴我們他們想學什麼，有求知慾才會有進步，」行政長拉曼微笑說。 拉曼認為，學校的責任是創造一個環境，讓學生對科技有充分的接觸（exposure），才會激發強烈的渴望，探究科技最新發展。而學校的策略，就是運用業 界的力量，歡迎業界設立校園實驗室，二十四小時開放給學生，夜間並由學生擔任管理員。
雷地在眾多實驗室中，選了摩托羅拉的實驗室工作，因為他對通訊很感興趣。摩托羅拉提供通訊軟體平台，「可以整夜窩在實驗室，在平台上試寫軟體，真是非常過癮，」雷地笑得很開心。
講到暑期實習，雷地笑得更得意，因為他去年暑假的實習，是在美國紐約。「我第一次出國喔，」雷地忍不住透露。美國一家電子商務軟體公司EXCEED，想在 印度設立研發中心，提供兩個名額給學生赴紐約總部實習，當然也希望他們畢業後加入。是否加入，雷地笑著說會考慮。但說到實習的收穫，他神情轉為穩重：「要 開發一個電子商務軟體，我們在學校多少有學過；但要實際去維持它，若不是這次實習，我不會知道有這麼複雜。」
密切的互動下，學生、學校、業界，串起一個共存共榮的循環體系。業界提供豐富的資源，學校搭橋運輸養分，學生盡情吸收。學生畢業後投身業界，把當年吸收的 養分回饋產業。「整個循環要快速、有效率，才能追上科技發展的步調，」邦加洛資訊科技學院教授迪內夏（K.Dinesha）指出。
幾位台灣資工系教授，在聽到印度這個「循環體系」時，都表示「的確會對產業發展有幫助」、「知道很重要」，但因為許多原因，在台灣很難落實。首先是「業界 老師」難實現。說穿了，就是供、需都有問題。以供應面來說，執全世界技術牛耳的，多半是跨國企業。但這些外商公司在台灣多半是業務導向，鮮少有研發中心， 遑論派專家進學校授課。
而本土企業縱使有意願，學校嚴格的把關卻又導致無法成行。「我們對教師的審查可是『三級三審』：系審、院審、學校審，」交大資工系副系主任陳耀宗笑著比喻，他隨即正色道：「審查標準還是看論文的數量。但業界的人哪有時間寫論文？」
貝爾實驗室出身的他，一再肯定「業界老師」的重要性，然而也承認，要改變現狀有困難。
那麼進入產業實習呢？國內最早推動「專業實習」的元智大學資工系，系主任劉如生非常坦白地說：「很多廠商抱著『利用』學生的心態，不是教學生、幫助學 生，」他感到失望且憂慮。但他也慶幸還有像工研院、資策會等對學生很有心的單位，希望企業也能同樣珍視產業最重要的資產-人才。
產業導向的隱憂與產業密切互動，固然創造了今天印度軟體人才的優勢，但也埋下了隱憂。「產業看三年，學校看十年」，這是技術研發的普遍共識。「太過產業導向的學校課程，長久下來，學校的研究會喪失前瞻性，」印度德里科技學院資訊系主任庫瑪（M.Kumar）一針見血指出。
然而，綜觀印度政府的科技教育政策，卻是大力扶持「產業導向」的資訊科技學院成立，提供土地、資金、協助募款，無一不是傾全力支持。政府卻也不得不這麼 做。「今天我們好不容易創造出某種優勢，就要永遠保持這個優勢。」安得拉邦（AndhraPradesh）州長納都（N.Naidu）指出。印度政府最害 怕的，就是中國大陸循相同模式，急起直追。
去年開始，印度政府喊出「二○○八年，百萬軟體人才」的口號（目前軟體人才有41萬），產業界與學界，已動了起來，朝目標積極邁進。資金撒下，一所所資訊 科技學院正大興土木，要為軟體人才打造最好的設備環境。例如邦加洛資訊科技學院的學生，每人配一部筆記型電腦，還可以無線上網。
但值此同時，印度卻有70％的文盲，完全活在另一個世界。就像林蔭幽深、一棟棟新式大樓聳立的孟買大學，幾步之遙卻是孟買最大的貧民窟，同樣諷刺且令人觸目驚心。
印度政府難道沒有想過教育資源分配的問題？「這一直是個錯誤，」卡納塔卡（Karnataka）州政府祕書長庫卡尼（V.Kulkarni）說：「但不可否認的，這卻成就了我們的優勢。」
印度政府知道，要短期之內翻轉印度，從貧變富，由文盲變文明，是不可能的。他們希望藉金字塔頂端2％人口的力量，帶動下面98％的平民。
可不可行，就待時間驗證。
美國有三分之一的軟體工程師，是印度人。二十五萬印度人勢力深入矽谷，已不是新聞。美國的高科技人才工作簽證（H1-B），將近一半是發給印度人，剩下一半才由其他數十個國家瓜分。
貧窮的印度，憑什麼培養出這樣充沛、素質又令人覬覦的軟體人才？答案是教育。獨特的教育方式，讓印度成為軟體人才的搖籃。
沒有選擇題的童年問印度工程師為什麼他們軟體強，第一個答案一定是：「我們數學好。」數學從定義、定理推演，一步步把題目解出來，與寫軟體需要的分析、邏輯，能力一致。
印度教育首重數學。「從小我們就有好多好多數學功課，」年輕的工程師木塔卡（T.Mutatkar）笑著說：「老師曾教我們不要抱怨，誰教數學是印度人發明的。」
印度人不但發明了數字及算術，還發現了許多重要的數學定理，如三角形面積公式以及π。從古印度到現代，數學是印度人邏輯思考的原動力，和印度的宗教哲思同等珍貴。
觀察印度的教育，他們對邏輯思考的培養，有一套獨特的理念。「我們從中學開始，考試就很少選擇題，」西藏血統、印度長大、最後在台灣念大學的札西格勒說。
那怎麼考？譬如，考甘地的不合作運動，「請分析這個運動的原因、過程、影響及對印度的意義，」札西格勒有些得意地說：「你必須把整個事件的來龍去脈搞得清清楚楚，才寫得出來。」
老師評分，是看學生如何運用史實，分析、推論是否合理，「沒有標準答案的，」札西格勒補充。老師的負擔當然增加，對學生卻是用心良苦。「我們不要學生在短暫的思考後選一個答案，」海德拉巴資訊科技學院行政長拉曼（M.Raman）解釋：「我們希望學生多做完整的思考。」
而從小習慣寫申論題的札西格勒，來台灣念政大企管系時，最不能適應的，就是「選擇題」。
「大學還考選擇題？」他詫異地問。
印度軟體工程師，分析能力不單用在「寫」，還用在「說」。「很會說話」是他們和台灣工程師最大的不同。把競爭力說出來台灣工程師多半「沈默寡言、多做少 說」，印度工程師卻可以侃侃而談一個小時，依然神采煥發、黑黑的臉龐眼睛發亮。而且不得不承認，他們言之有物，條理分明。這竟也是軟體教育的一部份。
印度工程學院多半有一門課：溝通技巧。「我們要不斷上台演講，」海德拉巴資訊科技學院大三學生普拉卡西笑著說：「剛開始緊張得發抖，現在很習慣了。」
透過一次次公開演講，學生漸漸學會如何清楚表達意見，如何快速切入重點，更重要的是，態度要落落大方。
「這是維繫客戶的關鍵能力之一，」軟體公司Snowbit助理執行長阿加渥（R.Agarwal）指出：「你要能溝通，才能釐清客戶的需求；你要有信心，客戶才會對你有信心。」
換言之，學生不但要培養競爭力，還要學會「把競爭力秀出來」，讓別人一目了然。印度軟體產業風生水起近十年，產業日臻成熟，軟體公司水準也趨於一致。這時候要搶國外大客戶，比的就是「人」的競爭力。業界的競爭既激烈又現實，這種氛圍，也早已滲入校園。
美國《商業週刊》，曾報導印度最頂尖的孟買科技學院「最恐怖的教授」。他給全班最高分者A，第二高分者B，剩下的全部是C、D、E。教授告訴學生：「今日我用這樣的方式磨練你們，就是要你們未來遇到競爭者，絕不可以被比下去。」
高度競爭壓力下，學生們個個想脫穎而出，夜夜挑燈苦讀。「一個禮拜讀七天，我們沒有週末的，」他們異口同聲。問他們有沒有時間約會？答案是：「如果今天要約會，明天就得念兩倍書補回來。」
為什麼願意長期在高壓下苦讀？動力是什麼？
「為了錢，」一個學生直截了當地說。在印度，一個軟體工程師的薪水，是平均國民所得的十倍以上。功課好的，可以進知名大公司，薪水更翻升三、四倍。「這是 改善生活的捷徑，」木塔卡說。他自從考進資訊系後，經濟狀況並不好的父母逢人就炫耀，「還有人來說媒，」才念大學的他笑著說。
這種「天將降大任」式的培育下，學生進入職場多半可以立刻上線。學校、產業一家親除了學生自己夠用功、專業能力優異外，印度軟體教育還有一項特色，就是與產業互動非常密切，學生對新技術的發展完全不脫節。這也是矽谷特別偏愛印度工程師的原因之一。
學生和產業互動有多密切？可以從海德拉巴資訊科技學院中，學生雷地的學校生活中看出來。雷地今年大三，這學期修的課中，有三門是「業界老師」開的：IBM 開的「電子商務最新應用」，甲骨文開的「資料庫軟體」及摩托羅拉開的「通訊軟體」。全部是各公司的拿手領域，教的也是最新的技術發展。系上二十七位老師 中，有十六位是業界老師（在業界工作的博士），比「正規教授」還多。
雷地另外選修了一門「網路架構」。這門課很特殊，是學長們向學校建議開設的。「歡迎學生告訴我們他們想學什麼，有求知慾才會有進步，」行政長拉曼微笑說。 拉曼認為，學校的責任是創造一個環境，讓學生對科技有充分的接觸（exposure），才會激發強烈的渴望，探究科技最新發展。而學校的策略，就是運用業 界的力量，歡迎業界設立校園實驗室，二十四小時開放給學生，夜間並由學生擔任管理員。
雷地在眾多實驗室中，選了摩托羅拉的實驗室工作，因為他對通訊很感興趣。摩托羅拉提供通訊軟體平台，「可以整夜窩在實驗室，在平台上試寫軟體，真是非常過癮，」雷地笑得很開心。
講到暑期實習，雷地笑得更得意，因為他去年暑假的實習，是在美國紐約。「我第一次出國喔，」雷地忍不住透露。美國一家電子商務軟體公司EXCEED，想在 印度設立研發中心，提供兩個名額給學生赴紐約總部實習，當然也希望他們畢業後加入。是否加入，雷地笑著說會考慮。但說到實習的收穫，他神情轉為穩重：「要 開發一個電子商務軟體，我們在學校多少有學過；但要實際去維持它，若不是這次實習，我不會知道有這麼複雜。」
密切的互動下，學生、學校、業界，串起一個共存共榮的循環體系。業界提供豐富的資源，學校搭橋運輸養分，學生盡情吸收。學生畢業後投身業界，把當年吸收的 養分回饋產業。「整個循環要快速、有效率，才能追上科技發展的步調，」邦加洛資訊科技學院教授迪內夏（K.Dinesha）指出。
幾位台灣資工系教授，在聽到印度這個「循環體系」時，都表示「的確會對產業發展有幫助」、「知道很重要」，但因為許多原因，在台灣很難落實。首先是「業界 老師」難實現。說穿了，就是供、需都有問題。以供應面來說，執全世界技術牛耳的，多半是跨國企業。但這些外商公司在台灣多半是業務導向，鮮少有研發中心， 遑論派專家進學校授課。
而本土企業縱使有意願，學校嚴格的把關卻又導致無法成行。「我們對教師的審查可是『三級三審』：系審、院審、學校審，」交大資工系副系主任陳耀宗笑著比喻，他隨即正色道：「審查標準還是看論文的數量。但業界的人哪有時間寫論文？」
貝爾實驗室出身的他，一再肯定「業界老師」的重要性，然而也承認，要改變現狀有困難。
那麼進入產業實習呢？國內最早推動「專業實習」的元智大學資工系，系主任劉如生非常坦白地說：「很多廠商抱著『利用』學生的心態，不是教學生、幫助學 生，」他感到失望且憂慮。但他也慶幸還有像工研院、資策會等對學生很有心的單位，希望企業也能同樣珍視產業最重要的資產-人才。
產業導向的隱憂與產業密切互動，固然創造了今天印度軟體人才的優勢，但也埋下了隱憂。「產業看三年，學校看十年」，這是技術研發的普遍共識。「太過產業導向的學校課程，長久下來，學校的研究會喪失前瞻性，」印度德里科技學院資訊系主任庫瑪（M.Kumar）一針見血指出。
然而，綜觀印度政府的科技教育政策，卻是大力扶持「產業導向」的資訊科技學院成立，提供土地、資金、協助募款，無一不是傾全力支持。政府卻也不得不這麼 做。「今天我們好不容易創造出某種優勢，就要永遠保持這個優勢。」安得拉邦（AndhraPradesh）州長納都（N.Naidu）指出。印度政府最害 怕的，就是中國大陸循相同模式，急起直追。
去年開始，印度政府喊出「二○○八年，百萬軟體人才」的口號（目前軟體人才有41萬），產業界與學界，已動了起來，朝目標積極邁進。資金撒下，一所所資訊 科技學院正大興土木，要為軟體人才打造最好的設備環境。例如邦加洛資訊科技學院的學生，每人配一部筆記型電腦，還可以無線上網。
但值此同時，印度卻有70％的文盲，完全活在另一個世界。就像林蔭幽深、一棟棟新式大樓聳立的孟買大學，幾步之遙卻是孟買最大的貧民窟，同樣諷刺且令人觸目驚心。
印度政府難道沒有想過教育資源分配的問題？「這一直是個錯誤，」卡納塔卡（Karnataka）州政府祕書長庫卡尼（V.Kulkarni）說：「但不可否認的，這卻成就了我們的優勢。」
印度政府知道，要短期之內翻轉印度，從貧變富，由文盲變文明，是不可能的。他們希望藉金字塔頂端2％人口的力量，帶動下面98％的平民。
可不可行，就待時間驗證。
2007/04/20
能逗朋友笑的人， 就能上天堂
有一個高中數學老師，在月考後的第一次上課，用「垃圾桶」裝著同學們的考卷，走進教室。
「老師，你怎麼用垃圾桶來裝我們的考卷？」阿川同學不解地問道。「你們月考的成績，奇爛無比，比垃圾還不如，不用垃圾桶裝用什麼東西裝？」數學老師不慍不火地說。於是，老師開始唱名發考卷，阿寶三十分，阿鳳八分，秀玉十五分，豬頭皮仔二十……「唉，教到你們這一個『天才班』，也真是倒大楣……不過，我早就已經看開了，反正一個人不會數學也不會死，只是大學考不上而已！」
數學老師忍住脾氣，換個語氣，以胡瓜「百戰百勝」的口吻說道：「好吧！這次月考成績，班上有52個闖關，1個人成功，51個人失敗，稍待一會兒，請繼續欣賞更精彩的──數學課！」於是，全班同學一起高喊了一聲：「耶！」
事實上，每個人的資質好壞有別，並不是每個人的數學、物理、化學成績都可以很好；以前我的數學、化學成績，也常拿零分或是十幾分，不過，雖然數理成績零分，但是人只要一技之長，有專精的領域，依然可以出人頭地，不是嗎？所以，即使是「放牛班」，也有許多人事業有成、輝煌騰達，比起那些數學、化學考一百分的同學，更有成就！
有一位英文老師向班上同學說：「今天督學要來我們學校視察，也指定要到我們班上來聽課，所以大家參考書要收好，同時上課時，大家要專心，也要踴躍舉手發言，表示大家都很聰明，有聽有懂！」「可是，老師，要是我舉手，而你點名叫我起來回答，我卻答不出來，怎麼辦？不是很丟臉嗎？」一男同學問道。「那還不簡單！你們知道答案的同學就舉『右手』，不知道答案的同學就舉『左手』，這樣老師就知道了！」於是，英文老師就要大家先來rehearsal（預演）一下！老師靈機一動，馬上問同學：「Rehearsal是什麼意思，知道的話舉手？」結果，全班男女同學都爭先恐後搶著舉手──全部都舉了「左手」！
當然，「歷史」應該是比較好拿分的，只要有讀書，成績就不會太難看。有一位歷史老師，在月考之後發下考卷，也宣布成績：「這一次班上同學都滿用功的，成績都不錯，只有李阿輝一個人不及格，38分！所以，也把我們全班的總平均拉下來了！」「報告老師！」人高馬大的李阿輝舉手站起來說：「我因為出了車禍，請假住院，醫生說我有輕微的腦震盪，阿達瑪有點『控固力』，所以應該情有可原……」「噢，這樣子哦？」歷史老師問道：「那你是什麼時候開始請假的？請假多久？」「報告歷史老師！」李阿輝同學立正回答：「我是在『張騫通西域』的時候出車禍的，病好出院時，『對日抗戰』已經勝利了！」李阿輝話一說完，全班哄堂大笑，而歷史老師也微笑地點頭說：「嗯……不錯！還算有點概念，勉強讓你及格！」其實，有些老師很風趣，頗受學生喜愛，也令學生一輩子印象深刻；但是幽默、風趣的老師並不多見。
依學理來說，「詼諧、幽默、風趣」都是一種「令人愉悅的人格特質」，也是「人際相互吸引」的重要因素之一；一個老師，如果表達能力好，說話時又能詼諧幽默，則必能拉近與學生之間的距離，展現其親和力，而產生歡愉的互動情境。事實上，幽默、風趣老師的「角色扮演」（role-playing），是可經過「學習」而來；透過不斷地觀摩、學習，並重複地練習，即可增加個人扮演好該角色的能力。有一次上「國父思想」課時，五、六個同學翹課沒來，老教授就援例、低頭點名，同學們也就一個一個地回答「有」！當老教授點到「許一德」時，沒有人回答；老教授叫了三次「許一德」，仍然沒有人答腔。老教授稍抬一下頭，眼光從老花眼鏡上方，仔細看了一下全班同學，然後很納悶地說：「這個人是不是人緣很差？怎麼連一個朋友都沒有？」
會心一笑
每個人的工作壓力都很大，也常愁眉苦臉；但是在煩雜的生活中，我們可以多觀察、多記錄四周的人，看看他們是如何「由憤怒轉為和諧」、「由悲苦轉為快樂」，且自娛娛人。一個「愁眉不展」、「面帶憂容」的人，永遠悲觀、愁煩，但能夠「由憤轉諧」、「苦中作樂」的人，才是「幽默高手」。所以，我們應多學習如何「取悅他人」、「逗笑別人」，因為穆罕默德說：「能夠把同伴逗笑的人，就有資格上天堂！」
「老師，你怎麼用垃圾桶來裝我們的考卷？」阿川同學不解地問道。「你們月考的成績，奇爛無比，比垃圾還不如，不用垃圾桶裝用什麼東西裝？」數學老師不慍不火地說。於是，老師開始唱名發考卷，阿寶三十分，阿鳳八分，秀玉十五分，豬頭皮仔二十……「唉，教到你們這一個『天才班』，也真是倒大楣……不過，我早就已經看開了，反正一個人不會數學也不會死，只是大學考不上而已！」
數學老師忍住脾氣，換個語氣，以胡瓜「百戰百勝」的口吻說道：「好吧！這次月考成績，班上有52個闖關，1個人成功，51個人失敗，稍待一會兒，請繼續欣賞更精彩的──數學課！」於是，全班同學一起高喊了一聲：「耶！」
事實上，每個人的資質好壞有別，並不是每個人的數學、物理、化學成績都可以很好；以前我的數學、化學成績，也常拿零分或是十幾分，不過，雖然數理成績零分，但是人只要一技之長，有專精的領域，依然可以出人頭地，不是嗎？所以，即使是「放牛班」，也有許多人事業有成、輝煌騰達，比起那些數學、化學考一百分的同學，更有成就！
有一位英文老師向班上同學說：「今天督學要來我們學校視察，也指定要到我們班上來聽課，所以大家參考書要收好，同時上課時，大家要專心，也要踴躍舉手發言，表示大家都很聰明，有聽有懂！」「可是，老師，要是我舉手，而你點名叫我起來回答，我卻答不出來，怎麼辦？不是很丟臉嗎？」一男同學問道。「那還不簡單！你們知道答案的同學就舉『右手』，不知道答案的同學就舉『左手』，這樣老師就知道了！」於是，英文老師就要大家先來rehearsal（預演）一下！老師靈機一動，馬上問同學：「Rehearsal是什麼意思，知道的話舉手？」結果，全班男女同學都爭先恐後搶著舉手──全部都舉了「左手」！
當然，「歷史」應該是比較好拿分的，只要有讀書，成績就不會太難看。有一位歷史老師，在月考之後發下考卷，也宣布成績：「這一次班上同學都滿用功的，成績都不錯，只有李阿輝一個人不及格，38分！所以，也把我們全班的總平均拉下來了！」「報告老師！」人高馬大的李阿輝舉手站起來說：「我因為出了車禍，請假住院，醫生說我有輕微的腦震盪，阿達瑪有點『控固力』，所以應該情有可原……」「噢，這樣子哦？」歷史老師問道：「那你是什麼時候開始請假的？請假多久？」「報告歷史老師！」李阿輝同學立正回答：「我是在『張騫通西域』的時候出車禍的，病好出院時，『對日抗戰』已經勝利了！」李阿輝話一說完，全班哄堂大笑，而歷史老師也微笑地點頭說：「嗯……不錯！還算有點概念，勉強讓你及格！」其實，有些老師很風趣，頗受學生喜愛，也令學生一輩子印象深刻；但是幽默、風趣的老師並不多見。
依學理來說，「詼諧、幽默、風趣」都是一種「令人愉悅的人格特質」，也是「人際相互吸引」的重要因素之一；一個老師，如果表達能力好，說話時又能詼諧幽默，則必能拉近與學生之間的距離，展現其親和力，而產生歡愉的互動情境。事實上，幽默、風趣老師的「角色扮演」（role-playing），是可經過「學習」而來；透過不斷地觀摩、學習，並重複地練習，即可增加個人扮演好該角色的能力。有一次上「國父思想」課時，五、六個同學翹課沒來，老教授就援例、低頭點名，同學們也就一個一個地回答「有」！當老教授點到「許一德」時，沒有人回答；老教授叫了三次「許一德」，仍然沒有人答腔。老教授稍抬一下頭，眼光從老花眼鏡上方，仔細看了一下全班同學，然後很納悶地說：「這個人是不是人緣很差？怎麼連一個朋友都沒有？」
會心一笑
每個人的工作壓力都很大，也常愁眉苦臉；但是在煩雜的生活中，我們可以多觀察、多記錄四周的人，看看他們是如何「由憤怒轉為和諧」、「由悲苦轉為快樂」，且自娛娛人。一個「愁眉不展」、「面帶憂容」的人，永遠悲觀、愁煩，但能夠「由憤轉諧」、「苦中作樂」的人，才是「幽默高手」。所以，我們應多學習如何「取悅他人」、「逗笑別人」，因為穆罕默德說：「能夠把同伴逗笑的人，就有資格上天堂！」
2007/04/19
是愛？還是礙？
父母若真愛孩子，應該給他一個可以面對人生大風大浪考驗的生命態度；握在手中的線放得愈長，孩子遨遊天際的空間就會愈大。
麗蓉是個全職的家庭主婦，一心照顧三個成長中的孩子；孩子也很爭氣，成績都相當優秀，尤其就讀國三的大女兒，一路走來，幾乎都是全班第一。但這樣的光彩，最近蒙上了一層令麗蓉十分憂心的陰影。
一個下午，是該到補習班接大女兒回家的時間，麗蓉因臨時有事而耽擱了近二十分鐘，只見女兒臭著一張臉，沒好氣地對媽媽說：「我還以為妳發生車禍呢！」這句 刻薄的話，深深刺傷了麗蓉的心。第一次面對這樣的問題，麗蓉不知如何處理，到處詢問好友：「如果是你，會怎麼做？」而她又如何面對女兒呢？她選擇冷戰，一 個星期不和女兒說話。
每個月有一個星期的早上，我會到孩子已畢業的小學當導護媽媽，幫忙維持校門口的行車秩序；也藉這段時間，近距離感受親子間的互動情形。我發現，現在已經很 少有孩子會自行走路上學了，大都由父母或爺爺奶奶載送，即使離家只有五分鐘路程，父母也捨不得讓孩子走路。有些孩子到校門口，下車後便直挺挺站著，由父母 為他取下安全帽、口罩或外套，再把書包掛到孩子身上，孩子幾乎不必動手，這一貫作業便由父母全自動完成。
有一次，一個三年級的男生下車後，發現便當盒沒帶，竟大聲地對媽媽吼著：「每次都是妳沒準備好，害我忘了帶！」媽媽只笑笑地對他說：「你先進教室，我回家幫你拿。」孩子一轉身便走進教室。
一直相信「人之初，性本善」，但我們到底帶給孩子怎樣的教育，竟將他們善良、純真的本性磨滅殆盡？我們一味地溺愛孩子，來滿足自己身為父母的需求，以為這 樣對孩子就是好的；當有一天，孩子投入社會競爭的漩渦裏，將何以立足呢？為什麼現代年輕人的抗壓性如此薄弱？不是父母太多盲目的愛造成的嗎？只一味要求孩 子成績出類拔萃，全不管人格的養成，難怪現代父母老是怨嘆「養兒難以防老」了。
有位高三的孩子，父母因病雙亡，只和讀大學的姊姊相依為命。平常姊弟倆都住校，每逢假日回到家，就得面對一屋子的孤寂。他告訴我：「有時想念父母，就會跑 進他們生前的房間，回憶父母在世時的身影，感受爸媽留下的愛。」他沉痛地說：「有時看到同學對父母親那種不耐煩的態度，動不動就大小聲的和父母親說話，就 替他們覺得難過。人為什麼總要等到失去了，才會珍惜曾經擁有的呢？」父母若真愛孩子，應該給他一個可以面對未來人生大風大浪考驗的生命態度；握在手中的線 放得愈長，孩子遨遊天際的空間就會愈大，不是嗎？(慈濟月刊428期)
麗蓉是個全職的家庭主婦，一心照顧三個成長中的孩子；孩子也很爭氣，成績都相當優秀，尤其就讀國三的大女兒，一路走來，幾乎都是全班第一。但這樣的光彩，最近蒙上了一層令麗蓉十分憂心的陰影。
一個下午，是該到補習班接大女兒回家的時間，麗蓉因臨時有事而耽擱了近二十分鐘，只見女兒臭著一張臉，沒好氣地對媽媽說：「我還以為妳發生車禍呢！」這句 刻薄的話，深深刺傷了麗蓉的心。第一次面對這樣的問題，麗蓉不知如何處理，到處詢問好友：「如果是你，會怎麼做？」而她又如何面對女兒呢？她選擇冷戰，一 個星期不和女兒說話。
每個月有一個星期的早上，我會到孩子已畢業的小學當導護媽媽，幫忙維持校門口的行車秩序；也藉這段時間，近距離感受親子間的互動情形。我發現，現在已經很 少有孩子會自行走路上學了，大都由父母或爺爺奶奶載送，即使離家只有五分鐘路程，父母也捨不得讓孩子走路。有些孩子到校門口，下車後便直挺挺站著，由父母 為他取下安全帽、口罩或外套，再把書包掛到孩子身上，孩子幾乎不必動手，這一貫作業便由父母全自動完成。
有一次，一個三年級的男生下車後，發現便當盒沒帶，竟大聲地對媽媽吼著：「每次都是妳沒準備好，害我忘了帶！」媽媽只笑笑地對他說：「你先進教室，我回家幫你拿。」孩子一轉身便走進教室。
一直相信「人之初，性本善」，但我們到底帶給孩子怎樣的教育，竟將他們善良、純真的本性磨滅殆盡？我們一味地溺愛孩子，來滿足自己身為父母的需求，以為這 樣對孩子就是好的；當有一天，孩子投入社會競爭的漩渦裏，將何以立足呢？為什麼現代年輕人的抗壓性如此薄弱？不是父母太多盲目的愛造成的嗎？只一味要求孩 子成績出類拔萃，全不管人格的養成，難怪現代父母老是怨嘆「養兒難以防老」了。
有位高三的孩子，父母因病雙亡，只和讀大學的姊姊相依為命。平常姊弟倆都住校，每逢假日回到家，就得面對一屋子的孤寂。他告訴我：「有時想念父母，就會跑 進他們生前的房間，回憶父母在世時的身影，感受爸媽留下的愛。」他沉痛地說：「有時看到同學對父母親那種不耐煩的態度，動不動就大小聲的和父母親說話，就 替他們覺得難過。人為什麼總要等到失去了，才會珍惜曾經擁有的呢？」父母若真愛孩子，應該給他一個可以面對未來人生大風大浪考驗的生命態度；握在手中的線 放得愈長，孩子遨遊天際的空間就會愈大，不是嗎？(慈濟月刊428期)
2007/04/18
台灣歇後語
1.阿婆生子→真拼
2.阿婆穿戴安芬→勿會博假博(不會裝會)
3.阿嬤生子→公暢(說著高興的)
4.阿嬤生查某子→生姑(發霉)
5.老人吃紅蟳→管無效(講也沒有用)；(管=紅蟳的腳)
6.老人吃麻油雞→老熱(熱鬧)
7.乞食揹葫蘆→假仙
8.乞食拜墓→褻祖公
9.乞食過溪→行李濟(多)
10.水肥車排歸排→拖屎連
11.整棵好好→沒剉(沒有錯)
12.大官娶細姨→加婆(雞婆)
13.囝仔穿大人衫→大套(大輸)
14.囝仔跌倒→媽媽呼呼(馬馬虎虎)
15.囝仔坐火車→嘟嘟好(剛剛好)
16.便所底彈吉他→臭彈(吹牛)
17.老鼠入牛角→穩篤篤(一定會)
18.吃紅柿配燒酒→存辦死(找死、想死)
19.接骨師父→湊手腳
20.鴨蛋丟過山→看破
21.青盲娶某→暗爽
22.生理人抬大肥→賣屎(不行)
23.笨貓爬樹→不成猴
24.蒼蠅戴龍眼殼→蓋頭蓋臉(不知死活)
25.十二月睏屋頂→凍霜(吝嗇)
26.十二月南風→現報
27.十二月屎桶→盡拼(全部豁出去了)；(拼=清乾淨)
28.十二月風箏→瘋到沒尾(瘋狂至極)
29.澎湖菜瓜→十嶺(雜唸)；(嶺=紋路)
30.傳家佛經→世世唸(碎碎唸)
31.上帝公博輸交→當龜(摃龜)
32.火燒罟寮→全無網(完全沒有希望了)
33.尻川夾火金姑→椴青(裝蒜)
34.墓仔埔做大水→溼墓(失望)
35.幼稚園招生→老不收(老不修)
36.有樓無梯→欠梯(欠打)
37.廟仔遭賊偷→失神
38.棺材底放炮→吵死人
39.老鼠沒洗澡→有鼠味(有趣味)
40.夯石頭鎮大路→絕交
41.阿兄住樓上→哥哥在上(高高在上)
42.阿兄沒頭路→閒哥(鶯歌)
43.六月割菜→假有心
44.六月棉被→揀人蓋
45.孫悟空做投手→豬哥承(豬哥神)
46.麥芽糖罐→愛人譙(罵)
47.秀才包袱巾→包書(包輸)
48.羅漢請觀音→主人恰濟過人客
49.蒸籠蓋蓋沒密→漏氣
50.腳底抹油→溜
51.番仔嘴鬚→沒半批(什麼都不會)
52.牽豬哥丟掉錢→沒彩滫
53.蚊子叮Lan Pa→難打
54.頷頸生瘤→抵到了
55.和尚夯雨傘→無髮無天(無法無天)
56.和尚划船→沒髮渡(沒法度)
57.田中間建廟→種宮(正經)
58.有應公的童乩→講鬼話
59.十全減兩味→八珍
60.七月半鴨→不知死活
61.煙筒管破孔→壞管(難說)
62.剃頭店公休→沒理髮(沒你法)
63.甘蔗歸叢哺→沒斬節
64.隱龜拋車麟→吃力兼難看
65.隱龜泅水→彎泅(冤仇)
66.隱龜落崎→栽栽(知知)
67.隱龜放屁→彎彎翹翹
68.隱龜娶大肚→都都好
69.缺齒吃蛤肉→密密
70.北港廟?嚏鰽e仙(話仙)
71.日本清飯→壽司(輸死)
72.外省仔麵→免啦
73.路邊的尿桶→眾人旋(罵)
74.二十兩→斤四(近視)
75.十五尊的土地公，分兩邊→七土八土
76.黑人吃火炭→黑吃黑
77.十角→一塊散散(一個人散散的)
78.天公的帳簿→大冊(大氣)
79.火燒豬頭皮→面熟
80.火燒墓仔埔→煙鬼
81.保護三藏去取經→要猴(著猴)
82.屬豬→亥了(壞了)
83.灶孔炰鱔魚→燒鰻(相瞞)
84.歹看面→面雄(地民：民雄)
85.坐轎的不知扛轎的辛苦→到擔你才知(到現在你才知道)
2.阿婆穿戴安芬→勿會博假博(不會裝會)
3.阿嬤生子→公暢(說著高興的)
4.阿嬤生查某子→生姑(發霉)
5.老人吃紅蟳→管無效(講也沒有用)；(管=紅蟳的腳)
6.老人吃麻油雞→老熱(熱鬧)
7.乞食揹葫蘆→假仙
8.乞食拜墓→褻祖公
9.乞食過溪→行李濟(多)
10.水肥車排歸排→拖屎連
11.整棵好好→沒剉(沒有錯)
12.大官娶細姨→加婆(雞婆)
13.囝仔穿大人衫→大套(大輸)
14.囝仔跌倒→媽媽呼呼(馬馬虎虎)
15.囝仔坐火車→嘟嘟好(剛剛好)
16.便所底彈吉他→臭彈(吹牛)
17.老鼠入牛角→穩篤篤(一定會)
18.吃紅柿配燒酒→存辦死(找死、想死)
19.接骨師父→湊手腳
20.鴨蛋丟過山→看破
21.青盲娶某→暗爽
22.生理人抬大肥→賣屎(不行)
23.笨貓爬樹→不成猴
24.蒼蠅戴龍眼殼→蓋頭蓋臉(不知死活)
25.十二月睏屋頂→凍霜(吝嗇)
26.十二月南風→現報
27.十二月屎桶→盡拼(全部豁出去了)；(拼=清乾淨)
28.十二月風箏→瘋到沒尾(瘋狂至極)
29.澎湖菜瓜→十嶺(雜唸)；(嶺=紋路)
30.傳家佛經→世世唸(碎碎唸)
31.上帝公博輸交→當龜(摃龜)
32.火燒罟寮→全無網(完全沒有希望了)
33.尻川夾火金姑→椴青(裝蒜)
34.墓仔埔做大水→溼墓(失望)
35.幼稚園招生→老不收(老不修)
36.有樓無梯→欠梯(欠打)
37.廟仔遭賊偷→失神
38.棺材底放炮→吵死人
39.老鼠沒洗澡→有鼠味(有趣味)
40.夯石頭鎮大路→絕交
41.阿兄住樓上→哥哥在上(高高在上)
42.阿兄沒頭路→閒哥(鶯歌)
43.六月割菜→假有心
44.六月棉被→揀人蓋
45.孫悟空做投手→豬哥承(豬哥神)
46.麥芽糖罐→愛人譙(罵)
47.秀才包袱巾→包書(包輸)
48.羅漢請觀音→主人恰濟過人客
49.蒸籠蓋蓋沒密→漏氣
50.腳底抹油→溜
51.番仔嘴鬚→沒半批(什麼都不會)
52.牽豬哥丟掉錢→沒彩滫
53.蚊子叮Lan Pa→難打
54.頷頸生瘤→抵到了
55.和尚夯雨傘→無髮無天(無法無天)
56.和尚划船→沒髮渡(沒法度)
57.田中間建廟→種宮(正經)
58.有應公的童乩→講鬼話
59.十全減兩味→八珍
60.七月半鴨→不知死活
61.煙筒管破孔→壞管(難說)
62.剃頭店公休→沒理髮(沒你法)
63.甘蔗歸叢哺→沒斬節
64.隱龜拋車麟→吃力兼難看
65.隱龜泅水→彎泅(冤仇)
66.隱龜落崎→栽栽(知知)
67.隱龜放屁→彎彎翹翹
68.隱龜娶大肚→都都好
69.缺齒吃蛤肉→密密
70.北港廟?嚏鰽e仙(話仙)
71.日本清飯→壽司(輸死)
72.外省仔麵→免啦
73.路邊的尿桶→眾人旋(罵)
74.二十兩→斤四(近視)
75.十五尊的土地公，分兩邊→七土八土
76.黑人吃火炭→黑吃黑
77.十角→一塊散散(一個人散散的)
78.天公的帳簿→大冊(大氣)
79.火燒豬頭皮→面熟
80.火燒墓仔埔→煙鬼
81.保護三藏去取經→要猴(著猴)
82.屬豬→亥了(壞了)
83.灶孔炰鱔魚→燒鰻(相瞞)
84.歹看面→面雄(地民：民雄)
85.坐轎的不知扛轎的辛苦→到擔你才知(到現在你才知道)
2007/04/17
第十名現象
為什麼許多小時候的尖子生在後來的學習和工作中竟“淡出” 優勝行列，相反為什麼一些當初不起眼的學生竟能日後成才？
十年的跟蹤記錄，十年的資料積累，十年的風雨奔波……杭州市 一名小學教師發現一個耐人尋味的現象：第十名左右的小學生有著難 以預想的潛能和創造力——
正當人們開始跨進新世紀門檻的時候，一個新的觀點如一陣旋風 在浙江教育界平地而起。從校園到有關管理部門，從學生、家長到專 家名流，都對此給予共鳴和關注———它就是杭州市天長小學周武老 師所發現的“第十名現象”。
53歲的周武是天長小學多年的班主任。1989年，他開始了一項關 于該校小學畢業生成長經歷的跟蹤調查。十年的調查中他發現了這樣 的規律：在實行百分制的情況下，在小學期間前幾名的“尖子”在升 入初中、高中、大學（乃至工作之後）有相當一部分會“淡出”優秀 行列，而許多名列第十名左右的學生在後來的學習和工作中竟很出人 意料地表現出色。周武將這一現象稱為“第十名現象”。
一次學生聚會中發現，那些業績突出者大都是當年不起眼的 學生 。
1989年國慶日期間，在杭州市郊區的靈山山莊度假村，一個小學 時代同學的聚會在這裡進行。大家談笑風生，情如手足。看到今天在 各自不同的崗位上奮鬥，回想起當年小學同窗難忘的生活，不禁萬千 感慨。這其中不乏在小學畢業後從未謀面的昔日同窗好友，因此這個 聚會就更顯得非同尋常。
同學們都是杭州市天長小學七二屆一班的畢業生。這次聚會，大 家還特意將他們當年的班主任周武老師邀請到場。
十幾年的時間過去了，同學們已是意氣風發，在各自的崗位上大 展宏圖。他們統計，在來此聚會的32名同學當中，已有三名工程師， 兩名副教授，兩名“局級”，三名“副局級”，四名公司經理……
士別三日，當刮目相看。不論大家有多大的成長和進步都無須大 驚小怪。但是，周武在這次聚會中還是驚異地發現，這些業績較為突 出的同學，在小學時期大都是學習成績不夠顯眼的學生；相反，當年 老師們很喜歡的幾個尖子生卻大都業績平平。
這種反差讓周武陷入了久久的深思：為什麼尖子生沒有按照當初 的預想發展下去，而一些不起眼的學生長大後竟能脫穎而出呢？
這個同學聚會的東道主正是靈山山莊的老闆陳大為，他也是同學 中的一員。周武悄悄地向這個當初名次在十名之外的學生詢問這個問 題的奧秘。陳大為一時被老師問住了，他真的回答不了這個有些捉弄 人的問題。
也正是從這一天起，周武決定揭開這個謎底。
從小學到初中、從初中到高中，一屆又一屆學生的成長狀況 都進入了他的調查表
周武一直是杭州市天長小學的業務骨幹，多年任該校畢業班的班
主任，這給他的跟蹤調查創造了方便。
中小學生的生活該是天真爛漫、輕鬆自如的。但是功課的壓力、 學科分數的壓力，家長管教的壓力、考學的壓力卻使他們多了一份又 一份的沉重。因此，在這種高壓環境下學生們的生活已顯得單調、沉 悶。而周武就是要在這種背景下，找出孩子們的成長規律，以便為中 小學教育的改革提供一點可參考的資料。
這正是他立志搞好長期跟蹤調查的根本。
正在中學為高分數、好名次的競爭而一路拼殺的從天長小學走出 的孩子們，為了將來的升學日夜忙碌。大家似乎沒有閑餘的時間去看 一眼自己的母校。他們不知道，母校的一位老師卻默默無聞地關注著 他們的成長……
時間過得真快。87、88屆的畢業生開始陸續升入高中。這151名初 中生每一學期的成績及其它方面的綜合狀況，都無聲無息地寫進了周 武老師的調查表。當他們進入高中，開始了那裡更緊張的學習生活， 周武老師又來到他們各自的學校做新的跟蹤調查。
當天長小學89、90、91屆的畢業生陸續升入初中的時候，周武又 將他們列入自己的跟蹤調查對象。
151、380、685……周武的跟蹤調查人數在逐年上升。
“第十名現象”：第十名左右的小學生在今後的學習中有著 難以預想的潛能和創造力
1993年，周武所調查的87屆畢業生參加高考。之後，周武將這些 學生的升學情況列入自己的跟蹤調查表之中。他想在幾年之後，再對 他們的去向作調查登記。
1994年，下一屆被調查的學生高考揭榜……
這時，周武的跟蹤調查已露端倪。通過對這兩屆151名學生的跟蹤 調查，他發現不少學生從小學到初中、再到高中以至考學的過程是一 個變化的過程。在這種變化中，周武注意到：在小學期間的一些尖子 生在這個過程中隨著年級的升高而出現了學科成績名次後移的現象， 在小學時主科成績在班級前五名而進入中學後位次後移的占43％；相 反，小學時排在7—15名的學生在進入初中、高中後卻有相當一部分位 次前移，這個比例竟占81．2％。
在後幾屆的學生中，周武在跟蹤調查中竟也同樣地發現了這一現 象。
在總結的過程中，周武曾將調查物件分成多個組別。如各個階段 中前3名為一組，4—10名為一組，11—20名為一組，21名以後為一組； 再如將前5名為一組，6—15名為一組……但是不論怎麼分組，位於尖 子生組的名次穩定性都是較差的，而名次位於第十名左右的卻在後來 的學習中顯示了當初意想不到的潛力，而且有相當一部分後來一躍成 了尖子生。
在以後幾年的調查中，這一現象竟如出一轍！
周武沒有想到，對從87屆到97屆的700多名天長小學畢業生的跟蹤 調查，這一現象竟謎一樣地貫穿始終。
看來，第十名左右的小學生在今後的成長中有著難以預想的潛能 和創造力，而這種潛能和創造力也必然會影響到他們將來各自的社會 實踐……
周武將這一現象命名為“第十名現象”。
不少尖子生進入中學後“淡出”優秀行列，相反卻有一些第 十名左右的學生後來居上
十年的跟蹤調查，十年的資料積累，十年的風雨奔波，成就了一 個前所未有的“第十名現象”。
跟蹤調查結果表明，有一些小學時期的尖子生比較穩定地保持住 了很好的成績，但是卻有相當一部分的尖子生在進入中學後沒能保持 住原有的名次，而“淡出”優秀之列，有的甚至還一滑再滑。這是家 長和老師們所不願看到的事實。
87屆畢業生丁琳琳當年在周武的眼中是一個非常不錯的尖子生， 考試名次總在三五名之前，文體一般，但學習認真刻苦，是個用功聽 話的孩子。小學畢業時，她的分數還是第三名。
但是到了初中之後，丁琳琳卻退出尖子生之列。第一學期在班級 裡勉強在十名之內，後來便被拋出十名之外。到了高中之後卻已是一 個中下學生。結果高考落榜在所難免。
像丁琳琳這樣的尖子生的“倒退”現象的確有一批。他們最終的 高考成績與當年的小學成績大相徑庭，判若兩人。
和丁琳琳相反的是，她的同一屆畢業生董毅軍卻在中學時期後來 居上。董毅軍平時不大注意聽講，喜歡繪畫，愛動手做一些小工藝。 小學畢業時他的名次在班裡是第十三名。進入初中後第一年成績較為 平穩，第二三年卻進步很快，排名位次前移。到高中後已躋身前五名 之列。後來他考入浙江大學。
據周武考證，像董毅軍這樣在小學時期第十名左右的學生很多都 在中學後開始進入上等生或尖子生的行列。
“第十名現象”之謎：用10分力氣得9分收穫與用5分力氣得 8分收穫的差別
讓孩子的成績在班級裡爭占前三名（或五名），是許多小學生家 長的熱切希望。他們總以為只有這樣將來孩子才能考上大學，才能有 出息。
事實上，好多尖子生到了中學後卻很難保住這個名次。
為什麼呢？
周武在充分跟蹤調查的基礎上，發現：在過去，學校的老師和家 長往往很單純地用語文、數學成績給孩子們拉榜排名，以便知道每一 個學生在班裡所占的名次。而家長們則督促、強迫孩子擠進“前三名” 或“前五名”，搞得他們壓力很大。這使他們在培養興趣愛好、拓寬 知識面、發展個性等方面受到了很大的約制，反而束縛了他們智力的 發展。又因為他們都是聽話的“好孩子”，一些好的個性也會被束縛。 另外，老師們“抓兩頭，帶中間”的教學方法，使這些尖子生在學習 上很容易得到老師的“關照”，從而削弱了他們的學習上的獨立性。 因此後來就不適應中學相對較為“鬆散”的教學方法。這是他們當中 的一些人“淡出”優秀行列的主要原因。
與此相反的是，第十名左右的學生雖然成績不是優秀的，但是他 們大都比較活潑，靈活性強，學得較為輕鬆，興趣廣泛，老師不大注 意這些學生，因此其學習的獨立能力較強，有很大的潛力。另外，這 些學生沒有保住“前三名”的心理壓力，使他們在健康的心態中學習。 這是他們有“後勁”，進步和成才概率較高的主要原因。
周武說：“這種尖子生與‘第十名’的差別，實際上就是用10分 力氣得了9分收穫與用5分力氣得了8分收穫的差別。相比之下，後者分 數低，但論潛力和能力，自然要勝過前者……”
留給社會的疑問：什麼樣的教育是成功的，什麼樣的孩子是 好孩子……
周武老師經過十年的調查研究所得出的“第十名現象”很快得到 了浙江省教育界及社會的共鳴。許多人認為“第十名現象”不僅觸及 到了老師、家長和孩子們在認識上的誤區，也觸及到了我們教育上的 弊端。它拷問：什麼樣的教育是成功的？什麼樣的孩子是好孩子？我 們社會未來的棟樑之才是不是大多數應該出現在今天“好孩子”的群 體裡？
2007/04/16
好學生未必有好人生
朋友問我；「有沒有打聽過，從前班上第一名的學生，現在做什麼？」
說真的，我還不是很清楚，大學時期第一名的同學，好像出國留學之後，在國外當教授，高中時期第一名的同學，真的都沒有聯絡了。那些到現在還跟我很要好，常有聯繫而能維持一、二十年友誼的，大多成績中上的同學。
想來道理很簡單，成績頂尖的同學，在班上的人際關係通常都不會太好。既是眾多人羨慕嫉妒的對象，自己又常不經意表現孤傲的行為，加上把所有的時間都專注於 課業中，無暇兼顧友誼，這些優秀的同學一旦畢業離開校園、出了社會，就很容易碰到人際關係的障礙，也許在某些專業的領域，仍有極高的成就，卻難以在人生中 擁有全面均衡的滿足與快樂。
《商業周刊》曾經報導中國大陸杭州一所小學老師周武，提出一項新的理論「第十名現象」。他追蹤畢業學生長達十年的時間，發現「第十名左右的小學生，有無窮 的發展潛力。」他認為小學成績中上的同學，畢業之後的成就常高於班上第一名的學生，除了人際關係的障礙之外，因為他們受到的關注較少，所以在處理壓力、產 生創意、個性自主……等方面都有比較好的應變力，當評估人生整體的表現時，反而比起當年每學期都拿第一名的同學更加幸福。
周武老師的研究結果極受矚目，但也有其他學者提出不同的看法，認為某些特定時間點的學業成績，無法反應學生完整的學習能力及態度，應該用更長期、更全面性的觀察來看學生的表現。
在我的觀察裡，的確有些學生是很會玩、也很會讀書，他們頭腦好、反應快、注意力集中，所以學習效果事半功倍，更有充裕的時間玩樂、交朋友。像我的文壇好友吳淡如就是其中一例，高中讀北一女，大學、研究所、EMBA都是念台大，功課好、事業很成功。
在學成績優秀的好學生，將來未必擁有幸福的好人生。除非他們很懂得有效率的學習方法，把多餘的時間拿來交朋友、發展興趣、做些令自己開心的事。畢竟，書得讀好、又很會玩的人，還是佔少數。
但是，在校成績很差的同學，也不能因此幸災樂禍，以為自己書讀得不夠好，就代表自己很會玩樂、人際關係好，其實這是兩回事，不可混為一談。
結論是：如果你的學習成就很高，恭喜你，但須多留意人際關係及休閒生活。如果你的學習成就並不理想，那就更需要留意人際關係及發展其他的專長，否則絕對輸得更慘。
說真的，我還不是很清楚，大學時期第一名的同學，好像出國留學之後，在國外當教授，高中時期第一名的同學，真的都沒有聯絡了。那些到現在還跟我很要好，常有聯繫而能維持一、二十年友誼的，大多成績中上的同學。
想來道理很簡單，成績頂尖的同學，在班上的人際關係通常都不會太好。既是眾多人羨慕嫉妒的對象，自己又常不經意表現孤傲的行為，加上把所有的時間都專注於 課業中，無暇兼顧友誼，這些優秀的同學一旦畢業離開校園、出了社會，就很容易碰到人際關係的障礙，也許在某些專業的領域，仍有極高的成就，卻難以在人生中 擁有全面均衡的滿足與快樂。
《商業周刊》曾經報導中國大陸杭州一所小學老師周武，提出一項新的理論「第十名現象」。他追蹤畢業學生長達十年的時間，發現「第十名左右的小學生，有無窮 的發展潛力。」他認為小學成績中上的同學，畢業之後的成就常高於班上第一名的學生，除了人際關係的障礙之外，因為他們受到的關注較少，所以在處理壓力、產 生創意、個性自主……等方面都有比較好的應變力，當評估人生整體的表現時，反而比起當年每學期都拿第一名的同學更加幸福。
周武老師的研究結果極受矚目，但也有其他學者提出不同的看法，認為某些特定時間點的學業成績，無法反應學生完整的學習能力及態度，應該用更長期、更全面性的觀察來看學生的表現。
在我的觀察裡，的確有些學生是很會玩、也很會讀書，他們頭腦好、反應快、注意力集中，所以學習效果事半功倍，更有充裕的時間玩樂、交朋友。像我的文壇好友吳淡如就是其中一例，高中讀北一女，大學、研究所、EMBA都是念台大，功課好、事業很成功。
在學成績優秀的好學生，將來未必擁有幸福的好人生。除非他們很懂得有效率的學習方法，把多餘的時間拿來交朋友、發展興趣、做些令自己開心的事。畢竟，書得讀好、又很會玩的人，還是佔少數。
但是，在校成績很差的同學，也不能因此幸災樂禍，以為自己書讀得不夠好，就代表自己很會玩樂、人際關係好，其實這是兩回事，不可混為一談。
結論是：如果你的學習成就很高，恭喜你，但須多留意人際關係及休閒生活。如果你的學習成就並不理想，那就更需要留意人際關係及發展其他的專長，否則絕對輸得更慘。
2007/04/15
抱怨是往鞋子裡倒水
抱怨的人不見得不善良，但常常不受歡迎。抱怨的人以為自己經歷了世界上最大的困難，他忘記了聽他抱怨的人也同樣經歷過這些，但感受不同。抱怨是什麼？它像 煙頭燙破一個氣球一樣，讓別人和自己洩氣。抱怨是天下最無價值的行為之一，如同在沙漠裡推銷一隻船。 寬容地說，抱怨屬人之常情。“居長安，大不易”，難道不許別人說一說苦悶嗎？
然而，抱怨之不可取在於：你抱怨，等於往自己的鞋子裡倒水，使行路更難。困難是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨的人認為自己是強者，只是社會太不公平。如同說，全世界的人合夥破壞他的成功。這就可能把事情的因果關係弄顛倒了。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重，如同看到一個傷痕累累的、神色平靜的勇士，卻是英雄。而抱怨，是明明失敗卻不承認失敗，明明有傷，卻把傷口裝扮成花朵的懦夫。
人本來同情弱者，由於抱怨的人氣急敗壞，反而得不到別人的同情。抱怨的人在抱怨之後，非但不輕鬆，心情往往更糟，懷裡的石頭不但沒減少，反而增多了。
常言說，放下就是快樂。包括放下抱怨，因為它是心裡最重的東西，又是最無價值的東西。人們之所以傾心於那些樂觀的人，是傾心他們表現出的超然與舉重若輕。 生活需要的信心、勇氣和信仰，樂觀的人都具備。他們在自己獲益的同時，又感染著別人。人們和樂觀包括豁達、堅韌、沉著的人際交往，會覺得困難從來不是生活 的障礙，而是勇氣的陪襯。和樂觀的人在一起，自己也得到了樂觀。
許多人都抱怨過處境的煩難，發現無濟於事之後便緘口了。抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的鞋。抱怨喪失的不僅是勇氣，還會失去朋友。 誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己也受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生會變得很難。所以抱怨的人繼續抱怨，他們不知道，人生有許多簡單的技藝可以化險為夷，閉 嘴是其中妙諦之一。
然而，抱怨之不可取在於：你抱怨，等於往自己的鞋子裡倒水，使行路更難。困難是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨的人認為自己是強者，只是社會太不公平。如同說，全世界的人合夥破壞他的成功。這就可能把事情的因果關係弄顛倒了。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重，如同看到一個傷痕累累的、神色平靜的勇士，卻是英雄。而抱怨，是明明失敗卻不承認失敗，明明有傷，卻把傷口裝扮成花朵的懦夫。
人本來同情弱者，由於抱怨的人氣急敗壞，反而得不到別人的同情。抱怨的人在抱怨之後，非但不輕鬆，心情往往更糟，懷裡的石頭不但沒減少，反而增多了。
常言說，放下就是快樂。包括放下抱怨，因為它是心裡最重的東西，又是最無價值的東西。人們之所以傾心於那些樂觀的人，是傾心他們表現出的超然與舉重若輕。 生活需要的信心、勇氣和信仰，樂觀的人都具備。他們在自己獲益的同時，又感染著別人。人們和樂觀包括豁達、堅韌、沉著的人際交往，會覺得困難從來不是生活 的障礙，而是勇氣的陪襯。和樂觀的人在一起，自己也得到了樂觀。
許多人都抱怨過處境的煩難，發現無濟於事之後便緘口了。抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的鞋。抱怨喪失的不僅是勇氣，還會失去朋友。 誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己也受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生會變得很難。所以抱怨的人繼續抱怨，他們不知道，人生有許多簡單的技藝可以化險為夷，閉 嘴是其中妙諦之一。
2007/04/14
你選狼或選獅子?
經驗裡，所蘊含的真相！
上帝把兩群羊放在草原上，一群在南，一群在北。上帝還給羊群找了兩種天敵，一種是獅子，一種是狼。上帝對羊群說：「如果你們要狼 ，就給一隻，任由牠隨意地咬你們，但狼比獅子瘦弱且食量少。如果你們要獅子，就給兩頭，但你們可以在兩頭獅子中任選一頭，而且還 可以隨時更換。」
這道即將考驗你的問題，就是「如果你也在羊群中，你是選狼呢？還是選獅子？」
依照你的直覺，應該很容易選擇吧？很好！現在起，務必牢牢地記住你的選擇，然後往下接著看。
南邊那群羊想了想，獅子比狼兇猛得多，還是要狼吧！於是，牠們就要了一隻狼。北邊那群羊則想，獅子雖然比狼兇猛得多，但我們有選 擇權，還是要獅子吧！於是，牠們就要了兩頭獅子。
那隻進了南邊羊群的狼，即刻開始吃羊。狼身體小，食量也小，一隻羊夠牠吃幾天了，如此羊群幾天才被追殺一次。北邊那群羊挑選了一 頭獅子，另一頭則留在上帝那裡。而進入北邊羊群後的獅子，不但比狼兇猛，而且食量驚人，才開始吃羊，就每天至少吃一隻羊，所以羊 群天天都驚恐萬狀地被追殺。北邊的羊群趕緊請上帝換一頭獅子。不料，上帝保管的那頭獅子太久沒吃，正飢餓難耐，牠撲進羊群，比前 面那頭獅子咬得更瘋狂。羊群一天到晚只是逃命，連草都快吃不成了。
南邊的羊群慶幸自己選對了天敵，又嘲笑北邊的羊群沒有眼光。北邊的羊群非常後悔，向上帝大倒苦水，要求更換天敵，改要一隻狼。上 帝說：「天敵一旦確定，就不能更改，必須世代相隨。請認清現實，你們唯一的權利，是在兩頭獅子中做選擇。」
北邊的羊群只好把兩頭獅子不斷更換。可是兩頭獅子同樣凶殘，換哪一頭都讓北邊的羊群比南邊的羊群悲慘得多，牠們索性不換了，讓一 頭獅子吃得膘肥體壯，另一頭獅子則餓得精瘦。眼看那頭瘦獅子快要餓死了，羊群才請上帝換一頭。
這頭瘦獅子經過長時間的飢餓後，慢慢悟出了一個道理──自己雖然兇猛異常，一百隻羊都不是對手，可是自己的命運卻操縱在羊群手裡 ，羊群隨時可以把自己送回上帝那裡，讓自己飽受飢餓的煎熬，甚至有可能餓死──想通這個道理後，瘦獅子就對羊群特別客氣，只吃死 羊和病羊，凡是健康的羊牠都不吃，令羊群喜出望外。所以有幾隻小羊開心地提議：「乾脆固定只要瘦獅子，不要肥獅子。怎樣！？」一 隻老公羊馬上提醒：「別忘啦！瘦獅子是怕我們送牠回上帝那裡挨餓，才對我們這麼好。萬一餓死了肥獅子，我們將完全失去選擇的餘地 ，瘦獅子就會很快恢復凶殘的本性。」羊群覺得老羊說得有理，為了不讓另一頭獅子餓死，牠們趕緊把牠換回來。
原先膘肥體壯的那頭獅子，早就餓得只剩下皮包骨了。並且，也懂得自己的命運操縱在羊群手裡的道理。為了能在草原上待久一點，牠竟 比原來的瘦獅子還收斂──不僅節制到連病羊都不吃而只吃死羊，還百般討好起羊群來──即使這樣做會令自己無法吃得很肥也無妨，只 要能晚點被上帝保管，牠就能延長享受食物的時光。至於那頭被送交給上帝的獅子，則難過得流下了眼淚。
北邊的羊群在經歷重重的磨難後，終於過起自由自在的生活。但是南邊那群羊的處境，卻越來越悲慘了！
因為，那隻狼沒有競爭對手，羊群又無法更換牠，牠就肆無忌憚地胡作非為，每天都要咬死幾十隻羊──這隻狼早已吃膩羊肉了！──現 在，牠只愛喝羊心裡溫暖的鮮血，一直喝到飽。喝血時，牠還不准羊叫，為了不被打擾享受羊血的悠閒，哪隻羊敢叫牠就立刻咬死哪隻。 喝飽的休息時間，則是把追咬羊致死當作消遣。南邊的羊群只能在心中哀歎：「早知道這樣，還不如要兩頭獅子。」
表面上，這只是非常簡單的選擇題，卻能深刻反應出人性。因為依我多次親自測試的經驗，如果拿這道問題來對歐美朋友施測，多數人都 會不假思索地選獅子，但如果拿來考驗我們中國人或日韓以外的東方人，絕大多數的人，幾乎都不例外地選狼！
上帝把兩群羊放在草原上，一群在南，一群在北。上帝還給羊群找了兩種天敵，一種是獅子，一種是狼。上帝對羊群說：「如果你們要狼 ，就給一隻，任由牠隨意地咬你們，但狼比獅子瘦弱且食量少。如果你們要獅子，就給兩頭，但你們可以在兩頭獅子中任選一頭，而且還 可以隨時更換。」
這道即將考驗你的問題，就是「如果你也在羊群中，你是選狼呢？還是選獅子？」
依照你的直覺，應該很容易選擇吧？很好！現在起，務必牢牢地記住你的選擇，然後往下接著看。
南邊那群羊想了想，獅子比狼兇猛得多，還是要狼吧！於是，牠們就要了一隻狼。北邊那群羊則想，獅子雖然比狼兇猛得多，但我們有選 擇權，還是要獅子吧！於是，牠們就要了兩頭獅子。
那隻進了南邊羊群的狼，即刻開始吃羊。狼身體小，食量也小，一隻羊夠牠吃幾天了，如此羊群幾天才被追殺一次。北邊那群羊挑選了一 頭獅子，另一頭則留在上帝那裡。而進入北邊羊群後的獅子，不但比狼兇猛，而且食量驚人，才開始吃羊，就每天至少吃一隻羊，所以羊 群天天都驚恐萬狀地被追殺。北邊的羊群趕緊請上帝換一頭獅子。不料，上帝保管的那頭獅子太久沒吃，正飢餓難耐，牠撲進羊群，比前 面那頭獅子咬得更瘋狂。羊群一天到晚只是逃命，連草都快吃不成了。
南邊的羊群慶幸自己選對了天敵，又嘲笑北邊的羊群沒有眼光。北邊的羊群非常後悔，向上帝大倒苦水，要求更換天敵，改要一隻狼。上 帝說：「天敵一旦確定，就不能更改，必須世代相隨。請認清現實，你們唯一的權利，是在兩頭獅子中做選擇。」
北邊的羊群只好把兩頭獅子不斷更換。可是兩頭獅子同樣凶殘，換哪一頭都讓北邊的羊群比南邊的羊群悲慘得多，牠們索性不換了，讓一 頭獅子吃得膘肥體壯，另一頭獅子則餓得精瘦。眼看那頭瘦獅子快要餓死了，羊群才請上帝換一頭。
這頭瘦獅子經過長時間的飢餓後，慢慢悟出了一個道理──自己雖然兇猛異常，一百隻羊都不是對手，可是自己的命運卻操縱在羊群手裡 ，羊群隨時可以把自己送回上帝那裡，讓自己飽受飢餓的煎熬，甚至有可能餓死──想通這個道理後，瘦獅子就對羊群特別客氣，只吃死 羊和病羊，凡是健康的羊牠都不吃，令羊群喜出望外。所以有幾隻小羊開心地提議：「乾脆固定只要瘦獅子，不要肥獅子。怎樣！？」一 隻老公羊馬上提醒：「別忘啦！瘦獅子是怕我們送牠回上帝那裡挨餓，才對我們這麼好。萬一餓死了肥獅子，我們將完全失去選擇的餘地 ，瘦獅子就會很快恢復凶殘的本性。」羊群覺得老羊說得有理，為了不讓另一頭獅子餓死，牠們趕緊把牠換回來。
原先膘肥體壯的那頭獅子，早就餓得只剩下皮包骨了。並且，也懂得自己的命運操縱在羊群手裡的道理。為了能在草原上待久一點，牠竟 比原來的瘦獅子還收斂──不僅節制到連病羊都不吃而只吃死羊，還百般討好起羊群來──即使這樣做會令自己無法吃得很肥也無妨，只 要能晚點被上帝保管，牠就能延長享受食物的時光。至於那頭被送交給上帝的獅子，則難過得流下了眼淚。
北邊的羊群在經歷重重的磨難後，終於過起自由自在的生活。但是南邊那群羊的處境，卻越來越悲慘了！
因為，那隻狼沒有競爭對手，羊群又無法更換牠，牠就肆無忌憚地胡作非為，每天都要咬死幾十隻羊──這隻狼早已吃膩羊肉了！──現 在，牠只愛喝羊心裡溫暖的鮮血，一直喝到飽。喝血時，牠還不准羊叫，為了不被打擾享受羊血的悠閒，哪隻羊敢叫牠就立刻咬死哪隻。 喝飽的休息時間，則是把追咬羊致死當作消遣。南邊的羊群只能在心中哀歎：「早知道這樣，還不如要兩頭獅子。」
表面上，這只是非常簡單的選擇題，卻能深刻反應出人性。因為依我多次親自測試的經驗，如果拿這道問題來對歐美朋友施測，多數人都 會不假思索地選獅子，但如果拿來考驗我們中國人或日韓以外的東方人，絕大多數的人，幾乎都不例外地選狼！
2007/04/13
《叮嚀新鮮人》施崇棠：求職不看起薪
全球主機板龍頭廠華碩董事長施崇棠昨（4）日表示，社會新鮮人選擇工作，「起薪」絕不是最重要的衡量標準。他認為，一家企業的工作環境，能否讓人才發揮所長，反而是年輕人規劃工作生涯重要考量。
施崇棠應邀在「企業博覽會」中致辭時說，大學畢業生初入社會，面臨很多不同的工作機會，台大學生更是各企業爭取的優秀人才，每個人都應根據自己的專長和興趣，選擇適合的企業。
施崇棠表示，進入社會後，是另一段學習的開始，如何做選擇，也攸關一個人事業生涯的發展。他建議，與其重視一家企業的起薪多少，不如重視一家企業的工作環境，是否能讓不同人才都能發揮所長。
施崇棠也認為，社會新鮮人進入企業上班後，工作態度一定要務實。他主張，「工作態度就是求學態度」，如果不能務實，做什麼都不會成功。他也特別提醒，在全球化的時代趨勢裡，應屆畢業生要好好地觀察，自己要選擇的企業，是不是一家有國際觀的企業。
過去許多上班族過度重視自己的「專才」，但施崇棠認為，現代的優秀員工，必須「專才與通才」並進，也就是說，一個人除必須是「頂尖高手外，也須是全方位人才」，這樣對生涯發展才會產生綜效。
施崇棠應邀在「企業博覽會」中致辭時說，大學畢業生初入社會，面臨很多不同的工作機會，台大學生更是各企業爭取的優秀人才，每個人都應根據自己的專長和興趣，選擇適合的企業。
施崇棠表示，進入社會後，是另一段學習的開始，如何做選擇，也攸關一個人事業生涯的發展。他建議，與其重視一家企業的起薪多少，不如重視一家企業的工作環境，是否能讓不同人才都能發揮所長。
施崇棠也認為，社會新鮮人進入企業上班後，工作態度一定要務實。他主張，「工作態度就是求學態度」，如果不能務實，做什麼都不會成功。他也特別提醒，在全球化的時代趨勢裡，應屆畢業生要好好地觀察，自己要選擇的企業，是不是一家有國際觀的企業。
過去許多上班族過度重視自己的「專才」，但施崇棠認為，現代的優秀員工，必須「專才與通才」並進，也就是說，一個人除必須是「頂尖高手外，也須是全方位人才」，這樣對生涯發展才會產生綜效。
2007/04/12
給經理人的27個管理童話
好書介紹 --- 給經理人的27個管理童話
1 龜兔賽跑
案例摘要
兔子做生意的速度之快在森林裡無人不知。他能利用各種最新科技承包一連串和巢穴相關的工作，包括鑽洞、築壩以及孵蛋等等。
兔子有手機、筆記型電腦、BB Call、最新的多功能傳真機、掃描機、印表機以及紅蘿蔔研磨器。兔子總是很忙碌，老是跑來跑去，而且老是在做承諾，但他似乎沒辦法專心聚焦來貫徹他的承諾。
相反的，烏龜看起來很慢。她做生意的方法很傳統，辛勤工作而且極度專注。她的高科技工具很少，但其他動物的來電她都能及時回電，而且每件接下的案子都有好好完成。事實上，烏龜是森林裡唯一會對沒把握的工作說「不」的動物。
這個夏天，兔子和烏龜同時決定要競選森林統治者的職位，他們於是成了政治上的激烈競爭對手。想當然耳，兔子的競選活動非常時髦、高科技而且很負面，他不斷 以烏龜的速度太慢而且做事方法「落伍」來打擊她。烏龜方面則完全不理會兔子的攻擊，只有在演說裡以專注、穩健和凡事想清楚來做回應，即使她說話的速度有點 慢。
投票日越來越近，兩位候選人決定舉行一次公開賽跑，來弄清楚誰最有效率和價值。烏龜的助選員試圖說服她改變心意，但她只是回答，「別擔心，我很了解兔子，我幾乎贏定了。」
大賽那天，森林裡所有的動物都來觀賽。兔子穿了一身勁裝出現，最好的耐吉跑鞋和昂貴的跑步裝，另外還帶了他的BB Call、手機、筆記型電腦和移動式傳真機，以及一台兔用隨身聽，裡面放了張叫做「保證快速」的CD。烏龜除了平常穿的龜殼裝外，沒什麼特別的裝備。兩位 參賽者握手致意後，各自走到起跑線準備起跑。貓頭鷹負責倒數記秒：「好，預備……開始！」兩位參賽者就此開跑。
兔子一開始就遙遙領先，可是當他跑到一半時，他的BB Call響了。由於他領先烏龜太多，於是決定拿出手機回電。但因為旁邊有太多樹木擋住訊號，他就跳到空曠的地方打。
他一到了空曠的地方，馬上接到一通來電，兔子先解決了這通電話，然後回覆剛才的BB Call。接著他決定上網收取電子郵件。然後又收了好幾份傳真，然後又回了好幾通電話。很快地，他已經忙到完全忘記自己正在和烏龜賽跑。
同一時間，烏龜很專注地爬啊爬，投注百分之百的力氣朝終點爬去。她專心地移動那胖胖的小腳，用她最快的速度一步一步向前爬。
她爬到一半時，認出站在遙遠空地上的兔子。兔子背對著她，手上的手機緊貼著兔耳朵，而且頭一直在點。烏龜只是笑了笑就把注意力轉回到比賽上，繼續朝終點爬去。
一個小時後，兔子打完最後一通電話，心裡很高興又成交了幾筆生意。他啪的一聲關上筆記型電腦，抬頭一看，突然驚覺自己所在的場所以及自己分心得有多厲害。 兔子心裡一陣驚恐，他把所有的通訊工具留在空地，用最快的速度朝終點跳去。但就在他跳到最後一個彎道時，他看到烏龜已經爬到了終點線，而且距離他僅僅跳十 步的距離。
兔子在備受羞辱中退出了競選。另一方面，烏龜則當了好幾年的森林統治者，後來還接了一筆頂尖鞋子製造公司給的大交易，賺了很多錢。
基本課題
企業要成功，就必須專注聚焦。
經理人的應用
新公司剛開始營運時通常會高度聚焦於單一的產品或服務，而且那種聚焦會彙整成使命宣言書。公司清楚自己在業界的位置和未來的發展。新公司帶著清楚界定的目標和願景，來製造、提供產品或服務。就像烏龜一樣，年輕且專注聚焦的公司會以辛勤的工作來循序漸進完成目標。
然而，當公司步入成熟期後，原本的聚焦常發展成向外擴張，一般的做法是開始進行多角化的營運，而且這通常是因為公司已累積了大量的保留盈餘，可以買下其他 公司。但是這種多角化經營不一定是明智的。事實上，偏離公司創立時的目標與聚焦，結果常是失敗。舉幾個例子來說：一九八○年代時，IBM買下了羅爾姆數位 電子交換機公司、可口可樂買下了哥倫比亞電影公司、柯達公司買下了史特林製藥。但是這三家深具影響力的公司在買下它們不到六年後全都賠本賣出。
一家品牌名稱已深植市場的公司，也許認為可以帶著這個品牌進入其他產業，成功完成擴大產品線的工程。然而，除非新的產業、產品或服務內容在本質上是適合該 公司的，否則擴大產品線的政策可能成了決策鹵莽的證明。畢竟，試問你會因為擁有一雙愛迪達的跑鞋，而去買愛迪達的古龍水嗎？
你會因為買了OREO餅乾，而去買他們的冷凍蔬菜嗎？下面的數據可以讓你腦袋清醒點：大部分在美國新上市的商品都是擴大產品線之下的產物，而兩年後這些商品只會剩下百分之十還在市場上流通。
公司會失焦，常是因為把資金和經營才能投資在認為（換個說法是猜想、希望或祈禱）可能會獲利的新領域上。然而移轉精力和資源去經營多樣商品的公司，卻常會發現新的商品總是不受歡迎。另一方面的原因，在於公司內部也出現了對舊有商品利潤縮小的反對聲浪。
一則真實世界的商業童話
瑪喬麗．斯潘諾和她的女兒蘇珊在服裝設計業工作了好幾年。她們的夢想是設計和銷售自我品牌，而且要在全國的高級百貨公司和專櫃裡都能看到她們設計的衣服。
為了完成夢想，她們成立了一家公司並從創投公司那裡募集了大筆資金。她們針對成熟的職業婦女來設計服裝，而且是那種有能力花一萬到一萬五來買一件外套、以及花五千到八千來買一件搭配外套的襯衫的女性。
瑪喬麗和蘇珊在尺寸的規劃上聰明又實際。雖然她們的衣服尺寸只分為超小、小、中、大和超大，但是穿十到十二號的人可以穿得下她們的小號衣服。斯潘諾品牌很快在市場上打開高知名度，忠誠顧客會耐著性子等待她們的新裝上市，而且她們的衣服一年比一年更受歡迎。
瑪喬麗和蘇珊決定把斯潘諾這個品牌名稱用在更多商品上。她們想，既然高收入的職業婦女想要斯潘諾套裝，那麼如果可以用較低價錢買到斯潘諾的衣服，中等收入 的職業婦女一定會很高興。為了這個新市場，她們設計了襯衫加外套整套五、六千元的套裝。她們發行的新產品還包括提包、珠寶和香水，希望藉此公司的營業額和 利潤都能大幅提升。創投公司嗅到了熱錢商機，一口答應投資所有的新產品。
情勢急轉而下。以前蘇珊和瑪喬麗可以專注於自己喜歡的產品設計工作，但是現在卻被迫每週花六十到七十個小時來經營公司。她們很快發現有太多商品要設計，卻 來不及在時間內完成，而且也沒辦法維持品質，來滿足那些有品牌忠誠度又有錢的職業婦女客戶的要求。最後她們只好請來專業設計師，然後惆悵萬分地投注全部心 力去做公司的經營者。
瑪喬麗和蘇珊之間出現了有史以來第一次的意見不合和爭執，而且通常是為了些微不足道的瑣事，母女關係越來越緊繃。擴大經營十八個月後，母女倆都害怕去上 班，而且在公司裡幾乎不交談。過了兩年後，斯潘諾公司宣布破產重整，擺脫掉所有的副產品和次要商品，回頭聚焦於主要商品，也就是成熟職業婦女的上班套裝。 幸運的是，這家公司決定回頭的時間還來得及，既保住了公司，同時也保住了母女親情。
總結
成功的企業必須向烏龜學習：專注聚焦並且隨時留意對手。
事實證明，贏家的策略通常是亦步亦趨、穩健聚焦，而非不惜代價、毫無節制的擴大。
1 龜兔賽跑
案例摘要
兔子做生意的速度之快在森林裡無人不知。他能利用各種最新科技承包一連串和巢穴相關的工作，包括鑽洞、築壩以及孵蛋等等。
兔子有手機、筆記型電腦、BB Call、最新的多功能傳真機、掃描機、印表機以及紅蘿蔔研磨器。兔子總是很忙碌，老是跑來跑去，而且老是在做承諾，但他似乎沒辦法專心聚焦來貫徹他的承諾。
相反的，烏龜看起來很慢。她做生意的方法很傳統，辛勤工作而且極度專注。她的高科技工具很少，但其他動物的來電她都能及時回電，而且每件接下的案子都有好好完成。事實上，烏龜是森林裡唯一會對沒把握的工作說「不」的動物。
這個夏天，兔子和烏龜同時決定要競選森林統治者的職位，他們於是成了政治上的激烈競爭對手。想當然耳，兔子的競選活動非常時髦、高科技而且很負面，他不斷 以烏龜的速度太慢而且做事方法「落伍」來打擊她。烏龜方面則完全不理會兔子的攻擊，只有在演說裡以專注、穩健和凡事想清楚來做回應，即使她說話的速度有點 慢。
投票日越來越近，兩位候選人決定舉行一次公開賽跑，來弄清楚誰最有效率和價值。烏龜的助選員試圖說服她改變心意，但她只是回答，「別擔心，我很了解兔子，我幾乎贏定了。」
大賽那天，森林裡所有的動物都來觀賽。兔子穿了一身勁裝出現，最好的耐吉跑鞋和昂貴的跑步裝，另外還帶了他的BB Call、手機、筆記型電腦和移動式傳真機，以及一台兔用隨身聽，裡面放了張叫做「保證快速」的CD。烏龜除了平常穿的龜殼裝外，沒什麼特別的裝備。兩位 參賽者握手致意後，各自走到起跑線準備起跑。貓頭鷹負責倒數記秒：「好，預備……開始！」兩位參賽者就此開跑。
兔子一開始就遙遙領先，可是當他跑到一半時，他的BB Call響了。由於他領先烏龜太多，於是決定拿出手機回電。但因為旁邊有太多樹木擋住訊號，他就跳到空曠的地方打。
他一到了空曠的地方，馬上接到一通來電，兔子先解決了這通電話，然後回覆剛才的BB Call。接著他決定上網收取電子郵件。然後又收了好幾份傳真，然後又回了好幾通電話。很快地，他已經忙到完全忘記自己正在和烏龜賽跑。
同一時間，烏龜很專注地爬啊爬，投注百分之百的力氣朝終點爬去。她專心地移動那胖胖的小腳，用她最快的速度一步一步向前爬。
她爬到一半時，認出站在遙遠空地上的兔子。兔子背對著她，手上的手機緊貼著兔耳朵，而且頭一直在點。烏龜只是笑了笑就把注意力轉回到比賽上，繼續朝終點爬去。
一個小時後，兔子打完最後一通電話，心裡很高興又成交了幾筆生意。他啪的一聲關上筆記型電腦，抬頭一看，突然驚覺自己所在的場所以及自己分心得有多厲害。 兔子心裡一陣驚恐，他把所有的通訊工具留在空地，用最快的速度朝終點跳去。但就在他跳到最後一個彎道時，他看到烏龜已經爬到了終點線，而且距離他僅僅跳十 步的距離。
兔子在備受羞辱中退出了競選。另一方面，烏龜則當了好幾年的森林統治者，後來還接了一筆頂尖鞋子製造公司給的大交易，賺了很多錢。
基本課題
企業要成功，就必須專注聚焦。
經理人的應用
新公司剛開始營運時通常會高度聚焦於單一的產品或服務，而且那種聚焦會彙整成使命宣言書。公司清楚自己在業界的位置和未來的發展。新公司帶著清楚界定的目標和願景，來製造、提供產品或服務。就像烏龜一樣，年輕且專注聚焦的公司會以辛勤的工作來循序漸進完成目標。
然而，當公司步入成熟期後，原本的聚焦常發展成向外擴張，一般的做法是開始進行多角化的營運，而且這通常是因為公司已累積了大量的保留盈餘，可以買下其他 公司。但是這種多角化經營不一定是明智的。事實上，偏離公司創立時的目標與聚焦，結果常是失敗。舉幾個例子來說：一九八○年代時，IBM買下了羅爾姆數位 電子交換機公司、可口可樂買下了哥倫比亞電影公司、柯達公司買下了史特林製藥。但是這三家深具影響力的公司在買下它們不到六年後全都賠本賣出。
一家品牌名稱已深植市場的公司，也許認為可以帶著這個品牌進入其他產業，成功完成擴大產品線的工程。然而，除非新的產業、產品或服務內容在本質上是適合該 公司的，否則擴大產品線的政策可能成了決策鹵莽的證明。畢竟，試問你會因為擁有一雙愛迪達的跑鞋，而去買愛迪達的古龍水嗎？
你會因為買了OREO餅乾，而去買他們的冷凍蔬菜嗎？下面的數據可以讓你腦袋清醒點：大部分在美國新上市的商品都是擴大產品線之下的產物，而兩年後這些商品只會剩下百分之十還在市場上流通。
公司會失焦，常是因為把資金和經營才能投資在認為（換個說法是猜想、希望或祈禱）可能會獲利的新領域上。然而移轉精力和資源去經營多樣商品的公司，卻常會發現新的商品總是不受歡迎。另一方面的原因，在於公司內部也出現了對舊有商品利潤縮小的反對聲浪。
一則真實世界的商業童話
瑪喬麗．斯潘諾和她的女兒蘇珊在服裝設計業工作了好幾年。她們的夢想是設計和銷售自我品牌，而且要在全國的高級百貨公司和專櫃裡都能看到她們設計的衣服。
為了完成夢想，她們成立了一家公司並從創投公司那裡募集了大筆資金。她們針對成熟的職業婦女來設計服裝，而且是那種有能力花一萬到一萬五來買一件外套、以及花五千到八千來買一件搭配外套的襯衫的女性。
瑪喬麗和蘇珊在尺寸的規劃上聰明又實際。雖然她們的衣服尺寸只分為超小、小、中、大和超大，但是穿十到十二號的人可以穿得下她們的小號衣服。斯潘諾品牌很快在市場上打開高知名度，忠誠顧客會耐著性子等待她們的新裝上市，而且她們的衣服一年比一年更受歡迎。
瑪喬麗和蘇珊決定把斯潘諾這個品牌名稱用在更多商品上。她們想，既然高收入的職業婦女想要斯潘諾套裝，那麼如果可以用較低價錢買到斯潘諾的衣服，中等收入 的職業婦女一定會很高興。為了這個新市場，她們設計了襯衫加外套整套五、六千元的套裝。她們發行的新產品還包括提包、珠寶和香水，希望藉此公司的營業額和 利潤都能大幅提升。創投公司嗅到了熱錢商機，一口答應投資所有的新產品。
情勢急轉而下。以前蘇珊和瑪喬麗可以專注於自己喜歡的產品設計工作，但是現在卻被迫每週花六十到七十個小時來經營公司。她們很快發現有太多商品要設計，卻 來不及在時間內完成，而且也沒辦法維持品質，來滿足那些有品牌忠誠度又有錢的職業婦女客戶的要求。最後她們只好請來專業設計師，然後惆悵萬分地投注全部心 力去做公司的經營者。
瑪喬麗和蘇珊之間出現了有史以來第一次的意見不合和爭執，而且通常是為了些微不足道的瑣事，母女關係越來越緊繃。擴大經營十八個月後，母女倆都害怕去上 班，而且在公司裡幾乎不交談。過了兩年後，斯潘諾公司宣布破產重整，擺脫掉所有的副產品和次要商品，回頭聚焦於主要商品，也就是成熟職業婦女的上班套裝。 幸運的是，這家公司決定回頭的時間還來得及，既保住了公司，同時也保住了母女親情。
總結
成功的企業必須向烏龜學習：專注聚焦並且隨時留意對手。
事實證明，贏家的策略通常是亦步亦趨、穩健聚焦，而非不惜代價、毫無節制的擴大。
2007/04/11
華碩施崇棠力抗郭台銘成功心法
《今周刊》536期：華碩施崇棠進逼郭台銘兵法反鴻海新勢力
在台灣電子業的版圖上，正有一股對抗鴻海的勢力，悄然崛起。它的人數沒有比鴻海多，規模沒有比鴻海大，但是，藉由垂直整合、買地建廠、衝刺自有品牌三步 驟，它要做到七千五百億元的業績，甩開廣達的華碩，正緊緊追著鴻海不放，郭台銘也視他為最佳對手。能對抗鴻海帝國的，只剩下他，華碩施崇棠。
根據最新出爐的營收顯示，過去一向屈居二哥的華碩，在「巨獅策略」發威，加上新力遊戲機PS3出貨拉抬下，氣勢逼人，二月以合併營收新台幣七一七億元，比去年成長一五七．二％，首度超越鴻海的七一五．八五億元，登上台灣電子一哥的位置。
儘管，許多外資分析師認為，單看華碩一個月的營收，就斷定未來坐穩一哥寶座，一定會有偏頗，需要更多時間證明；而且，鴻海為非合併營收，華碩為合併營收，看似兩者為不公平的衡量。「這樣的比較，似乎沒有多大意義。」鴻海發言人丁祈安為自己公司抱不平。
不過，若仔細分析，鴻海的非合併營收沒有計算規模龐大的富士康（FIH）等其他轉投資營收，但華碩的手機業務本來也就不大，「我認為，這還是apple to apple（對等性）的比較，在指標性上，絕對具有意義。」麥格里證券研究部資深副總張博淇分析。
確實，為趕在三月底於歐洲上市，華碩加緊生產單價超過五百美元的PS3，其位在蘇州的生產工廠明碩，生產線天天滿載，這是華碩二月營收大幅跳升的主因。新 力在上一代PS2的產品上，同時下單給華碩與鴻海，但PS3這項產品由於採用藍光（BlueRay）光碟技術，難度相當高，因此研發能力較強的華碩，目前 是除了新力本身的工廠外，惟一的外包廠。
而且，據了解，除了遊戲機的產量可望持續外，其他產品也會接續上來，「華碩三月營收，不會掉下來。」至於，外傳鴻海已經接獲PS3的訂單，「他們最快也要七月才會生產，甚至有可能到明年。」華碩高層斬釘截鐵地說。
「我們要延續成長氣勢！創造『巨獅』的平方。」今年二月初，在員工尾牙宴上，體型瘦弱的華碩董事長施崇棠，右手握拳振臂一揮，喊出今年營收新台幣七千五百億元的目標，讓現場員工情緒high到頂點。這個目標，比去年的新台幣五千四百一十九億元，還要成長四成七。
「領導人最重要的，就是把方向帶對、策略正確、看得深遠。」走下尾牙晚會的舞台，施崇棠看著台上認真表演的華碩員工時表示，領導就像下棋，看兩步人人都會，「難就難在看得遠、看得深！」在他的眼裡，惟一目標，就是緊追郭台銘今年喊出，鴻海營收新台幣一兆二千億元。
一哥與二哥，鴻海與華碩的競爭已展開。施崇棠，是惟一能威脅郭台銘的對手。
巨獅的平方，這口號，施崇棠不是隨便喊喊。
巨獅中的「巨」代表「量」、代表「市場占有率」；至於「獅」是百獸之王，指的是在市場叢林裡的尊貴位置，也就是在品質、品牌與產品特性上屬於高價的「高檔定位」。當年，施崇棠提出這套巨獅理論，成功讓主機板、繪圖卡，營收與市占率都是第一，奠定華碩堅固的基礎。
守穩巨獅平方策略
發展垂直整合 華碩致勝主關鍵
那什麼是「巨獅的平方」？接近施崇棠的高層表示，在華碩產品裡，分有模組與系統兩大類，分別以主機板、繪圖卡，以及筆記型電腦為代表。目前，主機板與繪圖卡都已經是雄霸一方的巨獅，接下來，施崇棠希望系統事業群也要變成巨獅，讓模組與系統，達成巨獅的平方。
這是水平的巨獅，「我們還有垂直的巨獅。」這位華碩高層強調，垂直的巨獅，代表著華碩從現在開始，要強化零組件的事業，達到垂直整合的功效，也就是說，華 碩現在要與鴻海看齊，在子公司裡，建立連接器、機構件、散熱器、印刷電路板等製造能力。一旦建立，垂直加上水平，也是巨獅的平方。
這想法，是來自去年的一次月業務會議上。原本的規畫，是讓主機板、繪圖卡等成為「巨巨獅」——把這些產品的市占率，從目前的三○％拉高到五○％，建築競爭 對手難以超越的門檻。但是，兩個星期後，擅長謀略的施崇棠，決定在全球業務會議上，改成現在的口號，不僅單一產品要追求市占外，垂直整合與筆記型電腦，也 要發展成為巨獅。
「發展垂直整合，讓華碩能打零組件的仗，是跟鴻海競爭的關鍵。」華碩參謀長鄭定群分析。從零組件起家的鴻海，除思科（Cisco）與蘋果（Apple） 外，很多代工組裝業務並沒有賺錢，以○五年獲利新台幣四百多億元來看，機構加上模具，就占三分之一強，連接器占三分之一弱，這兩項加起來，就達到三分之 二，即使桌上型電腦生意經營得很辛苦，但其實沒賺什麼錢。
華碩OEM事業群副總程建中表示，對華碩來說，如果沒有垂直整合，多數利潤都被原廠賺走。「過去華碩沒有零組件，鴻海靠的就是這個，跟鴻海競爭，他們就是殺到成本價，你要怎麼跟他玩，難不成你也要用成本價跟他對打？」
因此，讓這些轉投資的子公司成功，是華碩今年重要的布局。它們要成功，靠的就是年出貨六千萬片的主機板——航空母艦級的產品。正因華碩擁有健康的自有品牌主機板業務，可以自己決定用什麼材料，所以只要輕輕拉拔，下些訂單，這些子公司就有業績。
強化自有品牌
搜羅設計人才 全球市占超越蘋果
在華碩，對子公司成功的定義有兩階段。中期為賺錢，最終為闖進該領域的前三名。「要讓它們賺錢不難，」負責操盤的華碩高層強調，「但是，品質也要兼顧。」要兼顧品質，就得讓子公司跟外面競爭，培養自己的實力，如果不行，華碩還是會放手，「我一直養你也沒有意思。」
鴻海跟華碩，是兩家截然不同的公司。鴻海定位在EMS（電子製造服務廠），華碩從自有品牌與ODM（委外設計代工）起家，鴻海掌握的是供應鏈與工廠管理， 華碩靠的是通路與設計能力。所以，基礎雄厚的兩強在交戰時，各擅勝場，誰也打不死誰，而且代工客戶通常都要兩種選擇，「如此，就會擠壓到仁寶、廣達的生 存。」美商高盛證券亞洲科技產業研究部主管金文衡分析。
因此，華碩要強化與鴻海對抗的本錢，品牌事業的擴張，甚為關鍵。
「Johnny（施崇棠的英文名字）從十年前，就宣示華碩不是主機板公司，」負責筆記型電腦與工業設計的華碩副董事長童子賢強調，但是十年前，大家講都不相信，認為獲利幾乎全來自主機板的華碩，還沒有跨足3Ｃ的本錢。
但是，情況已經改觀。現在，華碩主機板的獲利，占總獲利不到四分之一。除遊戲機的代工貢獻外，筆記型電腦已經遞補上來，加上網通與手機等，儼然已是台灣3Ｃ霸主。
童子賢強調，華碩跨足3Ｃ產業，跟同業比，不是最快，但在主機板累積出來的少量多樣的製造能力，硬是創造出不同於其他業者的思惟。「我們非常歡迎精品類的 產品。」在華碩創辦人中最年輕的他認為，同業對於不能量產的精品，沒有興趣，因為他們要求，要有絕對大的量，才會投入資源，衝刺經濟規模。「在這裡，我們 願意嘗試。」
為走出自己的路，童子賢不斷擴增工業設計與機構件的人才，目前兩者相加，在企業總部已經超過四百多人，也因為童子賢敢於嘗試的個性，讓這個團隊創造出不少 令人驚豔的產品，包括包覆皮革的筆記型電腦與手機，以及與法拉利合作，創造異業結盟的話題外，更因造形精美的WIN筆記型電腦，奪下台灣第一座iF設計金 獎。「我就叫他們放手做，後果我來承擔。」有副董事長的強力支持，華碩工業設計部門堪稱台灣最幸運的一群。
自有品牌的筆記型電腦能成功，也厚植華碩的根基，施崇棠回憶，當時進入筆記型電腦市場的第一個月，很辛苦，結果賣出三台，「我一看情況不對，要他們重新擬 定計畫。」熟讀《孫子兵法》的他，為創造局部優勢，決定執行「找洞策略」，主攻低價市場，「打造品牌，就是贏心的過程，我用品質獲得消費者肯定。」
目前，華碩自有品牌筆記型電腦全球市占率已達五％，全球排名第七，擠下代工大客戶蘋果；外界預估，在歐洲熱賣的自有品牌，今年總體出貨可望超過四百萬台，比去年成長八成。「自有品牌的成長，足以彌補流失蘋果近兩百萬台的MacBook訂單。」麥格里張博淇強調。
另外，主機板過去也以每年增加一千萬片的速度在成長。去年，自有品牌達到五千五百多萬片，年成長率為七％，預估，今年也是如此。不過，負責主機板操盤的華 碩最佳開放平台事業群總經理沈振來表示，出貨達六千萬片後，成長性已經減緩，如果還要成長這麼多，就代表要殺價，「可是一旦殺價，整個市場會爛掉，施崇棠 一直有個想法，要維持市場秩序，要不要殺價，我們會拿捏。」
同時，沈振來透露，華碩正開發「窮人電腦」，初期設計三款，採用友達面板，價位為二百美元、三百美元、四百美元，今年七月開始銷售，「我們把量設得很高，希望可以打響市場。」
擴充代工能量
浦東、吳江買地 比蘇州廠大三倍
目前，華碩主要代工為蘋果的iPod Shuffle、東芝（Toshiba）、戴爾（Dell）的筆記型與桌上型電腦，以及新力（Sony）遊戲機。「要成長，EMS（電子製造服務廠）的能力不能少。」兼任筆記型電腦代工的威碩總經理鄭定群強調。
EMS的能力，在施崇棠的規畫裡，擴大研發、產能與滿足需求等頻寬（Bandwidth）為首要任務，「大家比的就是這個，不是專注在產品創新，每天只想 做差異化。」施崇棠在內部會議上強調，EMS要的是頻寬跟價格競爭力，產品差異化變成助攻，不是核心力，但不是不要。「雖然我已在這裡有很多經驗，但一聽 Jonny講，馬上就能to the point（切中要點）。」鄭定群大表欽佩。
同時，華碩也在調整，具備接軌客戶設計的能力。要具備此能力，關鍵在於，事業處領導者要在第一現場、第一時間做「快速決定」（quick decision），鴻海前一陣子找很多技術副總，就是在工廠裡面，針對客戶的需要做快速決定。華碩，正在找尋這類人才。
建立柔性夥伴關係
收購亞旭 躍居全球網通一哥
另外，由於蘇州生產基地員工達七萬多人，已呈現爆滿，沒辦法擴建。因此，華碩挑中浦東南匯，購地二百一十三公頃，足足比蘇州大上三倍，目前已經完成第一、 二期的五十公頃開發，專做筆記型電腦與手機，由技術長林紹章負責營運，其中，手機產能為每個月一百萬支，「但是，筆記型電腦最近生意太好，我的產能都借給 他們了。」數位個人裝置事業群總經理洪宏昌表示。
根據了解，華碩今年營收預計做到新台幣七千五百億元，其中四千億元將來自筆記型電腦，又有二千五百億元來自上海廠，平均一天要生產七億元的產值，這讓所有上海廠的員工，神經大為緊繃。
二○○四年，郭台銘一舉購併台灣第一大網通大廠國碁電子，而施崇棠也緊接跟進，一○○％購併台灣網通第二大廠亞旭，大幅降低採購成本，加上客戶互相補足， 華碩寬頻事業處去年整合亞旭發揮效益，營收達五百四十億元，對集團的貢獻度從三％提升到一○％。「買下亞旭，確實讓我們的網通實力大增。」華碩技術長兼亞 旭董事吳欽智強調。
華碩買下亞旭，加上自己的寬頻事業部，走過前三年的不賺錢，「我們在Cable Modem和ADSL數據機上單點突破，雙雙衝上全球第一，超越摩托羅拉（Motorola），無線網路也與鴻海並列第一。」摩托羅拉為鴻海的大客戶，施 崇棠刻意說明這點，大有向鴻海較勁的意味。
另外，華碩在手機事業上，也從顛簸進入坦途。當年，華碩成立設計手機的兆碩，大舉向廣達挖角一百五十人，廣達總經理王震華大為震怒，硬是掏出新台幣兩億元，留住剩下的七十人。
但是兆碩一路走來卻很辛苦，自有品牌手機與代工都進行得不順。於是，施崇棠決定，把研發團隊從兆碩拉回來，再從外補強好手，專心從事高階智慧型手機。目 前，已經拿下O2與伏得風(Vodafone)代工訂單，其中，替伏得風代工的手機更具備在十五國銷售的能力，技術水準直逼宏達電。
潛在危機一
與技嘉分手 華碩成長蒙上一層紗
然而，華碩與技嘉的分手，卻讓華碩未來的成長性，蒙上一層薄紗。從記者會舉行後，外資連續數日大賣超，股價創近五個月來的新低，他們一致認為，雙方可能再度引爆主機板價格戰。
對主機板產業而言，長期以來的殺價流血競爭，因去年八月華碩與技嘉攜手聯姻而暫時畫下休止符；對廠商而言，由於大廠競爭態勢轉趨緩和，使得產品平均售價止跌揚升，不僅對於華碩、技嘉，對於整體主機板業，都是共同得益。
不過，華碩與技嘉聯姻破局，對整體產業的健康，將形成重大變數。由於價格戰與洗牌效應將再次重啟，恐對業者的產品平均單價產生下滑的壓力，不利廠商獲利表現。若鴻海有意「娶」技嘉，以鴻海的經營模式而言，主機板業更將掀起一番大戰，對其他廠商的發展更形不利。
不過，也有外資法人持不同看法。張博淇就認為，價格戰向來與庫存和需求關係較大，即使合資案破局，華碩仍握有整個產業價格主導權，「而且，只要發動價格 戰，技嘉的獲利就會出現虧損，真正受傷的，會是技嘉。」同樣地，花旗環球證券亞太區下游硬體製造產業首席分析師楊應超也認為，情況沒有這麼糟，雙方高層應 有共識，不要啟動價格戰，對華碩來說，最壞的狀況，就是今年的每股稅後純益（EPS）下降一％到三％。
另外，華碩代工與品牌分家的議題，永遠是大家關心的焦點。對此，童子賢強調，華碩的品牌是B to B（企業對企業），就像是遊戲機代工，很多業務並沒有衝突，這就沒有必要分。「分不分，大家不要硬套宏碁跟緯創的模式，這是不對的。」
潛在危機二
品牌與代工 該如何分家
他舉例，十幾年前，蘋果電腦是新力代工，那時候新力已經是世界級的品牌，為什麼還要做代工？一直到現在，新力的遊戲機一開始還是放在原廠做，累積關鍵技術後，才有辦法駕馭外面的代工廠。「這或許是我們可以參考的模式。」
華碩高層指出，負責代工筆記型電腦的威碩，絕對不是因為達到某種規模而分家，「重點在於關鍵零組件的能量，是否已經建立。」假使威碩分出去，它的目標是用低於同業十分之一的股本，快速擴張市占，靈巧地運用垂直整合的零組件優勢，增加自己的實力。
施崇棠喊出的巨獅平方，在這裡也發揮功用。因為如果要分家，沒有垂直整合的力量加進來，威碩頂多像緯創，但如果有垂直整合進來，就可以像鴻海，「像鴻海跟像緯創，兩個還是有差吧！」
鄭定群強調，威碩必須增加大型客戶的掌握，因為一個客戶的移動，一年可能就是好幾百萬台。「未來，分不分割，會在品牌衝突上打轉，量不是關鍵。大客戶如果 不反彈，我們也不會切割。」摩根士丹利證券就認為，失去蘋果後，威碩手上的大客戶是東芝跟戴爾，不擔心華碩的排名，「這有可能減緩分家時程。」（本文選錄 自《今周刊》536期）
在台灣電子業的版圖上，正有一股對抗鴻海的勢力，悄然崛起。它的人數沒有比鴻海多，規模沒有比鴻海大，但是，藉由垂直整合、買地建廠、衝刺自有品牌三步 驟，它要做到七千五百億元的業績，甩開廣達的華碩，正緊緊追著鴻海不放，郭台銘也視他為最佳對手。能對抗鴻海帝國的，只剩下他，華碩施崇棠。
根據最新出爐的營收顯示，過去一向屈居二哥的華碩，在「巨獅策略」發威，加上新力遊戲機PS3出貨拉抬下，氣勢逼人，二月以合併營收新台幣七一七億元，比去年成長一五七．二％，首度超越鴻海的七一五．八五億元，登上台灣電子一哥的位置。
儘管，許多外資分析師認為，單看華碩一個月的營收，就斷定未來坐穩一哥寶座，一定會有偏頗，需要更多時間證明；而且，鴻海為非合併營收，華碩為合併營收，看似兩者為不公平的衡量。「這樣的比較，似乎沒有多大意義。」鴻海發言人丁祈安為自己公司抱不平。
不過，若仔細分析，鴻海的非合併營收沒有計算規模龐大的富士康（FIH）等其他轉投資營收，但華碩的手機業務本來也就不大，「我認為，這還是apple to apple（對等性）的比較，在指標性上，絕對具有意義。」麥格里證券研究部資深副總張博淇分析。
確實，為趕在三月底於歐洲上市，華碩加緊生產單價超過五百美元的PS3，其位在蘇州的生產工廠明碩，生產線天天滿載，這是華碩二月營收大幅跳升的主因。新 力在上一代PS2的產品上，同時下單給華碩與鴻海，但PS3這項產品由於採用藍光（BlueRay）光碟技術，難度相當高，因此研發能力較強的華碩，目前 是除了新力本身的工廠外，惟一的外包廠。
而且，據了解，除了遊戲機的產量可望持續外，其他產品也會接續上來，「華碩三月營收，不會掉下來。」至於，外傳鴻海已經接獲PS3的訂單，「他們最快也要七月才會生產，甚至有可能到明年。」華碩高層斬釘截鐵地說。
「我們要延續成長氣勢！創造『巨獅』的平方。」今年二月初，在員工尾牙宴上，體型瘦弱的華碩董事長施崇棠，右手握拳振臂一揮，喊出今年營收新台幣七千五百億元的目標，讓現場員工情緒high到頂點。這個目標，比去年的新台幣五千四百一十九億元，還要成長四成七。
「領導人最重要的，就是把方向帶對、策略正確、看得深遠。」走下尾牙晚會的舞台，施崇棠看著台上認真表演的華碩員工時表示，領導就像下棋，看兩步人人都會，「難就難在看得遠、看得深！」在他的眼裡，惟一目標，就是緊追郭台銘今年喊出，鴻海營收新台幣一兆二千億元。
一哥與二哥，鴻海與華碩的競爭已展開。施崇棠，是惟一能威脅郭台銘的對手。
巨獅的平方，這口號，施崇棠不是隨便喊喊。
巨獅中的「巨」代表「量」、代表「市場占有率」；至於「獅」是百獸之王，指的是在市場叢林裡的尊貴位置，也就是在品質、品牌與產品特性上屬於高價的「高檔定位」。當年，施崇棠提出這套巨獅理論，成功讓主機板、繪圖卡，營收與市占率都是第一，奠定華碩堅固的基礎。
守穩巨獅平方策略
發展垂直整合 華碩致勝主關鍵
那什麼是「巨獅的平方」？接近施崇棠的高層表示，在華碩產品裡，分有模組與系統兩大類，分別以主機板、繪圖卡，以及筆記型電腦為代表。目前，主機板與繪圖卡都已經是雄霸一方的巨獅，接下來，施崇棠希望系統事業群也要變成巨獅，讓模組與系統，達成巨獅的平方。
這是水平的巨獅，「我們還有垂直的巨獅。」這位華碩高層強調，垂直的巨獅，代表著華碩從現在開始，要強化零組件的事業，達到垂直整合的功效，也就是說，華 碩現在要與鴻海看齊，在子公司裡，建立連接器、機構件、散熱器、印刷電路板等製造能力。一旦建立，垂直加上水平，也是巨獅的平方。
這想法，是來自去年的一次月業務會議上。原本的規畫，是讓主機板、繪圖卡等成為「巨巨獅」——把這些產品的市占率，從目前的三○％拉高到五○％，建築競爭 對手難以超越的門檻。但是，兩個星期後，擅長謀略的施崇棠，決定在全球業務會議上，改成現在的口號，不僅單一產品要追求市占外，垂直整合與筆記型電腦，也 要發展成為巨獅。
「發展垂直整合，讓華碩能打零組件的仗，是跟鴻海競爭的關鍵。」華碩參謀長鄭定群分析。從零組件起家的鴻海，除思科（Cisco）與蘋果（Apple） 外，很多代工組裝業務並沒有賺錢，以○五年獲利新台幣四百多億元來看，機構加上模具，就占三分之一強，連接器占三分之一弱，這兩項加起來，就達到三分之 二，即使桌上型電腦生意經營得很辛苦，但其實沒賺什麼錢。
華碩OEM事業群副總程建中表示，對華碩來說，如果沒有垂直整合，多數利潤都被原廠賺走。「過去華碩沒有零組件，鴻海靠的就是這個，跟鴻海競爭，他們就是殺到成本價，你要怎麼跟他玩，難不成你也要用成本價跟他對打？」
因此，讓這些轉投資的子公司成功，是華碩今年重要的布局。它們要成功，靠的就是年出貨六千萬片的主機板——航空母艦級的產品。正因華碩擁有健康的自有品牌主機板業務，可以自己決定用什麼材料，所以只要輕輕拉拔，下些訂單，這些子公司就有業績。
強化自有品牌
搜羅設計人才 全球市占超越蘋果
在華碩，對子公司成功的定義有兩階段。中期為賺錢，最終為闖進該領域的前三名。「要讓它們賺錢不難，」負責操盤的華碩高層強調，「但是，品質也要兼顧。」要兼顧品質，就得讓子公司跟外面競爭，培養自己的實力，如果不行，華碩還是會放手，「我一直養你也沒有意思。」
鴻海跟華碩，是兩家截然不同的公司。鴻海定位在EMS（電子製造服務廠），華碩從自有品牌與ODM（委外設計代工）起家，鴻海掌握的是供應鏈與工廠管理， 華碩靠的是通路與設計能力。所以，基礎雄厚的兩強在交戰時，各擅勝場，誰也打不死誰，而且代工客戶通常都要兩種選擇，「如此，就會擠壓到仁寶、廣達的生 存。」美商高盛證券亞洲科技產業研究部主管金文衡分析。
因此，華碩要強化與鴻海對抗的本錢，品牌事業的擴張，甚為關鍵。
「Johnny（施崇棠的英文名字）從十年前，就宣示華碩不是主機板公司，」負責筆記型電腦與工業設計的華碩副董事長童子賢強調，但是十年前，大家講都不相信，認為獲利幾乎全來自主機板的華碩，還沒有跨足3Ｃ的本錢。
但是，情況已經改觀。現在，華碩主機板的獲利，占總獲利不到四分之一。除遊戲機的代工貢獻外，筆記型電腦已經遞補上來，加上網通與手機等，儼然已是台灣3Ｃ霸主。
童子賢強調，華碩跨足3Ｃ產業，跟同業比，不是最快，但在主機板累積出來的少量多樣的製造能力，硬是創造出不同於其他業者的思惟。「我們非常歡迎精品類的 產品。」在華碩創辦人中最年輕的他認為，同業對於不能量產的精品，沒有興趣，因為他們要求，要有絕對大的量，才會投入資源，衝刺經濟規模。「在這裡，我們 願意嘗試。」
為走出自己的路，童子賢不斷擴增工業設計與機構件的人才，目前兩者相加，在企業總部已經超過四百多人，也因為童子賢敢於嘗試的個性，讓這個團隊創造出不少 令人驚豔的產品，包括包覆皮革的筆記型電腦與手機，以及與法拉利合作，創造異業結盟的話題外，更因造形精美的WIN筆記型電腦，奪下台灣第一座iF設計金 獎。「我就叫他們放手做，後果我來承擔。」有副董事長的強力支持，華碩工業設計部門堪稱台灣最幸運的一群。
自有品牌的筆記型電腦能成功，也厚植華碩的根基，施崇棠回憶，當時進入筆記型電腦市場的第一個月，很辛苦，結果賣出三台，「我一看情況不對，要他們重新擬 定計畫。」熟讀《孫子兵法》的他，為創造局部優勢，決定執行「找洞策略」，主攻低價市場，「打造品牌，就是贏心的過程，我用品質獲得消費者肯定。」
目前，華碩自有品牌筆記型電腦全球市占率已達五％，全球排名第七，擠下代工大客戶蘋果；外界預估，在歐洲熱賣的自有品牌，今年總體出貨可望超過四百萬台，比去年成長八成。「自有品牌的成長，足以彌補流失蘋果近兩百萬台的MacBook訂單。」麥格里張博淇強調。
另外，主機板過去也以每年增加一千萬片的速度在成長。去年，自有品牌達到五千五百多萬片，年成長率為七％，預估，今年也是如此。不過，負責主機板操盤的華 碩最佳開放平台事業群總經理沈振來表示，出貨達六千萬片後，成長性已經減緩，如果還要成長這麼多，就代表要殺價，「可是一旦殺價，整個市場會爛掉，施崇棠 一直有個想法，要維持市場秩序，要不要殺價，我們會拿捏。」
同時，沈振來透露，華碩正開發「窮人電腦」，初期設計三款，採用友達面板，價位為二百美元、三百美元、四百美元，今年七月開始銷售，「我們把量設得很高，希望可以打響市場。」
擴充代工能量
浦東、吳江買地 比蘇州廠大三倍
目前，華碩主要代工為蘋果的iPod Shuffle、東芝（Toshiba）、戴爾（Dell）的筆記型與桌上型電腦，以及新力（Sony）遊戲機。「要成長，EMS（電子製造服務廠）的能力不能少。」兼任筆記型電腦代工的威碩總經理鄭定群強調。
EMS的能力，在施崇棠的規畫裡，擴大研發、產能與滿足需求等頻寬（Bandwidth）為首要任務，「大家比的就是這個，不是專注在產品創新，每天只想 做差異化。」施崇棠在內部會議上強調，EMS要的是頻寬跟價格競爭力，產品差異化變成助攻，不是核心力，但不是不要。「雖然我已在這裡有很多經驗，但一聽 Jonny講，馬上就能to the point（切中要點）。」鄭定群大表欽佩。
同時，華碩也在調整，具備接軌客戶設計的能力。要具備此能力，關鍵在於，事業處領導者要在第一現場、第一時間做「快速決定」（quick decision），鴻海前一陣子找很多技術副總，就是在工廠裡面，針對客戶的需要做快速決定。華碩，正在找尋這類人才。
建立柔性夥伴關係
收購亞旭 躍居全球網通一哥
另外，由於蘇州生產基地員工達七萬多人，已呈現爆滿，沒辦法擴建。因此，華碩挑中浦東南匯，購地二百一十三公頃，足足比蘇州大上三倍，目前已經完成第一、 二期的五十公頃開發，專做筆記型電腦與手機，由技術長林紹章負責營運，其中，手機產能為每個月一百萬支，「但是，筆記型電腦最近生意太好，我的產能都借給 他們了。」數位個人裝置事業群總經理洪宏昌表示。
根據了解，華碩今年營收預計做到新台幣七千五百億元，其中四千億元將來自筆記型電腦，又有二千五百億元來自上海廠，平均一天要生產七億元的產值，這讓所有上海廠的員工，神經大為緊繃。
二○○四年，郭台銘一舉購併台灣第一大網通大廠國碁電子，而施崇棠也緊接跟進，一○○％購併台灣網通第二大廠亞旭，大幅降低採購成本，加上客戶互相補足， 華碩寬頻事業處去年整合亞旭發揮效益，營收達五百四十億元，對集團的貢獻度從三％提升到一○％。「買下亞旭，確實讓我們的網通實力大增。」華碩技術長兼亞 旭董事吳欽智強調。
華碩買下亞旭，加上自己的寬頻事業部，走過前三年的不賺錢，「我們在Cable Modem和ADSL數據機上單點突破，雙雙衝上全球第一，超越摩托羅拉（Motorola），無線網路也與鴻海並列第一。」摩托羅拉為鴻海的大客戶，施 崇棠刻意說明這點，大有向鴻海較勁的意味。
另外，華碩在手機事業上，也從顛簸進入坦途。當年，華碩成立設計手機的兆碩，大舉向廣達挖角一百五十人，廣達總經理王震華大為震怒，硬是掏出新台幣兩億元，留住剩下的七十人。
但是兆碩一路走來卻很辛苦，自有品牌手機與代工都進行得不順。於是，施崇棠決定，把研發團隊從兆碩拉回來，再從外補強好手，專心從事高階智慧型手機。目 前，已經拿下O2與伏得風(Vodafone)代工訂單，其中，替伏得風代工的手機更具備在十五國銷售的能力，技術水準直逼宏達電。
潛在危機一
與技嘉分手 華碩成長蒙上一層紗
然而，華碩與技嘉的分手，卻讓華碩未來的成長性，蒙上一層薄紗。從記者會舉行後，外資連續數日大賣超，股價創近五個月來的新低，他們一致認為，雙方可能再度引爆主機板價格戰。
對主機板產業而言，長期以來的殺價流血競爭，因去年八月華碩與技嘉攜手聯姻而暫時畫下休止符；對廠商而言，由於大廠競爭態勢轉趨緩和，使得產品平均售價止跌揚升，不僅對於華碩、技嘉，對於整體主機板業，都是共同得益。
不過，華碩與技嘉聯姻破局，對整體產業的健康，將形成重大變數。由於價格戰與洗牌效應將再次重啟，恐對業者的產品平均單價產生下滑的壓力，不利廠商獲利表現。若鴻海有意「娶」技嘉，以鴻海的經營模式而言，主機板業更將掀起一番大戰，對其他廠商的發展更形不利。
不過，也有外資法人持不同看法。張博淇就認為，價格戰向來與庫存和需求關係較大，即使合資案破局，華碩仍握有整個產業價格主導權，「而且，只要發動價格 戰，技嘉的獲利就會出現虧損，真正受傷的，會是技嘉。」同樣地，花旗環球證券亞太區下游硬體製造產業首席分析師楊應超也認為，情況沒有這麼糟，雙方高層應 有共識，不要啟動價格戰，對華碩來說，最壞的狀況，就是今年的每股稅後純益（EPS）下降一％到三％。
另外，華碩代工與品牌分家的議題，永遠是大家關心的焦點。對此，童子賢強調，華碩的品牌是B to B（企業對企業），就像是遊戲機代工，很多業務並沒有衝突，這就沒有必要分。「分不分，大家不要硬套宏碁跟緯創的模式，這是不對的。」
潛在危機二
品牌與代工 該如何分家
他舉例，十幾年前，蘋果電腦是新力代工，那時候新力已經是世界級的品牌，為什麼還要做代工？一直到現在，新力的遊戲機一開始還是放在原廠做，累積關鍵技術後，才有辦法駕馭外面的代工廠。「這或許是我們可以參考的模式。」
華碩高層指出，負責代工筆記型電腦的威碩，絕對不是因為達到某種規模而分家，「重點在於關鍵零組件的能量，是否已經建立。」假使威碩分出去，它的目標是用低於同業十分之一的股本，快速擴張市占，靈巧地運用垂直整合的零組件優勢，增加自己的實力。
施崇棠喊出的巨獅平方，在這裡也發揮功用。因為如果要分家，沒有垂直整合的力量加進來，威碩頂多像緯創，但如果有垂直整合進來，就可以像鴻海，「像鴻海跟像緯創，兩個還是有差吧！」
鄭定群強調，威碩必須增加大型客戶的掌握，因為一個客戶的移動，一年可能就是好幾百萬台。「未來，分不分割，會在品牌衝突上打轉，量不是關鍵。大客戶如果 不反彈，我們也不會切割。」摩根士丹利證券就認為，失去蘋果後，威碩手上的大客戶是東芝跟戴爾，不擔心華碩的排名，「這有可能減緩分家時程。」（本文選錄 自《今周刊》536期）
2007/04/10
儲備四十歲的能力
「各位先生，我不幹了！」。四十歲以後，如果你沒有資格說這句話，你將會憎恨自己。
一般人以為四十歲以後的工作比較難做。當然，有些事情做起來會難一點，比方早上起床而不腰酸背痛之類就是。但大多數機構裡，四十歲以後的工作輕鬆很多。責任可能會比較重大，不過四十歲以後，你的價值應該在於你的經驗、技能和判斷力，而不應在於每天工作八小時的能力。
如果你在四十歲生日之前做了一些適當的事，那麼，成功的大部份報酬便會在四十歲以後相繼而來。什麼是適當的事呢？
首先，做好準備工作，在四十歲前學會有關本行本業所需要知道的一切。例如，我在三十多歲學會怎樣編輯文稿，以及學得有關出版的基本知識。總而言之，我在適當的年齡精通了我的業務，嗣後只是繼續取得更多經驗而已。
已故的零件大王布魯丹（CharlesG.Bluhdorn）在四十歲時，已把他的「海灣與西部工業公司」發展成一個每年營業額千百萬美元的商業王國。伯恩斯坦（LeonardBernstein）四十歲時，已寫成「夢斷城西」（WestSideStory）而建立起出色美國作曲家兼指揮家的美譽。深宵不懈孜孜工作，在二十歲甚或三十歲時沒有問題，但到了四十多歲，都不應該為了學新事物而喪失睡眠。
第二、養成個人風格。在四十歲以前，找出你所喜歡的愜意的是什麼，不論是衣著方面也好，或是使你與眾不同的小地方也好。二三十歲時你還可以進行試驗，但是到了四十歲，你便要確定地建起個人風格。一位男士或女士在事業中途試圖改變自己的形象，就會讓人覺得他（或她）很不可靠。你喜歡用弔褲帶嗎？好！就把弔褲帶當作你的商標吧！辦公桌上擺些鮮花會令你工作更有效率嗎？那就每天都擺些鮮花吧！
第三、在可能範圍內，在感情生活方面，要求安定。在爬向事業階梯較高的梯級時，如果生活愉快而不陷入感情危機，對你會有很大幫助。本來，就算沒有消耗體力和分散精神的私人問題，成功也夠困難的了，何況，苦惱像疾病一樣，會逐漸令人對別的事物失去興趣。當然，並非所有的困難都能夠避免，而且還得將他們一一克服；但是，那些到了四十歲時私人生活已經安定的人，一般都比在這方面不安定的人有更大的成功機會。因此，如果你想結束一段沒有機會的戀情，或者想和女朋友結婚，那就趕快去做吧！免得把問題拖到生命的第五個十年，因為在五十歲以後這段時間，你應該享受人生，看著你對事業的投資開始獲利。
第四、明白自己的短處。承認有些事你會做得不好，受不來，或者不願做。如果你討厭數字而喜歡創作，那就不要因為待遇高或順從別人的期望而強迫自己做數字工作。在四十歲之前，一定要投入你所喜愛的那種工作。否則，四十歲之後的一、二十年，必然會是一段鬱鬱不樂的日子。而且，你真正成功的機會也可能因而被破壞。
第五、知道自己的長處。你最好斷定自己擅長些什麼，並且認清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。我較為年輕的時候，常被人批評老是考慮問題的正反兩面。有些人因此說我顯得沒有決斷能力。現在我五十四歲，但我早就認識到這是一項寶貴資產。不錯，它使我當顧問優於當行政人員，但那不要緊。任何一個機構需要這兩類人才。不管你所擔任的角色是什麼，總之，知道自己的長處對成功都很重要。
第六、開始儲備辭職不幹的錢。我年輕時，超級代理人艾溫拉沙爾有一次向我提出長輩式的勸誡：「把你賺到的第一個一百萬元存起來。」他說，「那是你留做『辭職不幹』而用的錢。」可惜我儲不到一百萬這麼多，但那個主意畢竟不錯。最使人頹喪的事莫過於要完全依賴別人。如果沒有能力辭職或冒險改行，那就非捱下去不可。
儲蓄了足夠的錢之後，你便有了一個安全網。你也許永遠不會動用那筆錢，但有時為勢所迫，唯一的適當解決辦法就是「各位先生，我不幹了！」。如果你沒有資格說這句話，你將會憎恨自己。
第七、建立人際關係網。如果到了四十歲你仍未建立起一個人際關係網，裡面包括你的朋友或最低限度包括一些可以互相幫助的人，那你就有麻煩了。這些人有的是你的同事，受過你的恩惠，你支持過他們的計畫，你傾聽過他們的問題。他們也會同樣對你。
人際關係網不是一朝一夕就能建立起來的。它需要幾十年的栽培。在商業上亦正如在政治上一樣，你要有許多人散佈在適當的地方，你可以倚賴他們，他們也可以倚賴你。
第八、學會授權他人。許多人不肯－－或不能－－這樣做。因此始終被訂在從屬的職位上面。授權他人是成功的一半；一個不能將工作授權別人去做的人，注定會到極大的障礙。你到了四十歲時，最好已成為這方面的專家，換言之，你懂得挑選合適的人並信任他們。
第九、學會在什麼時三緘其口。人們因說話而不小心自毀前程的，比任何其他原因都多。要學會保持沈默而看起來機智。別人自然以為你知的比實際還多。別講別人閒話，別談論你的大計。守口如瓶所贏得的聲譽，遠較講人閒話所帶來的一時受人歡迎更加重要。你在事業上越有進展，這一點越為真確。在高級管理層中，保密是非常重要的。
第十、要對人忠誠。如果你到了四十歲仍未能建立起堅如鐵石的忠誠信譽，這缺點便會困擾你一生。不忠誠的惡名必然會使你在事業上到處不受歡迎。你不能靠暗裡傷人爬到事業頂峰，而要靠在事業早期樹立起來的真誠剛直和不可動搖的聲譽。四十歲以前，忠誠只是投資；四十歲以後，它就開始有所收穫。
最後要保持幽默感。世上沒有永恆不變的事，即使成功也不會永恆。
一般人以為四十歲以後的工作比較難做。當然，有些事情做起來會難一點，比方早上起床而不腰酸背痛之類就是。但大多數機構裡，四十歲以後的工作輕鬆很多。責任可能會比較重大，不過四十歲以後，你的價值應該在於你的經驗、技能和判斷力，而不應在於每天工作八小時的能力。
如果你在四十歲生日之前做了一些適當的事，那麼，成功的大部份報酬便會在四十歲以後相繼而來。什麼是適當的事呢？
首先，做好準備工作，在四十歲前學會有關本行本業所需要知道的一切。例如，我在三十多歲學會怎樣編輯文稿，以及學得有關出版的基本知識。總而言之，我在適當的年齡精通了我的業務，嗣後只是繼續取得更多經驗而已。
已故的零件大王布魯丹（CharlesG.Bluhdorn）在四十歲時，已把他的「海灣與西部工業公司」發展成一個每年營業額千百萬美元的商業王國。伯恩斯坦（LeonardBernstein）四十歲時，已寫成「夢斷城西」（WestSideStory）而建立起出色美國作曲家兼指揮家的美譽。深宵不懈孜孜工作，在二十歲甚或三十歲時沒有問題，但到了四十多歲，都不應該為了學新事物而喪失睡眠。
第二、養成個人風格。在四十歲以前，找出你所喜歡的愜意的是什麼，不論是衣著方面也好，或是使你與眾不同的小地方也好。二三十歲時你還可以進行試驗，但是到了四十歲，你便要確定地建起個人風格。一位男士或女士在事業中途試圖改變自己的形象，就會讓人覺得他（或她）很不可靠。你喜歡用弔褲帶嗎？好！就把弔褲帶當作你的商標吧！辦公桌上擺些鮮花會令你工作更有效率嗎？那就每天都擺些鮮花吧！
第三、在可能範圍內，在感情生活方面，要求安定。在爬向事業階梯較高的梯級時，如果生活愉快而不陷入感情危機，對你會有很大幫助。本來，就算沒有消耗體力和分散精神的私人問題，成功也夠困難的了，何況，苦惱像疾病一樣，會逐漸令人對別的事物失去興趣。當然，並非所有的困難都能夠避免，而且還得將他們一一克服；但是，那些到了四十歲時私人生活已經安定的人，一般都比在這方面不安定的人有更大的成功機會。因此，如果你想結束一段沒有機會的戀情，或者想和女朋友結婚，那就趕快去做吧！免得把問題拖到生命的第五個十年，因為在五十歲以後這段時間，你應該享受人生，看著你對事業的投資開始獲利。
第四、明白自己的短處。承認有些事你會做得不好，受不來，或者不願做。如果你討厭數字而喜歡創作，那就不要因為待遇高或順從別人的期望而強迫自己做數字工作。在四十歲之前，一定要投入你所喜愛的那種工作。否則，四十歲之後的一、二十年，必然會是一段鬱鬱不樂的日子。而且，你真正成功的機會也可能因而被破壞。
第五、知道自己的長處。你最好斷定自己擅長些什麼，並且認清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。我較為年輕的時候，常被人批評老是考慮問題的正反兩面。有些人因此說我顯得沒有決斷能力。現在我五十四歲，但我早就認識到這是一項寶貴資產。不錯，它使我當顧問優於當行政人員，但那不要緊。任何一個機構需要這兩類人才。不管你所擔任的角色是什麼，總之，知道自己的長處對成功都很重要。
第六、開始儲備辭職不幹的錢。我年輕時，超級代理人艾溫拉沙爾有一次向我提出長輩式的勸誡：「把你賺到的第一個一百萬元存起來。」他說，「那是你留做『辭職不幹』而用的錢。」可惜我儲不到一百萬這麼多，但那個主意畢竟不錯。最使人頹喪的事莫過於要完全依賴別人。如果沒有能力辭職或冒險改行，那就非捱下去不可。
儲蓄了足夠的錢之後，你便有了一個安全網。你也許永遠不會動用那筆錢，但有時為勢所迫，唯一的適當解決辦法就是「各位先生，我不幹了！」。如果你沒有資格說這句話，你將會憎恨自己。
第七、建立人際關係網。如果到了四十歲你仍未建立起一個人際關係網，裡面包括你的朋友或最低限度包括一些可以互相幫助的人，那你就有麻煩了。這些人有的是你的同事，受過你的恩惠，你支持過他們的計畫，你傾聽過他們的問題。他們也會同樣對你。
人際關係網不是一朝一夕就能建立起來的。它需要幾十年的栽培。在商業上亦正如在政治上一樣，你要有許多人散佈在適當的地方，你可以倚賴他們，他們也可以倚賴你。
第八、學會授權他人。許多人不肯－－或不能－－這樣做。因此始終被訂在從屬的職位上面。授權他人是成功的一半；一個不能將工作授權別人去做的人，注定會到極大的障礙。你到了四十歲時，最好已成為這方面的專家，換言之，你懂得挑選合適的人並信任他們。
第九、學會在什麼時三緘其口。人們因說話而不小心自毀前程的，比任何其他原因都多。要學會保持沈默而看起來機智。別人自然以為你知的比實際還多。別講別人閒話，別談論你的大計。守口如瓶所贏得的聲譽，遠較講人閒話所帶來的一時受人歡迎更加重要。你在事業上越有進展，這一點越為真確。在高級管理層中，保密是非常重要的。
第十、要對人忠誠。如果你到了四十歲仍未能建立起堅如鐵石的忠誠信譽，這缺點便會困擾你一生。不忠誠的惡名必然會使你在事業上到處不受歡迎。你不能靠暗裡傷人爬到事業頂峰，而要靠在事業早期樹立起來的真誠剛直和不可動搖的聲譽。四十歲以前，忠誠只是投資；四十歲以後，它就開始有所收穫。
最後要保持幽默感。世上沒有永恆不變的事，即使成功也不會永恆。
2007/04/09
釐清你對薪資的4個迷思
薪水這個因素，到底對工作的影響有多大？專研獎酬與績效管理的美商惠悅企管顧問公司總經理王伯松，觀察客戶與週遭人士的變化，有個有趣的心得。「通常離職原因排名第一是薪水，但留任原因排名第一是機會，」王伯松指出。
薪資是走人最強的理由，當然莫過於對薪資不滿意，影響工作士氣甚鉅。然而，你是否仔細想過，你對薪資的「不滿」，有時候可能只是一種迷思？
迷思 1：平等VS.公平
過去很多台灣企業強調齊頭式的薪資設計，一旦結構翻轉，差距拉大，立刻引發同事間的比較心結。然而從客觀的角度來看，平等本來就不等於公平。
「齊頭式平等對績效好的人反而不公平，只有公平的制度才會讓表現好的人更好，」中央大學人力資源管理研究所教授林文政指出兩者間的差異。換言之，在你抱怨薪水不平等的同時，也許真正該深究的是：這是不是個「公平」的結果？
迷思 2：看得見的VS.看不見的
高薪固然有其吸引力，但你該在乎的，並不只在名目上的數字而已。
林文政曾對台灣的電子業進行一項研究，發現公司每年對員工投資的訓練成本，平均只佔員工年薪的0.53％，但美國標竿企業的指標卻高達2％到4％。
也就是說，科技業高額分紅入股的誘因，雖然令外商難望其項背，但是計算這些看不見的投入後，實際上的差距並沒有原來這麼大。
「外商是給你更多人力資本累積的機會，他花在你身上的錢，雖然不會進到你的帳戶裡，卻一輩子受用不盡，」林文政分析。
一個人一生大約需要工作40年。下一次，當你又為了薪水袋上的數字煩心時，不妨試著分析所謂「待遇優渥」的內涵，其中有多少是眼前的「消費財」，多少是儲蓄未來的「資本財」？
迷思 3：領得高還是領得久？
多少錢值得你跳槽？
長期從事高階人力仲介，保優美管理顧問公司總經理許書揚發現，即使挖角條件是加薪20％，愈來愈多30到40歲的中階主管，仍然不為所動。
「薪水領得高，沒什麼了不起，領得久才了不起，」許書揚歸納他們抉擇的關鍵時指出。
就像CEO通常領最高的薪水，但下台速度也愈來愈快。根據美國《策略與商業》（Strategy＋Business）季刊針對全球公開上市2500大企業做的統計，2002年亞太地區去職的CEO中，平均任期為3.9年，比起1995時的5.6年，時間大幅縮短。
企業肯出高薪，等式的另一端經常是：「表現不佳，立刻下台」。
在考量薪水的同時，衡量對方企業文化與本身性向是否速配：自己是上台立即演出的「爆發型」選手，還是「路遙知馬力」的「練習型」選手，會決定你的薪水是「領得高」還是「領得久」。
迷思 4：還有沒有更高的薪水？
許多人心頭都有這個縈繞不去的困惑：「我能得到更高的薪水嗎？」
「你永遠不會在現在拿到最高薪水，因為永遠會有人出更高的價錢請你！」王伯松語出驚人地回答，除非現在你已經表現到頂點。
在管理學上，有項著名的「彼得原理」，用來解釋個人與所在職位間的關係。彼得原理的概念是：在一個層級制度中，每個人總趨向晉升到他所不能勝任的職位。因 為工作表現出色的人，會不斷提升到更高階的職位，一直到不能勝任為止。在彼得原理的邏輯下，你爬到的最高職務，也就是你能力無法勝任的職務。
關於薪資的哲學，其實與彼得原理有異曲同工之妙。在能力上升的階段，外界當然永遠有比手上更好的薪水，等待你去爭取﹔但如果你的表現已經到頂，抵達「不稱職」的飽和點，你現在的薪水，當然也就是你的最高薪水。
與其執著在薪水本身，中原大學企管系主任諸承明指出，企業內對員工生涯影響最大的因素，其實不在薪水，而是升遷，也就是王伯松口中的「機會」。
一個沒有歧視、公平反映績效的工作環境，遠比一開始直接端上桌面的厚厚薪水袋，對你未來人生有更大的影響！
薪資是走人最強的理由，當然莫過於對薪資不滿意，影響工作士氣甚鉅。然而，你是否仔細想過，你對薪資的「不滿」，有時候可能只是一種迷思？
迷思 1：平等VS.公平
過去很多台灣企業強調齊頭式的薪資設計，一旦結構翻轉，差距拉大，立刻引發同事間的比較心結。然而從客觀的角度來看，平等本來就不等於公平。
「齊頭式平等對績效好的人反而不公平，只有公平的制度才會讓表現好的人更好，」中央大學人力資源管理研究所教授林文政指出兩者間的差異。換言之，在你抱怨薪水不平等的同時，也許真正該深究的是：這是不是個「公平」的結果？
迷思 2：看得見的VS.看不見的
高薪固然有其吸引力，但你該在乎的，並不只在名目上的數字而已。
林文政曾對台灣的電子業進行一項研究，發現公司每年對員工投資的訓練成本，平均只佔員工年薪的0.53％，但美國標竿企業的指標卻高達2％到4％。
也就是說，科技業高額分紅入股的誘因，雖然令外商難望其項背，但是計算這些看不見的投入後，實際上的差距並沒有原來這麼大。
「外商是給你更多人力資本累積的機會，他花在你身上的錢，雖然不會進到你的帳戶裡，卻一輩子受用不盡，」林文政分析。
一個人一生大約需要工作40年。下一次，當你又為了薪水袋上的數字煩心時，不妨試著分析所謂「待遇優渥」的內涵，其中有多少是眼前的「消費財」，多少是儲蓄未來的「資本財」？
迷思 3：領得高還是領得久？
多少錢值得你跳槽？
長期從事高階人力仲介，保優美管理顧問公司總經理許書揚發現，即使挖角條件是加薪20％，愈來愈多30到40歲的中階主管，仍然不為所動。
「薪水領得高，沒什麼了不起，領得久才了不起，」許書揚歸納他們抉擇的關鍵時指出。
就像CEO通常領最高的薪水，但下台速度也愈來愈快。根據美國《策略與商業》（Strategy＋Business）季刊針對全球公開上市2500大企業做的統計，2002年亞太地區去職的CEO中，平均任期為3.9年，比起1995時的5.6年，時間大幅縮短。
企業肯出高薪，等式的另一端經常是：「表現不佳，立刻下台」。
在考量薪水的同時，衡量對方企業文化與本身性向是否速配：自己是上台立即演出的「爆發型」選手，還是「路遙知馬力」的「練習型」選手，會決定你的薪水是「領得高」還是「領得久」。
迷思 4：還有沒有更高的薪水？
許多人心頭都有這個縈繞不去的困惑：「我能得到更高的薪水嗎？」
「你永遠不會在現在拿到最高薪水，因為永遠會有人出更高的價錢請你！」王伯松語出驚人地回答，除非現在你已經表現到頂點。
在管理學上，有項著名的「彼得原理」，用來解釋個人與所在職位間的關係。彼得原理的概念是：在一個層級制度中，每個人總趨向晉升到他所不能勝任的職位。因 為工作表現出色的人，會不斷提升到更高階的職位，一直到不能勝任為止。在彼得原理的邏輯下，你爬到的最高職務，也就是你能力無法勝任的職務。
關於薪資的哲學，其實與彼得原理有異曲同工之妙。在能力上升的階段，外界當然永遠有比手上更好的薪水，等待你去爭取﹔但如果你的表現已經到頂，抵達「不稱職」的飽和點，你現在的薪水，當然也就是你的最高薪水。
與其執著在薪水本身，中原大學企管系主任諸承明指出，企業內對員工生涯影響最大的因素，其實不在薪水，而是升遷，也就是王伯松口中的「機會」。
一個沒有歧視、公平反映績效的工作環境，遠比一開始直接端上桌面的厚厚薪水袋，對你未來人生有更大的影響！
2007/04/08
找出職業倦怠症元兇
職業倦怠的感覺除哪裡來嗎？實際上是有跡可循的：
1.職業倦怠症好發的高危險職業群
據專家表示，教師、醫護工作者者等相關從業人員是職業倦怠症的高發群體，這類助人的職業當助人者將個體的內部資源耗盡而無補充時，就會引發倦怠。而像商 人、公司白領等屬高壓力職業，職場激烈競爭，幾乎是拿命在拼工作，漸失工作樂趣後，伴隨的只剩下揮之不去的焦慮和恐慌。不過，壓力過低、缺乏挑戰性的工 作，由於個人能力得不到發揮，無法獲取成就感，而產生職業倦怠。
2.找對工作了嗎？
由於失業率居高不下，很多人畢業求職都漫無目的地四處撒網，最後糊裡糊塗進入職場工作，根本沒思考自己究竟喜歡什麼樣的工作，往往等到工作一段時間後才發現好像入錯了行，這種嚴重職業錯位的情況，長期延續必然會導致職業倦怠。
3.天生性格就容易倦怠？
自我評價低、凡是追求完美主義、A型性格、外控性格等都容易受到職業倦怠症的折磨。A型性格是一種“工作狂”的性格特點，容易緊張、情緒急躁，進取心強， 在外來看來好像衝勁十足，就像永不斷電的長效電池，實際上身心狀況超支付出，而易導致身心的倦怠。自我評價低的人由於缺乏自信心，總是充滿失敗感，也容易 被職業倦怠症擊中。
4.來自工作內容或職場環境的失衡
工作負擔過重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、職場的人際關係疏離、強烈認為組織待遇不公或是和公司的理念不和，都會變相引發職業倦怠症。
1.職業倦怠症好發的高危險職業群
據專家表示，教師、醫護工作者者等相關從業人員是職業倦怠症的高發群體，這類助人的職業當助人者將個體的內部資源耗盡而無補充時，就會引發倦怠。而像商 人、公司白領等屬高壓力職業，職場激烈競爭，幾乎是拿命在拼工作，漸失工作樂趣後，伴隨的只剩下揮之不去的焦慮和恐慌。不過，壓力過低、缺乏挑戰性的工 作，由於個人能力得不到發揮，無法獲取成就感，而產生職業倦怠。
2.找對工作了嗎？
由於失業率居高不下，很多人畢業求職都漫無目的地四處撒網，最後糊裡糊塗進入職場工作，根本沒思考自己究竟喜歡什麼樣的工作，往往等到工作一段時間後才發現好像入錯了行，這種嚴重職業錯位的情況，長期延續必然會導致職業倦怠。
3.天生性格就容易倦怠？
自我評價低、凡是追求完美主義、A型性格、外控性格等都容易受到職業倦怠症的折磨。A型性格是一種“工作狂”的性格特點，容易緊張、情緒急躁，進取心強， 在外來看來好像衝勁十足，就像永不斷電的長效電池，實際上身心狀況超支付出，而易導致身心的倦怠。自我評價低的人由於缺乏自信心，總是充滿失敗感，也容易 被職業倦怠症擊中。
4.來自工作內容或職場環境的失衡
工作負擔過重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、職場的人際關係疏離、強烈認為組織待遇不公或是和公司的理念不和，都會變相引發職業倦怠症。
2007/04/07
瑪莎‧史都華創業成功的10個關鍵
瑪莎‧史都華創業成功的10個關鍵：
法則一 投入你熱愛的領域
法則二 問自己：有什麼大思維
法則三 運用望遠鏡、廣角鏡與顯微鏡
法則四 跟你的顧客牽上線
法則五 包裝自己，大聲宣揚：我上場了
法則六 品質代表一切
法則七 讓團隊助你一臂之力
法則八 正面思考，繼續前行
法則九 冒險，但不要投機
法則十 要讓世界更美好
創業書，可以像食譜一樣簡單
．美國最受歡迎之首席家居教母首度公開個人創業成功法則。
．瑪莎．史都華監禁期間，因受獄中上百位年輕女性諮詢創業訣竅後，有感而發之作品。
．10大法則傳授如何成功營造人氣企業。
．內容建議具體明確，結構層次分明，兼具實用性與啟發性。
．作者文字流暢，個案舉例生動有趣，親近性與可讀性均高。
．CNN、USAToday、出版人周刊專訪
．美國邦諾書店讀者5顆星推薦
瑪莎．史都華的人氣，真是難以令人想像。
靠著人氣，她從一個出身工人家庭的平凡主婦，累積十億美元身價，晉升《Forbes》雜誌的億萬富翁排行榜。
靠著人氣，她可以從「辦桌」外燴主廚變成全球三百多個電視台與廣播電台強力播送、每週有三千萬觀眾捧場的偶像，事業跨足居家用品、媒體與餐飲等領域，連台灣都有她的專櫃產品。
靠著人氣，她即使身陷牢獄之災也一樣廣受歡迎。
2004年，瑪莎．史都華因為內線交易入獄。她服刑所在的小鎮，因為推出瑪莎史都華紀念Ｔ恤與馬克杯而大發橫財。三個月後她假釋出獄，站在舞台上領取 兩座美國國家雜誌獎，進入《時代》雜誌全球最有影響力的一百人之列，公司股價狂飆三倍，她受邀主持新節目，還多了一個全天二十四小時播放的網路廣播頻道。
瑪莎．史都華到底有什麼祕訣，能為自己打造這樣的超級人氣？禁不住各方揣測、詢問，她出版新書《瑪莎創業法則》傳授如何營造成功人氣與企業的方法。
法則一 投入你熱愛的領域
當你對所做的工作有百般熱情，這就不像是在工作，而且還會愈來愈帶勁，每天都有新點子，面對挫折也毫不退卻。別擔心不斷嘗試會浪費生命，因為凡走過必留下痕跡。
法則二 問自己：有什麼大思維
怎樣把熱情轉變成大思維呢？瑪莎史都華建議，不妨上街走一趟。看看不同的人、商店，同時想想，自己所喜歡的事物與想法，可以怎樣在這個商店、這個人身上派上用場。這樣，就能衍生出許多想法，找出自己能做的事業方向。
法則三 運用望遠鏡、廣角鏡與顯微鏡
望遠鏡能幫助你提醒自己，未來的世界是什麼樣子，自己要怎樣走。廣角鏡則能幫你擴大視野，把自己放在整個社會環境中，看看你的競爭者、客戶、上下游的情況。顯微鏡幫助你看清楚自己要走的領域，讓自己知道該麼做。
法則四 跟你的顧客牽上線
即使是市場肉販，也可以開發出人氣法寶。紐約羅貝爾肉店就是靠著傳遞知識給客戶，薪傳超過一個半世紀。到這裡買肉，切肉師傅會熱心地問你想做什麼菜， 告訴你怎樣的部位較適合、有什麼特點，要不要幫忙切，甚至提供醃肉汁與食譜。藉著這些，他們也進一步了解客戶的需要，提供更合時宜的肉品與服務。
法則五 包裝自己，大聲宣揚：我上場了
推銷自己是很重要的，但要掌握方法，觸動人心，讓人們覺得在這個領域中你是獨一無二的。一個簡單的方法是掌握兩大法則：有創意、但符合常理。如果只是 有創意，卻不太符合常識，別人可能會被你的訴求眩惑，搞不清楚你到底在賣什麼、提供什麼服務。另一方面，如果一切符合常軌卻沒有創意，那也太無聊了，會直 接被忽視。
法則六 品質代表一切
當人們問瑪莎史都華如何發展產品特別的造型與品味時，她總是回答，「不斷地比較。」比什麼呢？品質！比設計的品質、材料的品質、方法有沒有比較好？結果有沒有比較棒？當然，每個領域對品質的定義不同，要打造超級人氣，就要先了解在那一行，講究的是什麼。
法則七 讓團隊助你一臂之力
團隊的定義很廣，包括你的同事、部屬、以及能給你建議的顧問。尋找合作伙伴時，要注意他們是否跟你一樣，對你要做的事有百般熱情，而不是把它當成謀生的工具，賺到薪水就足夠。
法則八 正面思考，繼續前行
挫折難免，瑪莎史都華在出道之初，就捅過婁子。在宴會要開始時，她才發現剛烤好的派焦了。沒有時間重新做幾個派，也不能在宴會上交不出派來，她靈機一 動，把烤焦的部份切掉，把完好的部份切成許多小塊排在盤子上，再做點裝飾，反而比原來更漂亮。她反敗為勝的關鍵就是，先別恐慌，深呼吸，用顯微鏡、望遠鏡 與廣角鏡看看到底發生了什麼問題，有多要緊，有什麼影響，有哪些解決方法，再找出最佳答案。
法則九 冒險，但不要投機
冒險跟投機是不同的，精心計算過結果的風險可能反而是很好的機會。全靠運氣的投機，則可能帶來厄運。有時，直覺就是最好的判斷。如果覺得有點疑慮，好 像那兒不對勁，最好小心審視。計算冒險的程度是很重要的。仔細想想做或不做，各可能有哪些後果，發生的機率如何，能不能接受，就能降低損失的機會。
法則十 要讓世界更美好
把事情做好、做對，是基本的。如果能持續創新、帶給客戶更愉悅的經驗、讓人們過得更美好，就更能建立自己的權威，贏得信任。所以，不管做什麼事，每天都要再多問自己一個問題，怎樣做可以改善客戶、同事、股東、家人、朋友的生活，讓世界更美好。
作者簡介
瑪莎．史都華（Martha Stewart）
堪稱美國的「生活風格大師」，成功塑造出既優雅又會賺錢的完美家庭主婦形象。1941年8月 3日出生在紐澤西的工人家庭，畢業於紐約巴納德學院。20歲時嫁給法學院畢業的準律師安德魯．史都華，1990年離婚。瑪莎1972年成立外燴公司， 1982年出版第一本書《娛樂生活》，1991年「瑪莎生活雜誌」電視節目開播，1999年創辦「瑪莎生活集團」，發行股票上市。
瑪莎之所以會讓人印象深刻，乃是因為她是集烹飪專家、室內設計家、園藝家多重身分於一身的超級女人，非常懂得經營自己、廣泛運用她的才華與影響力、創 造了不同凡響的事業，曾一度是全美排名第二的女富豪。這位美國最會穿衣服、最會賺錢的神奇家庭主婦，獲得過無數殊榮，包括「全世界最美的100個人」、美 國《商業周刊》評選為全球25位最佳經理人、《時代雜誌》評選為「全美 25個最具影響力人物」等。
從博客來網路書店簡介摘錄
法則一 投入你熱愛的領域
法則二 問自己：有什麼大思維
法則三 運用望遠鏡、廣角鏡與顯微鏡
法則四 跟你的顧客牽上線
法則五 包裝自己，大聲宣揚：我上場了
法則六 品質代表一切
法則七 讓團隊助你一臂之力
法則八 正面思考，繼續前行
法則九 冒險，但不要投機
法則十 要讓世界更美好
創業書，可以像食譜一樣簡單
．美國最受歡迎之首席家居教母首度公開個人創業成功法則。
．瑪莎．史都華監禁期間，因受獄中上百位年輕女性諮詢創業訣竅後，有感而發之作品。
．10大法則傳授如何成功營造人氣企業。
．內容建議具體明確，結構層次分明，兼具實用性與啟發性。
．作者文字流暢，個案舉例生動有趣，親近性與可讀性均高。
．CNN、USAToday、出版人周刊專訪
．美國邦諾書店讀者5顆星推薦
瑪莎．史都華的人氣，真是難以令人想像。
靠著人氣，她從一個出身工人家庭的平凡主婦，累積十億美元身價，晉升《Forbes》雜誌的億萬富翁排行榜。
靠著人氣，她可以從「辦桌」外燴主廚變成全球三百多個電視台與廣播電台強力播送、每週有三千萬觀眾捧場的偶像，事業跨足居家用品、媒體與餐飲等領域，連台灣都有她的專櫃產品。
靠著人氣，她即使身陷牢獄之災也一樣廣受歡迎。
2004年，瑪莎．史都華因為內線交易入獄。她服刑所在的小鎮，因為推出瑪莎史都華紀念Ｔ恤與馬克杯而大發橫財。三個月後她假釋出獄，站在舞台上領取 兩座美國國家雜誌獎，進入《時代》雜誌全球最有影響力的一百人之列，公司股價狂飆三倍，她受邀主持新節目，還多了一個全天二十四小時播放的網路廣播頻道。
瑪莎．史都華到底有什麼祕訣，能為自己打造這樣的超級人氣？禁不住各方揣測、詢問，她出版新書《瑪莎創業法則》傳授如何營造成功人氣與企業的方法。
法則一 投入你熱愛的領域
當你對所做的工作有百般熱情，這就不像是在工作，而且還會愈來愈帶勁，每天都有新點子，面對挫折也毫不退卻。別擔心不斷嘗試會浪費生命，因為凡走過必留下痕跡。
法則二 問自己：有什麼大思維
怎樣把熱情轉變成大思維呢？瑪莎史都華建議，不妨上街走一趟。看看不同的人、商店，同時想想，自己所喜歡的事物與想法，可以怎樣在這個商店、這個人身上派上用場。這樣，就能衍生出許多想法，找出自己能做的事業方向。
法則三 運用望遠鏡、廣角鏡與顯微鏡
望遠鏡能幫助你提醒自己，未來的世界是什麼樣子，自己要怎樣走。廣角鏡則能幫你擴大視野，把自己放在整個社會環境中，看看你的競爭者、客戶、上下游的情況。顯微鏡幫助你看清楚自己要走的領域，讓自己知道該麼做。
法則四 跟你的顧客牽上線
即使是市場肉販，也可以開發出人氣法寶。紐約羅貝爾肉店就是靠著傳遞知識給客戶，薪傳超過一個半世紀。到這裡買肉，切肉師傅會熱心地問你想做什麼菜， 告訴你怎樣的部位較適合、有什麼特點，要不要幫忙切，甚至提供醃肉汁與食譜。藉著這些，他們也進一步了解客戶的需要，提供更合時宜的肉品與服務。
法則五 包裝自己，大聲宣揚：我上場了
推銷自己是很重要的，但要掌握方法，觸動人心，讓人們覺得在這個領域中你是獨一無二的。一個簡單的方法是掌握兩大法則：有創意、但符合常理。如果只是 有創意，卻不太符合常識，別人可能會被你的訴求眩惑，搞不清楚你到底在賣什麼、提供什麼服務。另一方面，如果一切符合常軌卻沒有創意，那也太無聊了，會直 接被忽視。
法則六 品質代表一切
當人們問瑪莎史都華如何發展產品特別的造型與品味時，她總是回答，「不斷地比較。」比什麼呢？品質！比設計的品質、材料的品質、方法有沒有比較好？結果有沒有比較棒？當然，每個領域對品質的定義不同，要打造超級人氣，就要先了解在那一行，講究的是什麼。
法則七 讓團隊助你一臂之力
團隊的定義很廣，包括你的同事、部屬、以及能給你建議的顧問。尋找合作伙伴時，要注意他們是否跟你一樣，對你要做的事有百般熱情，而不是把它當成謀生的工具，賺到薪水就足夠。
法則八 正面思考，繼續前行
挫折難免，瑪莎史都華在出道之初，就捅過婁子。在宴會要開始時，她才發現剛烤好的派焦了。沒有時間重新做幾個派，也不能在宴會上交不出派來，她靈機一 動，把烤焦的部份切掉，把完好的部份切成許多小塊排在盤子上，再做點裝飾，反而比原來更漂亮。她反敗為勝的關鍵就是，先別恐慌，深呼吸，用顯微鏡、望遠鏡 與廣角鏡看看到底發生了什麼問題，有多要緊，有什麼影響，有哪些解決方法，再找出最佳答案。
法則九 冒險，但不要投機
冒險跟投機是不同的，精心計算過結果的風險可能反而是很好的機會。全靠運氣的投機，則可能帶來厄運。有時，直覺就是最好的判斷。如果覺得有點疑慮，好 像那兒不對勁，最好小心審視。計算冒險的程度是很重要的。仔細想想做或不做，各可能有哪些後果，發生的機率如何，能不能接受，就能降低損失的機會。
法則十 要讓世界更美好
把事情做好、做對，是基本的。如果能持續創新、帶給客戶更愉悅的經驗、讓人們過得更美好，就更能建立自己的權威，贏得信任。所以，不管做什麼事，每天都要再多問自己一個問題，怎樣做可以改善客戶、同事、股東、家人、朋友的生活，讓世界更美好。
作者簡介
瑪莎．史都華（Martha Stewart）
堪稱美國的「生活風格大師」，成功塑造出既優雅又會賺錢的完美家庭主婦形象。1941年8月 3日出生在紐澤西的工人家庭，畢業於紐約巴納德學院。20歲時嫁給法學院畢業的準律師安德魯．史都華，1990年離婚。瑪莎1972年成立外燴公司， 1982年出版第一本書《娛樂生活》，1991年「瑪莎生活雜誌」電視節目開播，1999年創辦「瑪莎生活集團」，發行股票上市。
瑪莎之所以會讓人印象深刻，乃是因為她是集烹飪專家、室內設計家、園藝家多重身分於一身的超級女人，非常懂得經營自己、廣泛運用她的才華與影響力、創 造了不同凡響的事業，曾一度是全美排名第二的女富豪。這位美國最會穿衣服、最會賺錢的神奇家庭主婦，獲得過無數殊榮，包括「全世界最美的100個人」、美 國《商業周刊》評選為全球25位最佳經理人、《時代雜誌》評選為「全美 25個最具影響力人物」等。
從博客來網路書店簡介摘錄
2007/04/06
溝通祕技／有效傾聽的7個關鍵
對於溝通，我們花了許多時間學習表達自己的技巧，但有誰學過傾聽呢？對任何經理人來說，傾聽都是一項非常重要的技能，在指導部屬時，更是如此。讓我們檢視這7個能幫助你成為更好傾聽者的基本技巧：
1.預做準備
優秀的記者在採訪之前，會先做好背景研究，了解對方的基本資料，才能問出正確的問題，並對對方的回答有所了解。經理人應該翻閱人事資料，瀏覽每季報告更新資訊。事實上，只要花2、3分鐘準備，就能減少彼此時間的浪費。
2.排除其他事情
你所能給予對方最好的善意，就是你的全神貫注。若要有效傾聽，就需要100%的專注。
3.保持眼神接觸
透過雙眼，人能表露出更多的感受與理解。如果你覺得很難與對方進行眼神接觸，可以試著把視線焦點放在對方兩眼間的鼻樑上。
4.先把對方的話聽完
不要預設對方的話應在何時停止、談話內容應朝哪個方向發展，也不要認為你知道對方的句子會如何畫下句點。即使你非常擅於猜測，也不要把猜想說出口，就算你 猜對了，這樣的舉措還是錯的。你應該保持耐心、專心傾聽，不要打斷對方的話。最重要的是，對於對方所提出的問題，請不要在一開始時，就先設定回答的框架。 如果你已經聽完員工所講的每一件事，卻仍然不了解，此時應該怎麼辦？有智慧的經理人會把任何的溝通問題都歸因於自己。基本上，誰對誰錯並不重要，目標應該 放在如何促進有效的溝通上。
5.記筆記
筆記能讓你保持專注，也能讓你保持清醒。對部屬而言，筆記也有正面意義，它代表你重視這個話題、重視說話的人、而且你會記下正確的資訊。如果你能以輕鬆的態度記筆記，就能讓對方感到自在，更有效進行傾聽。
6.察覺對方的情緒
和部屬對話時，可能超出事實資訊或個人觀點，而涉及情緒的層面。涉及感受問題時，不要先做任何預設與猜測就顯得格外重要。每個人都背著自己的情緒包袱，包 袱裡的東西可能毫無預警的掉出來，因此請不要預設你知道對方在職場之外曾發生過什麼事。藉由詢問對方的感受，就能讓員工知道他們的感受對你是重要的，也能 避免某些言詞交鋒的危機。
7.適度容許沉默的存在
兩人間的沉默是非常具有恫嚇性的，因此別把沉默當做迫使對方說出更多事情的武器。如果短暫的沉默是為了保持你的尊重，好讓部屬有足夠的時間思考並做出回應，則這是一種正確的沉默。
1.預做準備
優秀的記者在採訪之前，會先做好背景研究，了解對方的基本資料，才能問出正確的問題，並對對方的回答有所了解。經理人應該翻閱人事資料，瀏覽每季報告更新資訊。事實上，只要花2、3分鐘準備，就能減少彼此時間的浪費。
2.排除其他事情
你所能給予對方最好的善意，就是你的全神貫注。若要有效傾聽，就需要100%的專注。
3.保持眼神接觸
透過雙眼，人能表露出更多的感受與理解。如果你覺得很難與對方進行眼神接觸，可以試著把視線焦點放在對方兩眼間的鼻樑上。
4.先把對方的話聽完
不要預設對方的話應在何時停止、談話內容應朝哪個方向發展，也不要認為你知道對方的句子會如何畫下句點。即使你非常擅於猜測，也不要把猜想說出口，就算你 猜對了，這樣的舉措還是錯的。你應該保持耐心、專心傾聽，不要打斷對方的話。最重要的是，對於對方所提出的問題，請不要在一開始時，就先設定回答的框架。 如果你已經聽完員工所講的每一件事，卻仍然不了解，此時應該怎麼辦？有智慧的經理人會把任何的溝通問題都歸因於自己。基本上，誰對誰錯並不重要，目標應該 放在如何促進有效的溝通上。
5.記筆記
筆記能讓你保持專注，也能讓你保持清醒。對部屬而言，筆記也有正面意義，它代表你重視這個話題、重視說話的人、而且你會記下正確的資訊。如果你能以輕鬆的態度記筆記，就能讓對方感到自在，更有效進行傾聽。
6.察覺對方的情緒
和部屬對話時，可能超出事實資訊或個人觀點，而涉及情緒的層面。涉及感受問題時，不要先做任何預設與猜測就顯得格外重要。每個人都背著自己的情緒包袱，包 袱裡的東西可能毫無預警的掉出來，因此請不要預設你知道對方在職場之外曾發生過什麼事。藉由詢問對方的感受，就能讓員工知道他們的感受對你是重要的，也能 避免某些言詞交鋒的危機。
7.適度容許沉默的存在
兩人間的沉默是非常具有恫嚇性的，因此別把沉默當做迫使對方說出更多事情的武器。如果短暫的沉默是為了保持你的尊重，好讓部屬有足夠的時間思考並做出回應，則這是一種正確的沉默。
2007/04/05
職場不得不知的六個潛規則
與白紙黑字、公泷認可的顯規則不同，潛規則恰如擺不上桌面的小菜，從不會大鳴大放地寫在告示板上，卻需要妳明心亮眼地默默參透，才能避免接二連三的尴尬糗事。
潛規則1：不要苛求百分百的公平
顯規則告訴我們要在公平公正的原則下做事，潛規則卻說不能苛求上司壹碗水端平，尤其是老板更有特權。
孫小明剛進公司做計劃部主管時，除了工資，就沒享受過另類待遇。壹個偶然的機會她得知行政主管趙平的手機費竟實報實銷，這讓她很不服氣！想那趙平天天坐在 公司裏，從沒聽她用手機聯系工作，憑什揦就能報通訊費？不行，她也要向老板爭取！于是孫小明借彙報工作之機向老板提出申請，老板聽了很驚訝，說後勤人員不 是都沒有通訊費嗎？“可是趙平就有呀！她的費用實報實銷，據說還不低呢。"
老板聽了沈吟道：“是嗎？我了解壹下再說。”
這壹了解就是兩個月，按說上司不回複也就算了，而且孫小明每月才壹百多塊錢的話費，爭來爭去也沒啥意思。可是偏偏她就和趙平較上勁了，見老板沒動靜，她又 生氣又憤恨，終于忍不住和同事抱怨，卻被人家壹語道破天機：“妳知道趙平的手機費是怎揦回事？那是老板小秘的電話，只不過借了壹下趙平的名字，免得當半個 家的老板娘查問。就妳傻，竟然想用這事和老板論高低，不是找死嗎？”
孫小明嚇出壹身冷汗，暗暗自責不懂高低深淺！怪不得老板見了自己總皺眉頭！從此她再也不敢提手機費的事，看趙平的時候也不眼紅了。
提 示：
壹味追求公平往往不會有好結果，“追求真理”的正義使者也容易討人嫌，有時候，妳所知道的表象，不壹定能成爲申訴的證據或理由，對此妳不必憤憤不平，等妳深入了解公司的運作文化，慢慢熟悉老板的行事風格，也就能夠見慣不怪了。
潛規則2：莫和同事金錢往來
顯規則告訴我們同事間要互相幫助團結友愛，潛規則卻說不是誰都可以當成借錢人。
壹種叫做“同事”的人際關系，阻礙了職場裏的資金往來。
客戶主任SUNNY就曾當了壹次尴尬的楊白勞！那次時值月底，正是她這種月光女神最難捱的痛苦時光，偏偏又趕上交房租，囊中羞澀的SUNNY只好向同事 LILY求助，第壹次開口借錢，LILY自然不好拒絕，很痛快地幫她解了燃眉之急，可是3000塊錢也不是壹時就能還清的，拮據的SUNNY只好壹次次厚 著臉皮請人家寬限，最後壹次，LILY回答SUNNY說不著急，前幾天給女兒交學琴費倒是用錢，不過我已經想了辦法。SUNNY沒心沒肺地連聲道謝，過後 就被“好事者”指出其實人家是在暗示妳還錢呢，再說了，妳滿身名牌會還不起這3000塊錢？誰信？話裏話外都在影射SUNNY的賴賬。SUNNY心裏別提 多揦不舒服了，第二天馬上找到同學拆牆補洞，才算暫把這壹層羞給遮住，至于日後是否留下不良口碑，SUNNY卻是想也不敢想了。
提 示：
的確，誰讓這年頭時興本末倒置，欠賬的是爺，賒賬的是孫子呢！“同事”是以掙錢和事業爲目的走到壹起的革命戰友，盡管比陌生人多壹份暖，但終究不像朋友有 著互相幫襯的道義，離開了辦公室這壹畝三分地，還不是各自散去奔東西。所以如果不想和同事的關系錯位或變味，就不要和同事借錢。
潛規則3：閑聊天也要避開上司的軟肋
顯規則告訴我們“言及莫論人非”，
潛規則將其深化成“言及莫論人”，因爲少了壹個“非”字，也就少了失言的機會。
總公司的市場經理MONICA初次來辦事處指導工作，中午請部門同事壹起吃飯，席間談起壹位剛剛離職的副總王琳，入職不久的LINDA說王琳脾氣不好，很 難相處。MONICA說是嗎，是不是她的工作壓力太大造成心情不好？LINDA說我看不是，三十多歲的女人嫁不出去，既沒結婚也沒男朋友，老處女都是這樣 心理變態。
聞聽此言，剛才還爭相發言的人都閉上了嘴巴。因爲，除了LINDA，那些在座的老員工可都知道：MONICA也是待字閨中的老姑娘！好在壹位同事及時扭轉話題，才抹去MONICA隱隱的難堪，而事後得知真相的LINDA則爲這句話悔青了腸子。
提 示：
都說言多必失，可言少也不壹定沒有失誤，如果在錯誤的時間錯誤的地點和錯誤的對象說了壹句涉及到具體人事的大實話，那後果真的堪比失言。
潛規則4：不要得罪平庸的同事
顯規則告訴我們努力敬業的同事值得尊重和學習，潛規則卻拓寬了“努力”與“敬業”的外延，說懶散閑在的同事也不能得罪。
原以爲外企公司的人各個精明強幹，誰知過關斬將的魏瑩拿到門票進來壹看，哈哈！不過如此：前台秘書整天忙著搞時裝秀，銷售部的小張天天晚來早走，3個月了 也沒見他拿回壹個單子，還有統計員秀秀，整個壹個吃閑飯的，每天的工作只有壹件：統計全廠203個員工的午餐成本。
天！魏瑩驚歎：沒想到進入了E時代，竟還有如此的閑雲野鶴。
那天去行政部找阿玲領文具，小張陪著秀秀也來領，最後就剩了壹個文件夾，魏瑩笑著搶過說先來先得。秀秀可不高興了，她說妳剛來哪有那揦多的文件要放？魏瑩 不服氣，“妳有？每天做壹張報表就啥也不幹了，妳又有什揦文件？”壹聽這話秀秀立即拉長了臉，阿玲連忙打圓場，從魏瑩懷裏搶過文件夾遞給了秀秀。
魏瑩氣哼哼地回到座位上，小張端著壹杯茶悠閑地進來：“怎揦了MEIMEI，有什揦不服氣的？我要是告訴妳秀秀她小姨每年給咱們公司500萬的生意……”然後打著呵欠走了。
下午，阿玲給魏瑩送來壹個新的文件夾，壹個勁兒向魏瑩道歉，她說她得罪不起秀秀，那是老總眼裏的紅人，也不敢得罪小張，因爲他有廣泛的社會關系，不少部門 都得請他幫忙呢，況且人家每年都能拿回壹兩個政府大單。魏瑩說那妳就得罪我呗，阿玲嚇得連連擺手：不敢不敢，在這裏我誰也得罪不起呀。
魏瑩聽了，半天說不出話來。
提 示：
其實稍動腦筋魏瑩就會明白：老板不是傻瓜，絕不會平白無故地讓人白領工資，那些看似遊手好閑的平庸同事，說不定擔當著救火隊員的光榮任務，關鍵時刻，老板還需要他們往前沖呢。所以，千萬別和他們過不去，實際上妳也得罪不起。
潛規則5：給上司預留指導的空間
顯規則告訴我們升職加薪需要自己努力工作靠真實才幹獲得，
潛規則卻說做事要多請示上司，功勞要想著分給上司壹半，莫要埋沒領導的支持和指導。
人力資源專員袁曉敏入職3年，能幹又努力，工作認真做事漂亮，人緣佳，但奇怪的是盡管工作出色，可仍舊原地踏步，難上青雲，倒是那些不如她的同事卻接二連三地升了職。
沒錯，她袁曉敏是能幹，但上司就是不喜歡她。爲什揦？在小節上從不顧及上司感受：比如每次開會老板都指定袁曉敏做會議記錄，袁曉敏整理出來後從來不會讓直 接主管李虹過目就直接上交老板，因爲老板誇她有生花的文案整理功夫呀；她幫其他的部門做事，從不事先請示李虹是否還有更重要的工作分配她做，就自行接下， 也不管這事會不會留下什揦隱患，所以她是得到了好口碑，李虹倒顯得有些小氣。部門要買個投影儀，李虹讓她詢價做性價比，然後准備購買壹台，袁曉敏拿到供應 商資料後多方比較，自作主張就訂了貨，還對李虹說出壹大串理由，好像她做事是多揦的圓滿。
在看到又壹個同事加薪升職後，袁曉敏歎道：唉，上司真是瞎了眼了。
提 示：
其實上司壹點也不瞎，人家心裏亮堂著呢。不管妳承認不承認，那些表現出色，從不出事，也不需要老板來指點的人，並不壹定能得到重用和認可，甚至上司並不喜 歡，因爲面對妳的完美，上司無法發揮他的指導，無法顯示他的才幹，而妳也就不會和進步或改正什揦的詞挂鹇，這時候，完美就是妳的缺點；倒是那些大錯不犯小 錯不斷又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機會，因爲他給老板預留了發揮的空間，讓上司很有成就感，即便日後升了職也會被驕傲地冠名爲“我培養出來 的”。有時候，滿足壹下上司的虛榮心也算劍走偏鋒的壹招。
潛規則6：用腦子聽話
顯規則告訴我們要用耳朵聽話，用嘴巴溝通，潛規則卻說要用腦子聽話，用眼神溝通。
劉婷是行政部職員，初來乍到，壹身稚氣，不知公司兩位高層徐副總和王副總是面和心不和，徐副總同意的事，王副總有意見，反之亦然。公司不大，所以行政部有 時候也兼做些類似秘書的工作。那次給老板寫年終報表分析，王副總讓劉婷先按他設計的表格做報告，過兩天徐副總問劉婷有沒有什揦格式，劉婷就把給王副總的那 份報告給了他參考，此舉讓王副總非常不快，嘴上沒說什揦，卻冷冷地把劉婷叫進來讓她按自己的思路重新設計表格、重新做報表，還開玩笑般不冷不熱地加了壹句 “這可是有知識産權的，要保密喲”，鬧得劉婷壹頭霧水。後經資深高人點化，才知原來二總相爭已非壹日，大到爭權爭利爭人緣，小到爭外出公車的品牌，都要顯 出個人的身價。所以身爲他們的下屬，壹定要口風嚴，都不能得罪，徐副總的話沒錯，王副總的意見也沒錯，這時候妳不光要用耳朵，還要用腦子。
劉婷這才知道自己碰到了只可意會不可言傳的事，暗歎公司的運作與生存藝術實在不同凡響，身爲下屬向左走還是向右走，就看腦子做出的判斷對不對了。
趙麗麗是王副總的小表妹，那次在給客戶做培訓時不小心砸壞壹個價值8000元的機頭，當著徐副總的面，王副總皺著眉頭嚴厲地對劉婷說：要查，要按公司規定 罰款，決不能敷衍了事。劉婷這次可學乖了，先是查找能夠遵循的公司制度，然後給行政部出了個方案：扣發壹個月獎金。獎金嘛，壹個月不到1000塊，當然比 不上8000元的機頭錢。劉婷執行的方案是：非故意損壞的要酌情懲罰，情節嚴重的要照價賠償。人家趙麗麗把機頭弄壞的時候，可是哭得梨花帶雨，這誰都看見 了，這怎揦也不能說是情節嚴重吧，所以劉婷就建議酌情懲罰了。
事後王副總也追問劉婷的解決方案，還打著官腔問懲罰力度是不是不夠，劉婷巧妙地述說了上述理由，王副總沒再說話，揮揮手讓劉婷走了，不過接下來的日子，和劉婷說話的時候總是那揦和顔悅色，讓她感到特別的舒服。
提 示：
潛規則暗示了公司的壹種潛在文化和行事規則，往往只有老員工們才能深刻領會。如果對此尚不了解，那揦不妨多請教資深同事，同時記住：妳既不能把自己的上司不當回事，也不能把他們的話真正當回事，執行起來也得有彈性，有時妳的確需要裝糊塗。
潛規則1：不要苛求百分百的公平
顯規則告訴我們要在公平公正的原則下做事，潛規則卻說不能苛求上司壹碗水端平，尤其是老板更有特權。
孫小明剛進公司做計劃部主管時，除了工資，就沒享受過另類待遇。壹個偶然的機會她得知行政主管趙平的手機費竟實報實銷，這讓她很不服氣！想那趙平天天坐在 公司裏，從沒聽她用手機聯系工作，憑什揦就能報通訊費？不行，她也要向老板爭取！于是孫小明借彙報工作之機向老板提出申請，老板聽了很驚訝，說後勤人員不 是都沒有通訊費嗎？“可是趙平就有呀！她的費用實報實銷，據說還不低呢。"
老板聽了沈吟道：“是嗎？我了解壹下再說。”
這壹了解就是兩個月，按說上司不回複也就算了，而且孫小明每月才壹百多塊錢的話費，爭來爭去也沒啥意思。可是偏偏她就和趙平較上勁了，見老板沒動靜，她又 生氣又憤恨，終于忍不住和同事抱怨，卻被人家壹語道破天機：“妳知道趙平的手機費是怎揦回事？那是老板小秘的電話，只不過借了壹下趙平的名字，免得當半個 家的老板娘查問。就妳傻，竟然想用這事和老板論高低，不是找死嗎？”
孫小明嚇出壹身冷汗，暗暗自責不懂高低深淺！怪不得老板見了自己總皺眉頭！從此她再也不敢提手機費的事，看趙平的時候也不眼紅了。
提 示：
壹味追求公平往往不會有好結果，“追求真理”的正義使者也容易討人嫌，有時候，妳所知道的表象，不壹定能成爲申訴的證據或理由，對此妳不必憤憤不平，等妳深入了解公司的運作文化，慢慢熟悉老板的行事風格，也就能夠見慣不怪了。
潛規則2：莫和同事金錢往來
顯規則告訴我們同事間要互相幫助團結友愛，潛規則卻說不是誰都可以當成借錢人。
壹種叫做“同事”的人際關系，阻礙了職場裏的資金往來。
客戶主任SUNNY就曾當了壹次尴尬的楊白勞！那次時值月底，正是她這種月光女神最難捱的痛苦時光，偏偏又趕上交房租，囊中羞澀的SUNNY只好向同事 LILY求助，第壹次開口借錢，LILY自然不好拒絕，很痛快地幫她解了燃眉之急，可是3000塊錢也不是壹時就能還清的，拮據的SUNNY只好壹次次厚 著臉皮請人家寬限，最後壹次，LILY回答SUNNY說不著急，前幾天給女兒交學琴費倒是用錢，不過我已經想了辦法。SUNNY沒心沒肺地連聲道謝，過後 就被“好事者”指出其實人家是在暗示妳還錢呢，再說了，妳滿身名牌會還不起這3000塊錢？誰信？話裏話外都在影射SUNNY的賴賬。SUNNY心裏別提 多揦不舒服了，第二天馬上找到同學拆牆補洞，才算暫把這壹層羞給遮住，至于日後是否留下不良口碑，SUNNY卻是想也不敢想了。
提 示：
的確，誰讓這年頭時興本末倒置，欠賬的是爺，賒賬的是孫子呢！“同事”是以掙錢和事業爲目的走到壹起的革命戰友，盡管比陌生人多壹份暖，但終究不像朋友有 著互相幫襯的道義，離開了辦公室這壹畝三分地，還不是各自散去奔東西。所以如果不想和同事的關系錯位或變味，就不要和同事借錢。
潛規則3：閑聊天也要避開上司的軟肋
顯規則告訴我們“言及莫論人非”，
潛規則將其深化成“言及莫論人”，因爲少了壹個“非”字，也就少了失言的機會。
總公司的市場經理MONICA初次來辦事處指導工作，中午請部門同事壹起吃飯，席間談起壹位剛剛離職的副總王琳，入職不久的LINDA說王琳脾氣不好，很 難相處。MONICA說是嗎，是不是她的工作壓力太大造成心情不好？LINDA說我看不是，三十多歲的女人嫁不出去，既沒結婚也沒男朋友，老處女都是這樣 心理變態。
聞聽此言，剛才還爭相發言的人都閉上了嘴巴。因爲，除了LINDA，那些在座的老員工可都知道：MONICA也是待字閨中的老姑娘！好在壹位同事及時扭轉話題，才抹去MONICA隱隱的難堪，而事後得知真相的LINDA則爲這句話悔青了腸子。
提 示：
都說言多必失，可言少也不壹定沒有失誤，如果在錯誤的時間錯誤的地點和錯誤的對象說了壹句涉及到具體人事的大實話，那後果真的堪比失言。
潛規則4：不要得罪平庸的同事
顯規則告訴我們努力敬業的同事值得尊重和學習，潛規則卻拓寬了“努力”與“敬業”的外延，說懶散閑在的同事也不能得罪。
原以爲外企公司的人各個精明強幹，誰知過關斬將的魏瑩拿到門票進來壹看，哈哈！不過如此：前台秘書整天忙著搞時裝秀，銷售部的小張天天晚來早走，3個月了 也沒見他拿回壹個單子，還有統計員秀秀，整個壹個吃閑飯的，每天的工作只有壹件：統計全廠203個員工的午餐成本。
天！魏瑩驚歎：沒想到進入了E時代，竟還有如此的閑雲野鶴。
那天去行政部找阿玲領文具，小張陪著秀秀也來領，最後就剩了壹個文件夾，魏瑩笑著搶過說先來先得。秀秀可不高興了，她說妳剛來哪有那揦多的文件要放？魏瑩 不服氣，“妳有？每天做壹張報表就啥也不幹了，妳又有什揦文件？”壹聽這話秀秀立即拉長了臉，阿玲連忙打圓場，從魏瑩懷裏搶過文件夾遞給了秀秀。
魏瑩氣哼哼地回到座位上，小張端著壹杯茶悠閑地進來：“怎揦了MEIMEI，有什揦不服氣的？我要是告訴妳秀秀她小姨每年給咱們公司500萬的生意……”然後打著呵欠走了。
下午，阿玲給魏瑩送來壹個新的文件夾，壹個勁兒向魏瑩道歉，她說她得罪不起秀秀，那是老總眼裏的紅人，也不敢得罪小張，因爲他有廣泛的社會關系，不少部門 都得請他幫忙呢，況且人家每年都能拿回壹兩個政府大單。魏瑩說那妳就得罪我呗，阿玲嚇得連連擺手：不敢不敢，在這裏我誰也得罪不起呀。
魏瑩聽了，半天說不出話來。
提 示：
其實稍動腦筋魏瑩就會明白：老板不是傻瓜，絕不會平白無故地讓人白領工資，那些看似遊手好閑的平庸同事，說不定擔當著救火隊員的光榮任務，關鍵時刻，老板還需要他們往前沖呢。所以，千萬別和他們過不去，實際上妳也得罪不起。
潛規則5：給上司預留指導的空間
顯規則告訴我們升職加薪需要自己努力工作靠真實才幹獲得，
潛規則卻說做事要多請示上司，功勞要想著分給上司壹半，莫要埋沒領導的支持和指導。
人力資源專員袁曉敏入職3年，能幹又努力，工作認真做事漂亮，人緣佳，但奇怪的是盡管工作出色，可仍舊原地踏步，難上青雲，倒是那些不如她的同事卻接二連三地升了職。
沒錯，她袁曉敏是能幹，但上司就是不喜歡她。爲什揦？在小節上從不顧及上司感受：比如每次開會老板都指定袁曉敏做會議記錄，袁曉敏整理出來後從來不會讓直 接主管李虹過目就直接上交老板，因爲老板誇她有生花的文案整理功夫呀；她幫其他的部門做事，從不事先請示李虹是否還有更重要的工作分配她做，就自行接下， 也不管這事會不會留下什揦隱患，所以她是得到了好口碑，李虹倒顯得有些小氣。部門要買個投影儀，李虹讓她詢價做性價比，然後准備購買壹台，袁曉敏拿到供應 商資料後多方比較，自作主張就訂了貨，還對李虹說出壹大串理由，好像她做事是多揦的圓滿。
在看到又壹個同事加薪升職後，袁曉敏歎道：唉，上司真是瞎了眼了。
提 示：
其實上司壹點也不瞎，人家心裏亮堂著呢。不管妳承認不承認，那些表現出色，從不出事，也不需要老板來指點的人，並不壹定能得到重用和認可，甚至上司並不喜 歡，因爲面對妳的完美，上司無法發揮他的指導，無法顯示他的才幹，而妳也就不會和進步或改正什揦的詞挂鹇，這時候，完美就是妳的缺點；倒是那些大錯不犯小 錯不斷又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機會，因爲他給老板預留了發揮的空間，讓上司很有成就感，即便日後升了職也會被驕傲地冠名爲“我培養出來 的”。有時候，滿足壹下上司的虛榮心也算劍走偏鋒的壹招。
潛規則6：用腦子聽話
顯規則告訴我們要用耳朵聽話，用嘴巴溝通，潛規則卻說要用腦子聽話，用眼神溝通。
劉婷是行政部職員，初來乍到，壹身稚氣，不知公司兩位高層徐副總和王副總是面和心不和，徐副總同意的事，王副總有意見，反之亦然。公司不大，所以行政部有 時候也兼做些類似秘書的工作。那次給老板寫年終報表分析，王副總讓劉婷先按他設計的表格做報告，過兩天徐副總問劉婷有沒有什揦格式，劉婷就把給王副總的那 份報告給了他參考，此舉讓王副總非常不快，嘴上沒說什揦，卻冷冷地把劉婷叫進來讓她按自己的思路重新設計表格、重新做報表，還開玩笑般不冷不熱地加了壹句 “這可是有知識産權的，要保密喲”，鬧得劉婷壹頭霧水。後經資深高人點化，才知原來二總相爭已非壹日，大到爭權爭利爭人緣，小到爭外出公車的品牌，都要顯 出個人的身價。所以身爲他們的下屬，壹定要口風嚴，都不能得罪，徐副總的話沒錯，王副總的意見也沒錯，這時候妳不光要用耳朵，還要用腦子。
劉婷這才知道自己碰到了只可意會不可言傳的事，暗歎公司的運作與生存藝術實在不同凡響，身爲下屬向左走還是向右走，就看腦子做出的判斷對不對了。
趙麗麗是王副總的小表妹，那次在給客戶做培訓時不小心砸壞壹個價值8000元的機頭，當著徐副總的面，王副總皺著眉頭嚴厲地對劉婷說：要查，要按公司規定 罰款，決不能敷衍了事。劉婷這次可學乖了，先是查找能夠遵循的公司制度，然後給行政部出了個方案：扣發壹個月獎金。獎金嘛，壹個月不到1000塊，當然比 不上8000元的機頭錢。劉婷執行的方案是：非故意損壞的要酌情懲罰，情節嚴重的要照價賠償。人家趙麗麗把機頭弄壞的時候，可是哭得梨花帶雨，這誰都看見 了，這怎揦也不能說是情節嚴重吧，所以劉婷就建議酌情懲罰了。
事後王副總也追問劉婷的解決方案，還打著官腔問懲罰力度是不是不夠，劉婷巧妙地述說了上述理由，王副總沒再說話，揮揮手讓劉婷走了，不過接下來的日子，和劉婷說話的時候總是那揦和顔悅色，讓她感到特別的舒服。
提 示：
潛規則暗示了公司的壹種潛在文化和行事規則，往往只有老員工們才能深刻領會。如果對此尚不了解，那揦不妨多請教資深同事，同時記住：妳既不能把自己的上司不當回事，也不能把他們的話真正當回事，執行起來也得有彈性，有時妳的確需要裝糊塗。
2007/04/04
管理故事／以一個可見的目標點燃員工熱情
羅榮岳
現任：阿瘦實業總經理、台灣連鎖加盟協會理事
學歷：中原大學建築系
領導者要激發每一個人的責任心跟熱情，最具體的做法就是，要不斷給予啟發。你不斷讓他看到，他做的事是有意義的，同時透過他把有意義的事情做好以後，對他的前途是有期望的。
民國91年（2002年）是阿瘦創業50周年，當時我們在心態及策略上有了一些轉變。以前的心態比較傾向保守經營，全省只有20幾家店、年營業額6億多台 幣，但從那一年開始我們卯起來開店，一路做下來非常順利，所以我們就把目標訂得更高，「在民國101年、成立一甲子時，年營業額要達到101億；如果可以 的話，台北101大樓的跨年煙火就由我們來放！」
設立目標，建立典範《聖經》裡有句話說， 「沒有異象，民就放肆」 ，意思是說，如果領導人沒有一個很具體的目標、願景，讓大家來追隨的話，大家對明天就沒有盼望。因此，領導人一定要很清晰地把最高的願景，也就是關乎公司以後5年、10年要往哪裡發展，讓全員知道。
訂了目標，接下來就是要樹立可依循的典範。過去我們從基層提拔很多優秀幹部成為中階、甚至高階，像公司目前的最高營業主管，就是在阿瘦工作18年、從台北 天母店的銷售員開始做起的，後來當到店長，然後進總部的商品行政部磨練資歷，後來變成營業的最高主管，這就是一個典範。所以，不要去講天邊的星星，員工搆 不到，搆不到就不會有憧憬，天天跟他們講張忠謀、李遠哲是沒有用的。
但是跟員工說「公司的某某某」8年前在天母店，後來人家是怎麼努力的，激發他們產生「我也可以做得到」的信心。領導者的另一項職責，就是要激發每一個人的 責任心，否則的話，分工是必要之惡，一個蘿蔔一個坑，幾年下來，會把原來有熱情的人變得麻木；因此，要如何讓員工的責任心跟熱情一直持續，就很重要。最具 體的做法就是，要不斷的給予啟發。不斷讓員工看到，他們做的事是有意義的，同時透過把有意義的事情做好以後，對前途就是有盼望的；因為公司繼續長大，絕對 有舞台、有機會，如果員工有企圖心，也很負責任做好每一件事，絕對有機會參與將來在台北101放煙火的那個角色。展現決心，有要求就有成長但訂目標之後， 還要去指導與啟發，告訴員工為什麼要做這件事；因為如果不這麼做，有時主管很難帶得動部屬的績效。
舉個實際的例子，阿瘦的本業是賣鞋子，但鞋店除了賣鞋以外，還可能賣什麼東西，剛好可以跟鞋子搭配？對了，就是襪子。一年前，我們開發出一兩款襪子在銷 售，可是賣了半年，成績一直不理想，每當賣出100雙鞋的時候，襪子只賣了一雙，幾乎等於沒有在賣。我很不甘願，覺得：「怎麼可能賣這麼少？既然消費者肯 定了我們的品牌跟產品，如果襪子的產品力跟附加價值夠，而且有正確的方式跟顧客介紹的話，怎麼可能只有1%的比例而已？」因此，我想提高這個比例，所以就 把營業主管找來檢討。我先問他：「你看這個1%的銷售率，滿意嗎？」他當然說不滿意。我再問：「為什麼會這樣？」「都沒有人在推啊！」他回答說。「為什麼 不推？他們覺得不能賣，是不是？」我繼續追問。他什麼話也沒說，因為他自己也沒有努力推。其實很多事情是看主管的企圖心怎麼樣，部屬就會怎麼做，只是這麼 簡單而已。所以我跟他說：「這樣不行，你去研究看看有沒有辦法兩個月以後將數字從1%拉到15%。」我馬上對他進行口頭要求。可是一個主管不能只是要求而 已，兩三天以後還要再追蹤。「這兩三天，你有沒有想到好的方法了？」其實相處久了，他也知道我會這樣問他，我已經有答案了，因此這幾天他自己也做好準備要 來跟我談。
針對一個議題，當兩個人有所準備，就能激起火花。討論不到一個禮拜，所有相關的方案就成形了，他開始下去推。結果，兩個月以後，銷售比例成長到30%，這是去年8月的事；11月周年慶時，月達成率更達110%。
以營業額來看的話，今年可望站上1億5000萬的高峰。能有這麼好的成績，也是因為我把目標訂得很高，而它也值得訂那麼高。為什麼？因為我們不做普通的襪 子，它不是竹炭、就是奈米，然後有按摩、除菌功效，要賣高附加價值的產品，才會有利潤，而且顧客才會肯定阿瘦這個品牌。目標能不能達成，執行力也是重要關 鍵。執行力絕對跟領導風格有關，如果是個「沒要沒緊」（台語，「什麼都沒關係、差不多」的意思）的管理者，自己說的話，自己也不當真，那誰會信服？當我提 出101時，我說服自己去相信那個目標是可達成的，如此跟員工講的時候才有依據，包括說出來的數字、未來該怎麼努力，通通都是有可能達到的，這樣下面的人 才會相信；不相信的話，就絕對沒有那個動能。
現任：阿瘦實業總經理、台灣連鎖加盟協會理事
學歷：中原大學建築系
領導者要激發每一個人的責任心跟熱情，最具體的做法就是，要不斷給予啟發。你不斷讓他看到，他做的事是有意義的，同時透過他把有意義的事情做好以後，對他的前途是有期望的。
民國91年（2002年）是阿瘦創業50周年，當時我們在心態及策略上有了一些轉變。以前的心態比較傾向保守經營，全省只有20幾家店、年營業額6億多台 幣，但從那一年開始我們卯起來開店，一路做下來非常順利，所以我們就把目標訂得更高，「在民國101年、成立一甲子時，年營業額要達到101億；如果可以 的話，台北101大樓的跨年煙火就由我們來放！」
設立目標，建立典範《聖經》裡有句話說， 「沒有異象，民就放肆」 ，意思是說，如果領導人沒有一個很具體的目標、願景，讓大家來追隨的話，大家對明天就沒有盼望。因此，領導人一定要很清晰地把最高的願景，也就是關乎公司以後5年、10年要往哪裡發展，讓全員知道。
訂了目標，接下來就是要樹立可依循的典範。過去我們從基層提拔很多優秀幹部成為中階、甚至高階，像公司目前的最高營業主管，就是在阿瘦工作18年、從台北 天母店的銷售員開始做起的，後來當到店長，然後進總部的商品行政部磨練資歷，後來變成營業的最高主管，這就是一個典範。所以，不要去講天邊的星星，員工搆 不到，搆不到就不會有憧憬，天天跟他們講張忠謀、李遠哲是沒有用的。
但是跟員工說「公司的某某某」8年前在天母店，後來人家是怎麼努力的，激發他們產生「我也可以做得到」的信心。領導者的另一項職責，就是要激發每一個人的 責任心，否則的話，分工是必要之惡，一個蘿蔔一個坑，幾年下來，會把原來有熱情的人變得麻木；因此，要如何讓員工的責任心跟熱情一直持續，就很重要。最具 體的做法就是，要不斷的給予啟發。不斷讓員工看到，他們做的事是有意義的，同時透過把有意義的事情做好以後，對前途就是有盼望的；因為公司繼續長大，絕對 有舞台、有機會，如果員工有企圖心，也很負責任做好每一件事，絕對有機會參與將來在台北101放煙火的那個角色。展現決心，有要求就有成長但訂目標之後， 還要去指導與啟發，告訴員工為什麼要做這件事；因為如果不這麼做，有時主管很難帶得動部屬的績效。
舉個實際的例子，阿瘦的本業是賣鞋子，但鞋店除了賣鞋以外，還可能賣什麼東西，剛好可以跟鞋子搭配？對了，就是襪子。一年前，我們開發出一兩款襪子在銷 售，可是賣了半年，成績一直不理想，每當賣出100雙鞋的時候，襪子只賣了一雙，幾乎等於沒有在賣。我很不甘願，覺得：「怎麼可能賣這麼少？既然消費者肯 定了我們的品牌跟產品，如果襪子的產品力跟附加價值夠，而且有正確的方式跟顧客介紹的話，怎麼可能只有1%的比例而已？」因此，我想提高這個比例，所以就 把營業主管找來檢討。我先問他：「你看這個1%的銷售率，滿意嗎？」他當然說不滿意。我再問：「為什麼會這樣？」「都沒有人在推啊！」他回答說。「為什麼 不推？他們覺得不能賣，是不是？」我繼續追問。他什麼話也沒說，因為他自己也沒有努力推。其實很多事情是看主管的企圖心怎麼樣，部屬就會怎麼做，只是這麼 簡單而已。所以我跟他說：「這樣不行，你去研究看看有沒有辦法兩個月以後將數字從1%拉到15%。」我馬上對他進行口頭要求。可是一個主管不能只是要求而 已，兩三天以後還要再追蹤。「這兩三天，你有沒有想到好的方法了？」其實相處久了，他也知道我會這樣問他，我已經有答案了，因此這幾天他自己也做好準備要 來跟我談。
針對一個議題，當兩個人有所準備，就能激起火花。討論不到一個禮拜，所有相關的方案就成形了，他開始下去推。結果，兩個月以後，銷售比例成長到30%，這是去年8月的事；11月周年慶時，月達成率更達110%。
以營業額來看的話，今年可望站上1億5000萬的高峰。能有這麼好的成績，也是因為我把目標訂得很高，而它也值得訂那麼高。為什麼？因為我們不做普通的襪 子，它不是竹炭、就是奈米，然後有按摩、除菌功效，要賣高附加價值的產品，才會有利潤，而且顧客才會肯定阿瘦這個品牌。目標能不能達成，執行力也是重要關 鍵。執行力絕對跟領導風格有關，如果是個「沒要沒緊」（台語，「什麼都沒關係、差不多」的意思）的管理者，自己說的話，自己也不當真，那誰會信服？當我提 出101時，我說服自己去相信那個目標是可達成的，如此跟員工講的時候才有依據，包括說出來的數字、未來該怎麼努力，通通都是有可能達到的，這樣下面的人 才會相信；不相信的話，就絕對沒有那個動能。
2007/04/03
徐靜蕾裸體油畫叫家賣20萬
王朔在上海“賣書”，16日，徐靜蕾電子雜志《開啦》出爐，老徐與王朔成了本月焦點人物。近日，貓撲網首頁趁熱登出《徐靜蕾裸體油畫現網絡》的消息，點擊排名第三。該畫作者、畫家安迪表示，按一次點擊一元計價，這幅畫要賣20萬元，他認為作品“美化了老徐”。徐靜蕾經紀人劉旋接受記者採訪表示，畫家行為並未經徐靜蕾同意，將保留追究安迪的法律責任的權利。
油畫“美化”老徐
記者在貓撲看到這幅徐靜蕾的裸體油畫，老徐上半身至臀部完全裸露，只披一件薄紗，她側身抱住一個青蛙腦袋人身的怪物。不遠處，王朔身穿紅衣，回頭凝視他們。這幅油畫的作者，正是惡搞名人油畫系列創作者安迪。昨天，安迪告訴記者，這幅畫畫於去年，是惡搞名人油畫系列之一，因近日王朔與徐靜蕾近日成了輿論的焦點，畫作又受到網民關注。對於為何選擇畫徐靜蕾，安迪說：“徐小姐屬於智慧型女性，智慧女性多是端莊典雅，很少有裸體。經常裸的明星，畫起來反而沒意思。”安迪表示，徐靜蕾與裸體，正是追求反差效果。他認為，作品是對徐靜蕾的一種美化。
經紀人要告畫家
安迪認為惡搞名人油畫是娛樂精神的體現，他覺得徐靜蕾不會告自己。而且，從去年開始，安迪就在網上以一次一元的網絡點擊率，賣他的系列惡搞名人油畫。昨天，安迪告訴記者，根據點擊率，目前這幅畫作定價為22萬，現在他正與一家公司接洽賣畫。但安迪不願意透露該公司名字。徐靜蕾的經紀人劉旋昨天得知此事，非常生氣。她稱，裸體油畫一事，並沒有經過徐靜蕾的同意。劉旋認為，這幅畫對徐靜蕾的個人形象造成不良影響，希望安迪盡快將油畫撤下個人網站，否則，他們將追究其法律責任。
律師稱賣畫嚴重侵權
記者就此事採訪了重慶瑞月永華律師事務所周永強律師。周律師表示，畫名人裸體油畫是藝術家個人行為。但是，如果將油畫放在網上，就是公開傳播，需要征得當事人的同意，否則就侵犯了名人的名譽權。針對安迪欲以高價賣這幅油畫一事，周律師表示，這已是非常嚴重的侵權行為，徐靜蕾方面可以對此提起訴訟，而侵權方應立即消除影響，如影響較壞還應進行經濟賠償。
管理祕技／自己找答案，改善「改善方案」
你知道「5＋4＝□」和「□＋□＝9」的差別嗎？發現了嗎？前者只有一個正確答案9，後者卻有許多組正確解答。如果以「許多組正確解答」這點來看，後者的觀念倒是很接近豐田式「自己找答案」的精神。
豐田式的改善，是從「思考」開始，思考出來的方法不必一定要是正確答案。提案人要針對改善方案，深入理解每個細節，了解問題所在、或哪個地方做得不錯。採用這樣的方式，上司必須耐著性子，部屬也必須要自己思考。
員工在不斷嘗試的過程中，多少會花上一些時間，改善是一時的、還是久遠的，端看企業主能不能耐著性子。當你著手進行一項改善作業，應該先把所有可能的改善 方案列舉出來，再從中選擇一項你認為最佳的方案。同樣，在工作的時候，也應該養成隨時思考各種可能做法的習慣，然後再檢討每個做法的利弊得失，選出一個最 恰當的。
在豐田，上司對部屬指出某個問題點或應改善的地方，如果部屬依照上司的指示去做，反而會被上司問說「你怎麼就完全照我說的去做呢？」豐田要求員工的，不是 只按照上司指示去辦事，而是要加上自己的智慧，讓事情做得更好。豐田員工只要聽到其他工廠或合作公司推行了十分成功的改善方案，就會立即去拜訪學習，並推 動好的改善方案。
但是，豐田員工絕不會將所見所聞的改善方案原封不動地導入，一定會再用自己的方式加以變化，使之成為更佳的改善方案。而其他部門的員工如果知道了，也會前來參觀，然後重複上述的步驟，導入自己的改善方案。
只利用各種方法、方式的優點，再根據公司需求加以改善，這就是豐田式的改善方案。
豐田式的改善，是從「思考」開始，思考出來的方法不必一定要是正確答案。提案人要針對改善方案，深入理解每個細節，了解問題所在、或哪個地方做得不錯。採用這樣的方式，上司必須耐著性子，部屬也必須要自己思考。
員工在不斷嘗試的過程中，多少會花上一些時間，改善是一時的、還是久遠的，端看企業主能不能耐著性子。當你著手進行一項改善作業，應該先把所有可能的改善 方案列舉出來，再從中選擇一項你認為最佳的方案。同樣，在工作的時候，也應該養成隨時思考各種可能做法的習慣，然後再檢討每個做法的利弊得失，選出一個最 恰當的。
在豐田，上司對部屬指出某個問題點或應改善的地方，如果部屬依照上司的指示去做，反而會被上司問說「你怎麼就完全照我說的去做呢？」豐田要求員工的，不是 只按照上司指示去辦事，而是要加上自己的智慧，讓事情做得更好。豐田員工只要聽到其他工廠或合作公司推行了十分成功的改善方案，就會立即去拜訪學習，並推 動好的改善方案。
但是，豐田員工絕不會將所見所聞的改善方案原封不動地導入，一定會再用自己的方式加以變化，使之成為更佳的改善方案。而其他部門的員工如果知道了，也會前來參觀，然後重複上述的步驟，導入自己的改善方案。
只利用各種方法、方式的優點，再根據公司需求加以改善，這就是豐田式的改善方案。
2007/04/02
談判祕技／不當談判桌上的輸家！
在談判桌上，面對難纏的客戶，一再地砍價格、要優惠，答應嘛！若談出一個喪權辱國的合約回公司，肯定被老闆痛罵一頓；不答應嘛！客戶又處處暗示若不接受條 件，他們就要和別家肯答應的廠商簽約了。左右為難的你，該怎麼辦？前Bounty SCA行銷公司總裁史提夫‧卡普蘭（Steve Kaplan）以自己協助嬌生、花旗銀行、寶鹼等大公司行銷時的經驗，為準備上談判桌的你，提出5個不當輸家的方法：
1.你是在跟人談，不是在跟公司談
你是否常常聽到：「我真的很想答應，但是我的老闆反對。」或者「這的確是筆好生意，可是我沒有辦法做決定。」記住，這都是在唬人。對方要你相信，你在跟無 權做決定的人談，其實不然，對方會來跟你談判，就表示他其實有權做決定，所以他才能來跟你談。不過，記住你談判對手的工作不只是來和你談生意，最低的價 格、廠商的信用、服務品質都是他考績的一部分。所以，不要談成僵局，你可以在其他條件上讓步，給對方面子。
2.排出讓步的順序
在上談判桌前請先決定真正重要和不重要的事項，並找出可以讓步的部分。如果你發現價格已經降無可降，就要找出其他可以讓步的條件，讓客戶覺得替公司爭取到更多價值。但要確定增加的成本不會造成虧損。
3.不要太快棄械投降
客戶一定會得寸進尺。不要同意他所有的要求，即使你已經打算接受他的條件，也要告訴客戶你必須回去跟上司商量，才能回覆。這會給對方一個印象，他表現良好，而你必須回去說服上司接受。
4.為自己掩護
如果你是業務員，還有上司可以當掩護。不過要是你就是最高主管或老闆，並親自跟客戶談生意，有時候不要明說你的職位比較好。如果客戶知道你就是老闆，一定會要你馬上讓步，否則你就不夠意思。如果對方不知道，你還可以拒絕他，並把責任推給不存在的上司。
5.價格不要讓步太多
一旦你降低價格，大概就無法再調高回去。所以如果你必須降價，也一定要客戶讓步，例如以書面承諾一定的購買量，或是減少服務內容，使自己不至於虧損。一定 要聲明產品的正常價格與優惠價格的差異，並送一份副本給客戶，表明優惠價格不包含所有服務。你一定要堅持，因為這可能是你日後把價格再調回來的唯一機會。
1.你是在跟人談，不是在跟公司談
你是否常常聽到：「我真的很想答應，但是我的老闆反對。」或者「這的確是筆好生意，可是我沒有辦法做決定。」記住，這都是在唬人。對方要你相信，你在跟無 權做決定的人談，其實不然，對方會來跟你談判，就表示他其實有權做決定，所以他才能來跟你談。不過，記住你談判對手的工作不只是來和你談生意，最低的價 格、廠商的信用、服務品質都是他考績的一部分。所以，不要談成僵局，你可以在其他條件上讓步，給對方面子。
2.排出讓步的順序
在上談判桌前請先決定真正重要和不重要的事項，並找出可以讓步的部分。如果你發現價格已經降無可降，就要找出其他可以讓步的條件，讓客戶覺得替公司爭取到更多價值。但要確定增加的成本不會造成虧損。
3.不要太快棄械投降
客戶一定會得寸進尺。不要同意他所有的要求，即使你已經打算接受他的條件，也要告訴客戶你必須回去跟上司商量，才能回覆。這會給對方一個印象，他表現良好，而你必須回去說服上司接受。
4.為自己掩護
如果你是業務員，還有上司可以當掩護。不過要是你就是最高主管或老闆，並親自跟客戶談生意，有時候不要明說你的職位比較好。如果客戶知道你就是老闆，一定會要你馬上讓步，否則你就不夠意思。如果對方不知道，你還可以拒絕他，並把責任推給不存在的上司。
5.價格不要讓步太多
一旦你降低價格，大概就無法再調高回去。所以如果你必須降價，也一定要客戶讓步，例如以書面承諾一定的購買量，或是減少服務內容，使自己不至於虧損。一定 要聲明產品的正常價格與優惠價格的差異，並送一份副本給客戶，表明優惠價格不包含所有服務。你一定要堅持，因為這可能是你日後把價格再調回來的唯一機會。
2007/04/01
網路社群銷售爆發力，不容小覷
許多網友心中可能有一個疑問？網路公司的利潤分享，真的有這麼好賺嗎？答案是「並不困難」。
電子商務網站祭出新的商業模式要將利潤分享給網友，乍看之下，要由這些網站掏錢出來回饋消費者，其實，電子商站透過網友的人際行銷及專業推薦，才是真正的受惠者，因為網友的一句話，可望創造瞬間銷售的爆發力。
有一個真實的案例是這樣的，某位對攝影有研究的部落格作者，某個周末在個人部落格網站上談到某款相機的鏡頭很好用，而且推薦了一本專業書。當天， Yahoo!奇摩「購物中心」網站，短短的一個晚上就賣出三十多本。負責購物中心經營的興奇科技表示，這本書平時每個月平均銷售只有一本而已。但因為這位 部落格寫手的推薦，讓該項產品的銷售在電子商務淡季（週末）突然間成長了三十倍。
這只是個偶發的事件，但卻觸動了電子商務業者更加肯定網路社群的力量。此番興奇科技祭出大聯盟計畫，就是要創造更多產品的爆發性銷售機會。
另一個例子發生在台東的家庭主婦艾瑪，她將國外旅遊經歷、心情，點滴紀錄在個人部落格上，也不時有美食評論、生活觀感；歷經三年的創作，累計有八百萬人看過她的部落格。
去年底，Google主動找上她，希望她試用Google AdSense，她的部落格網站上便出現了旅遊網站的廣告連結，Google依據網友的有效點選，將廣告利潤拆帳給她，不久後，她拿到Google的支 票，雖然第一張支票僅三百美金，但依艾瑪部落格成長的速度，未來，這位家庭主婦也會有細水長流及源源不絕的廣告分紅。然而，這卻是當初她所始料未及的好 處。
電子商務網站祭出新的商業模式要將利潤分享給網友，乍看之下，要由這些網站掏錢出來回饋消費者，其實，電子商站透過網友的人際行銷及專業推薦，才是真正的受惠者，因為網友的一句話，可望創造瞬間銷售的爆發力。
有一個真實的案例是這樣的，某位對攝影有研究的部落格作者，某個周末在個人部落格網站上談到某款相機的鏡頭很好用，而且推薦了一本專業書。當天， Yahoo!奇摩「購物中心」網站，短短的一個晚上就賣出三十多本。負責購物中心經營的興奇科技表示，這本書平時每個月平均銷售只有一本而已。但因為這位 部落格寫手的推薦，讓該項產品的銷售在電子商務淡季（週末）突然間成長了三十倍。
這只是個偶發的事件，但卻觸動了電子商務業者更加肯定網路社群的力量。此番興奇科技祭出大聯盟計畫，就是要創造更多產品的爆發性銷售機會。
另一個例子發生在台東的家庭主婦艾瑪，她將國外旅遊經歷、心情，點滴紀錄在個人部落格上，也不時有美食評論、生活觀感；歷經三年的創作，累計有八百萬人看過她的部落格。
去年底，Google主動找上她，希望她試用Google AdSense，她的部落格網站上便出現了旅遊網站的廣告連結，Google依據網友的有效點選，將廣告利潤拆帳給她，不久後，她拿到Google的支 票，雖然第一張支票僅三百美金，但依艾瑪部落格成長的速度，未來，這位家庭主婦也會有細水長流及源源不絕的廣告分紅。然而，這卻是當初她所始料未及的好 處。
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